Hotel O Malabar Plaza

Очень неприятный опыт. При регистрации нам пришлось долго ждать персонал. Номера были грязными и полными хаоса. Вода ужасно пахла, а туалет был немытым. Нам даже не дали питьевой воды. Из-за отсутствия элементарных удобств нам пришлось уехать и поискать другой отель. В конце концов, персонал заявил, что этот отель находится под прямым управлением OYO, и они не хотят проводить необходимое обслуживание и уборку. Из-за этого мы полностью потеряли доверие к OYO.

Людям здесь негде жить.
Очень, очень… Плохо.
Нет воды, нет уборки.

Худший опыт… Так жалко… Мы с другом чуть не погибли из-за потопа в номере!. Номер и туалет были совсем не гигиеничными. Они не проводили никакого обслуживания номера с момента его постройки. Во время дождя вода просачивается в номер, и к утру я могу вас заверить, что ваш багаж и мундиры будут плавать по всему номеру. Может быть, у них будет свободное время. По моему опыту, вам, ребята, никогда не стоит даже думать об этой области.

Негативный опыт. Номер, который мне выделили, находится на 2-м этаже, и нет лифта. Номера слишком маленькие и нечистые/негигиеничные, ужасная ванная комната, никакого обслуживания, расположение над рестораном, нет персонала на стойке регистрации, а выезд в 11:00.

Во время моего пребывания в отеле O Malabar Palace в Эрнакуламе я пережил один из худших впечатлений, которые мне когда-либо доводилось испытывать в отелях. Состояние отеля было более чем разочаровывающим, а удобства – просто кошмаром. С самого момента заселения я понял, что персонал не отзывчив и не ответственен. Они не проявили ни вежливости, ни желания помочь, что сделало пребывание ещё более неприятным. Сам номер был в плачевном состоянии, кишел комарами, из-за чего было практически невозможно нормально выспаться. Когда я попросил включить кондиционер, чтобы хоть как-то облегчить дискомфорт, персонал наотрез отказался, сославшись на дополнительную плату, нисколько не заботясь о благополучии гостей.
Ситуация ухудшилась, когда я обнаружил, что кровать кишит клопами – не просто маленькими, а взрослыми особями, что было явным признаком длительного пренебрежения и несоблюдения санитарных норм. Спать в таких условиях было невыносимо, ведь клопы кусали всю ночь, не давая отдохнуть. Как будто этого было мало, ванная комната была ещё одной катастрофой. Она была отвратительно грязной, с невыносимой вонью, пятнами на стенах и разваленной сантехникой. Краны и слив едва работали, а душ был в таком ужасном состоянии, что им практически невозможно было пользоваться. Было очевидно, что руководство отеля не заинтересовано в поддержании элементарной гигиены или обеспечении комфортного проживания своих гостей. В целом, отель O Malabar Palace оказался полной катастрофой.

Кондиционер не работает должным образом.
Спальня не чистая.
Кровать уже использовалась, не стиралась.
Ванная комната очень некрасивая.
Еще полно комаров.

Не подходит для семьи. Это не отель OYO, а домик OYO… Никакого обслуживания вообще.