Отзыв об отеле Igloo Stays Kakkanad 3*

Garinmex A M

2/10
EnglishРусский
Разочаровывающий опыт пребывания в отеле**
Мое недавнее пребывание в этом отеле было далеко не удовлетворительным, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы помочь другим принять обоснованное решение. Хотя у отеля есть некоторые положительные стороны, общее впечатление было омрачено несколькими проблемами, которые оставили меня расстроенным и разочарованным.
1. Отсутствие счета-фактуры GST, несмотря на предварительный запрос.
Одним из самых расстраивающих аспектов моего пребывания было то, что отель не предоставил счет-фактуру GST, даже после того, как я заранее ясно сообщил им, что он мне нужен для официальных целей. Это основное требование для многих гостей, особенно деловых путешественников, и неспособность отеля выполнить этот запрос плохо отражается на их профессионализме и обслуживании клиентов. Это было невероятно неудобно и добавило лишнего стресса моему пребыванию.
**2. Чрезмерные сборы за парковку**
Парковка моей машины перед отелем обошлась в шокирующую сумму в 250 рупий в день. Хотя я понимаю, что плата за парковку является обычным явлением, сумма, взимаемая отелем, завышена, особенно учитывая отсутствие безопасных или крытых парковок. Это показалось мне ненужными дополнительными расходами, и отелю следует пересмотреть свои цены, чтобы сделать их более разумными и удобными для гостей.
**3. Абсурдная политика в отношении ванной комнаты**
Возможно, самым непонятным аспектом моего пребывания была «политика в отношении ванной комнаты» отеля. Гости, по-видимому, ограничены использованием ванной комнаты максимум 20 минут. Это не только непрактично, но и просто смешно. Ванная комната является базовой необходимостью, и введение такого ограничения по времени неудобно и неуважительно по отношению к гостям. Это заставило меня задуматься, действительно ли отель ценит комфорт клиентов или больше сосредоточен на соблюдении произвольных правил.
**4. Общее обслуживание клиентов**
Хотя персонал был вежлив, их неспособность выполнить элементарные просьбы, такие как предоставление счета на НДС или объяснение обоснования политики в отношении ванной комнаты, разочаровала. Хорошее обслуживание клиентов подразумевает приложить дополнительные усилия, чтобы обеспечить удовлетворенность гостей, и, к сожалению, этого не было во время моего пребывания.
**5. Номер и удобства**
Сам номер был приличным, с основными удобствами и чистой обстановкой. Однако общее впечатление было омрачено проблемами, упомянутыми выше. За уплаченную цену я ожидал гораздо более гладкого и более комфортного проживания.
**Вывод**
Подводя итог, мое пребывание в этом отеле было смешанным. Хотя номер был приемлемым, отсутствие счета GST, чрезмерная плата за парковку и абсурдная политика в отношении ванной комнаты сделали опыт крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит профессионализм, удобство и разумную политику. В этом районе, безусловно, есть лучшие варианты, и я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву, чтобы улучшить свои услуги для будущих гостей.
**Оценка: 1/5**
(Баллы вычитаются за плохое обслуживание клиентов, отсутствие счета GST, необоснованную плату за парковку и непрактичную политику в отношении ванной комнаты. )

Цена номера от 878 ₽

Выбрать номер в Igloo Stays Kakkanad
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.