Отзыв об отеле Hotel O Malabar Plaza 3*

Во время моего пребывания в отеле O Malabar Palace в Эрнакуламе я пережил один из худших впечатлений, которые мне когда-либо доводилось испытывать в отелях. Состояние отеля было более чем разочаровывающим, а удобства – просто кошмаром. С самого момента заселения я понял, что персонал не отзывчив и не ответственен. Они не проявили ни вежливости, ни желания помочь, что сделало пребывание ещё более неприятным. Сам номер был в плачевном состоянии, кишел комарами, из-за чего было практически невозможно нормально выспаться. Когда я попросил включить кондиционер, чтобы хоть как-то облегчить дискомфорт, персонал наотрез отказался, сославшись на дополнительную плату, нисколько не заботясь о благополучии гостей.
Ситуация ухудшилась, когда я обнаружил, что кровать кишит клопами – не просто маленькими, а взрослыми особями, что было явным признаком длительного пренебрежения и несоблюдения санитарных норм. Спать в таких условиях было невыносимо, ведь клопы кусали всю ночь, не давая отдохнуть. Как будто этого было мало, ванная комната была ещё одной катастрофой. Она была отвратительно грязной, с невыносимой вонью, пятнами на стенах и разваленной сантехникой. Краны и слив едва работали, а душ был в таком ужасном состоянии, что им практически невозможно было пользоваться. Было очевидно, что руководство отеля не заинтересовано в поддержании элементарной гигиены или обеспечении комфортного проживания своих гостей. В целом, отель O Malabar Palace оказался полной катастрофой. Отсутствие чистоты, непрофессиональный персонал и совершенно жалкое состояние номеров и ванных комнат сделали его одним из худших отелей, где я когда-либо останавливался. Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другой, если вы не хотите испортить себе поездку ужасным гостеприимством и антисанитарными условиями. Этому месту отчаянно требуется серьёзное вмешательство руководства, иначе оно продолжит разочаровывать гостей своим некачественным обслуживанием.