Metropolitan Serviced Villa

Избегайте этого места любой ценой. Это было одно из худших наших пребываний здесь.
Кондиционер совсем не охлаждал, очевидно, потому что фильтр не чистили и не меняли месяцами. Кажется, элементарное техническое обслуживание полностью игнорируется. Вдобавок ко всему, обслуживание было крайне плохим.
Существует строгое правило «вход в помещении без обуви», что, возможно, и понятно, но даже после того, как мы несколько раз четко объяснили, что на свадебном торжестве у нас совершенно новая обувь, администратор продолжал нас донимать. Его поведение было не просто грубым, а агрессивным — он даже пытался силой стащить нас, что совершенно неприемлемо.
Ситуация ухудшилась ночью. Здание было заперто снаружи, а это означало, что мы не могли выйти или даже заказать еду. Было ощущение замкнутости и небезопасности.
При выезде ситуация не улучшилась. Ровно в 11 утра они отключили электричество без всякого предупреждения, даже не успев закончить собираться. Такой уровень неуважения к гостям шокирует.
Мы останавливались во многих отелях и гостевых домах раньше, и никогда не сталкивались с таким непрофессиональным и враждебным поведением. Избавьте себя от лишних хлопот — не бронируйте это место.

Мы бы не рекомендовали это место никому, кто ищет настоящего отдыха на вилле. Это место больше похоже на отель, чем на виллу: постоянно присутствует администратор, вокруг много камер видеонаблюдения, и очень мало уединения. Хуже того, главная дверь на ночь была заперта, что создавало ощущение стесненности и дискомфорта.
Обслуживание и поведение персонала были разочаровывающими на протяжении всего нашего пребывания. Кондиционер в нашем номере работал некорректно, и даже после того, как мы сообщили об этом персоналу, проблема не была решена, несмотря на их заявления о том, что она устранена.
Хотя мы понимаем и уважаем правило о запрете ношения уличной обуви в помещении, то, как это было сделано, было неприемлемо. Даже после объяснения, что мы были в совершенно новой обуви, специально купленной для свадьбы, на которую мы ходили, персонал раздул из этого огромную проблему и даже толкнул одного из наших друзей.
Кухня также была труднодоступна, и нам приходилось просить персонал обо всем, что было неудобно.
Самым непрофессиональным моментом был выезд. Время выезда было 11 утра, и ровно в это время электричество отключили, вместо того чтобы предоставить хотя бы небольшую отсрочку или вежливое напоминание.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт из-за отсутствия приватности, плохого обслуживания, грубого поведения и ненужных ограничений. Определенно не стоит того.

Номера и расположение хорошие. Обслуживание очень плохое, нет уединения. Поскольку это Airbnb, есть стойка регистрации, и владелец всегда находится в холле. Кухня недоступна для гостей.

Отель Amazon Stay, очень приятный и дружелюбный персонал, прекрасное расположение в очень хорошем, чистом и безопасном районе. Подходит для детей, отлично подходит для семейного отдыха! Очень рекомендую это жилье! Спасибо за приятное пребывание! Рядом с.
Прекрасным храмом!

Я останавливалась здесь с мамой на один день. Место было довольно тихим и очень чистым, а персонал — очень дружелюбным. Я рада, что выбрала именно это место для проживания.

Номер был хороший и чистый, кровати тоже были удобными. Наша группа прекрасно провела время и отдохнула. Хозяин тоже был очень любезен,
Определённо забронирую снова.

Пребывание было ужасным. Номера без кондиционера просто отвратительные, комнаты разделены и обшиты фанерой. Герметичность почти нарушена, и внутри нет никакой приватности: между дверью и стеной есть щель, через которую снаружи можно увидеть, что происходит внутри. И даже спать невозможно из-за комаров и мелких насекомых.

Прекрасно провели время с родителями. Бюджетный вариант и удобное расположение — всего 10 минут пешком до станции метро Kaloor, и можно легко добраться на машине.

Мы хорошо провели время. По хорошей цене.
Ужинали в общем ресторане.
Была парковка, и расположение очень удобное.
Wi-Fi был не очень хорошим. Это единственный минус, с которым я столкнулся.

Неприятный опыт при выезде, несмотря на хорошее пребывание.
Мы остановились в отеле Metropolitan Serviced Villa в Кочи. Сам номер был довольно хорошим, а цена относительно доступной, что поначалу создавало ощущение выгодной сделки. Однако наше общее впечатление было испорчено во время выезда.
Сотрудник заявил, что мы сломали замок на двери ванной комнаты, которая, по-видимому, не предназначалась для нашего использования. Однако ванная комната находилась в коридоре и её легко можно было принять за общую. Один из моих друзей попытался открыть её, но замок был повреждён ещё до этого. Мы объяснили это, но они настаивали, что это наша вина, и потребовали компенсацию.
Мы попросили их проверить записи с камер видеонаблюдения — так как на территории отеля установлены камеры — чтобы подтвердить наше утверждение, но они отказались это сделать. Мы посчитали это несправедливым, и, несмотря на наши протесты, нас заставили заплатить дополнительную сумму за то, чего мы не повредили.
Этот инцидент оставил у нас очень негативное впечатление. К сожалению, само пребывание было приятным, но действия администрации в данной ситуации были крайне непрофессиональными и разочаровывающими. Я бы не рекомендовал это место именно из-за того, как плохо они обращаются с гостями в подобных ситуациях.
Инструменты.

Спасибо за все, мы остались довольны нашим пребыванием в Метрополитане, оно было превосходным, и персонал дружелюбный. Если я вернусь в Кочи, ваше проживание в семье будет моим первым выбором. Хорошее соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендуется.

Наше пребывание в Метрополитене было замечательным! Красивая семья и очень хорошая цена! Сервис был выдающимся. Автомобильная парковка находится так близко к станции поезда и метро и в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей! Мне понравилось и определенно порекомендовал бы Митрополитен в семье!

Проживание в семье было в идеальном месте, и персонал всегда был бесценным. Номер был очень хорошим и содержался в чистоте. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы его другим.

Ужасный опыт общения с сотрудником ресепшена. Обучите свой персонал быть скромным и вежливым с гостями, которые ведут себя так, будто приехали пожить бесплатно. Такой идиот и высокомерный человек. Номера не на должном уровне! Пожалуйста, не бронируйте этот объект размещения.

Раньше я останавливался здесь во время моего визита в Коччи во время пост-ковидного, и в то время смотритель г-н Аджит, который был администратором, оказывал лучшие услуги, какие только мог, и я оставался здесь почти 3-4 месяца.
Во время моего недавнего визита в Кочи 7 октября я забронировал то же пребывание, думая о гостеприимстве, но это оказалось одним из худших впечатлений.
Комнаты не были чистыми, а шкафы и комоды были изношены, и когда я пошел рассказать об этом на стойке регистрации, они были грубы и сказали, хотите ли вы остаться в помещении или уйти из собственности, и заявили, что у него также есть доля в этой собственности.
Когда я пошел налить воды, что является первой необходимостью, он ограничил даже это.
Хозяину, упомянутому в «Совершите мою поездку», Себастьяну все равно, несмотря на все эти инциденты.
Лично я бы посоветовал не бронировать помещения, иначе это будет иметь последствия.

Фронт-офис был очень груб и не знает элементарных этикетов. Он не умеет ни говорить вежливо, ни вести себя. Такие люди, как он, оставляют очень плохие впечатления от клиентов, что, в свою очередь, портит репутацию отеля. Абсолютно недовольный клиент.

У меня были совершенно ужасные впечатления от апартаментов с обслуживанием Metropolitan, в первую очередь из-за шокирующе грубого и высокомерного персонала фронт-офиса. Человек, с которым я общался, имел нулевые навыки обслуживания клиентов, не имел элементарных манер и даже не проявлял порядочности для правильного общения. Было такое ощущение, что они не были заинтересованы в помощи гостям или оказании какой-либо формы гостеприимства.
Хуже всего то, что, похоже, руководство решило нанять персонал, который не только непрофессионален, но и не имеет надлежащей подготовки или понимания того, как обращаться с гостями. Это очень плохо отражается на заведении. Учитывая плохое качество обслуживания, понятно, что руководство экономит, нанимая на работу неквалифицированных идиотов.
Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь, если вы цените уважение, профессионализм или даже базовое обслуживание клиентов. Это был один из худших впечатлений от гостеприимства, которые у меня когда-либо были.