Spring Field Billets

Ужасный опыт общения с персоналом на ресепшене. Человек, который сейчас работает на ресепшене, крайне непрофессионален, груб и неуважителен к гостям. Очень плохое отношение и полное отсутствие навыков гостеприимства. Полностью разочарован обслуживанием и никогда никому не порекомендую этот отель.
Моя особая просьба к руководству и владельцу: пожалуйста, научите свой персонал, как обращаться с гостями и уважать клиентов.

Номера без кондиционера очень маленькие, никаких удобств нет, замечены муравьи и термиты. Хотя номер выглядел чистым, постельное белье и постельное белье нуждаются в серьезном улучшении.

Номер был крайне тесным и неудобным. Он определенно не соответствовал 3-звездочному рейтингу, указанному на сайте бронирования. Шкаф представлял собой всего лишь небольшую коробку, больше похожую на гардеробную, чем на полноценный шкаф. Детская кроватка была ниже стандартного уровня и совершенно неудобна.
Телевизор не работал должным образом. Когда мы пожаловались на ресепшене, горничная смогла включить его с помощью небольшой палочки, которую принесла с собой, так как кнопка питания была нажата внутри рамки телевизора и не работала нормально. Это явно свидетельствует о плохом состоянии номера. Приставка висела свободно над телевизором, и пульт дистанционного управления тоже не работал.
В целом, пребывание не оправдало ни цены, ни рейтинга. Плохое состояние и отсутствие элементарных удобств сделали пребывание неприятным.

Очень хорошее и красивое место. Весь персонал отзывчивый.

Рядом с дорогой на вокзал города Эрнакалум, 3-е здание, хорошие номера, приемлемые для меня цены.

Я останавливался в этом отеле во время командировки. Очень чистое и ухоженное место. Высоко ориентированный на клиента сервис. Недалеко от главной дороги. Но окружающая среда не загрязнена.

Идеальное расположение и отличный сервис. Номера чистые и аккуратные. Рекомендую всем, кто ищет удобное место для проживания рядом с железнодорожной станцией Эранакулам.

Это хорошее бюджетное жилье в этом районе.

Обычно узкие и переполненные номера, обслуживание и поведение персонала хорошие, легко добраться до железнодорожной станции города Эранакулам. Предоставляемые удобства и цена номера не на должном уровне.

Простой номер по очень разумной цене в хорошем месте. Остановился бы здесь снова.

Прекрасно провели время!
Персонал очень вежливый и услужливый. Номера чистые, свежие, в хорошем состоянии, все туалеты в идеальном рабочем состоянии, включая горячую воду. Кондиционер работает отлично, обеспечивая комфортное пребывание. Чувствовал себя в безопасности и счастливым повсюду. Настоятельно рекомендуется для пар и семей!

Достойное место для отдыха в Кочине. Хорошие услуги по разумной цене.

Благодаря хорошему опыту октября я вернулся сюда на Рождество. Когда я останавливался там 22 и 23 ночи, я столкнулся с проблемами. Несмотря на то, что персонал приличный, когда я зарегистрировался 22-го числа в этом месяце, кондиционер не дул прохладным ветром, несмотря на то, что он был включен… только после того, как я был строг, они настроили его правильно… Даже Телевизор даже бесплатных каналов не показывал. И только после того, как моя сестра завершила прием, некоторые каналы активировались… Последний инцидент: в моей комнате закончился чайный пакетик и сахар. Я сказал об этом гроссмейстеру утром и, прождав целый день, так и не получил его. Когда я вышел и вернулся ночью, увидев, что его все еще нет, я вежливо спросил администратора, который сказал, что после ужина он отправит его… спустя почти час перед сном они все еще не получив пакетики, я пошел на стойку регистрации, где был тот же человек, и он небрежно сказал, что отправит их сейчас. Поскольку у меня был неудачный опыт столь долгого ожидания, я ждал на стойке регистрации, на что администратор очень грубо сказал, что мне не нужно стоять там, так как они доставляют его в номер… Я был ошеломлен тем, как он говорили, несмотря на то, что это была их вина. Я потерял дар речи… поэтому, как только я добрался до комнаты, стоя снаружи и ожидая пакетиков, я выразил свой гнев и обиду, громко заговорив в одиночку. Я обычно очень добрый и вежливый человек.

Мы забронировали этот отель через Yatra. Com, но по приезду нам в грубой форме сообщили, что они не имеют никакого отношения к Ятре. Персонал не проявил желания помочь и вел себя неуважительно. Их поведение было непрофессиональным и оставило нас в затруднительном положении без должного решения. Это совершенно неприемлемо для сервисно-ориентированного бизнеса. Никому не рекомендовал бы этот отель из-за отсутствия ответственности и плохого обращения с гостями. Избегайте этого места любой ценой!

Я забронировал отель через Yatra. Com, получил подтверждение по электронной почте с идентификатором бронирования, но по прибытии в отель они отрицали какую-либо связь с Yatra. Com. Если они этого не сделали, то как Yatra может разместить свою недвижимость с теми же контактными данными, что и на их сайте. Что было еще более ужасным, так это поведение персонала отеля. Когда мы вошли, парень на стойке регистрации даже не захотел нас посетить. Мне пришлось позвонить ему, чтобы привлечь его внимание, и когда я сказал, что у меня есть бронирование и я уже произвел оплату, он прямо отрицал, говоря, что у нас нет бронирования и мы не связаны с Yatra. Com. Не спрашивая подробностей, не проверяя у нас идентификатор бронирования. Я быстро вернулся к электронной почте и пытался проверить, могу ли я отменить бронирование, но он ушел и продолжил свою работу. Очень неуважительно и невнимательно. Даже если их нет в списке, помочь гостю/собратью — это элементарная человечность. Я очень разочарован поведением персонала и не хотел бы, чтобы кто-то еще испытал подобное. Я связался со службой поддержки Yatra. Com, чтобы выяснить, в чем проблема.

Room boy opened the door without knocking.
Такое невоспитанное поведение. Не безопасно и ненадежно.

Очень хороший отель, расположенный недалеко от северного железнодорожного вокзала Эранкулама.