Aura One Hotel

Обслуживание номеров оставляет желать лучшего, система контроля температуры работает некорректно. Хотя расположение отеля хорошее, в плане обслуживания и гигиены есть много недостатков. Кондиционер работает некорректно, и в ванной нет горячей воды.

У нас был неприятный опыт. Мы забронировали три номера и внесли предоплату. Но после долгого дня в пути, когда мы приехали, нам не предоставили ни одного номера. Они понятия не имели о нашем бронировании. Из-за проблем с коммуникацией между персоналом или чего-то подобного, мы оказались в ужасном положении. Наша семья, включая мать старше 70 лет, 3-летнего ребенка, двоих детей и других, очень сильно страдала, пытаясь найти жилье в другом отеле…
Это был первый подобный опыт в нашей жизни путешественника…

Мне здесь очень понравилось! Просторные, комфортабельные и ухоженные номера идеально сочетают в себе комфорт и стиль. Расположение идеальное — всего в нескольких шагах от торгового центра Lulu Mall и станции метро, ​​что делает его невероятно удобным для шопинга и передвижения по городу. Персонал был невероятно приветливым и внимательным, что сделало пребывание здесь по-настоящему приятным и незабываемым.

Совсем не чисто, плохое обслуживание и уборка. Приезжали трижды, но теперь не можем остаться ни на день. Ежедневная уборка не проводится, вода не подается. Иногда не работает телевизор. Часто возникают проблемы с электричеством, и вы говорите, что лифт — «жалоба», телевизор — «жалоба». Завтрак тоже плохой. Очень грязный персонал, который совершенно не знает правил гигиены.

Обогреватель в ванной комнате моего номера был сломан во время всего моего пребывания. Я неоднократно сообщал об этом, но, несмотря на обещания, персонал так и не починил его и не переселил меня в новый номер. Это неприемлемо для отеля, и бездействие было очень разочаровывающим. Отель не предоставил даже самых элементарных удобств и, похоже, не стремился решить проблему. Не рекомендую здесь останавливаться.

Отношение к клиентам было ужасным.
Вчера я был в этом отеле, и у меня остались неприятные впечатления от менеджера: она ужасно обращается с клиентами.
Она также кричала на сотрудников прямо в нашем присутствии, когда мы были в ресторане…
Она не знает, как обращаться с клиентами…
В остальном всё было хорошо… Номер был чистым, всё было идеально.
Пожалуйста, примите меры, иначе вы потеряете хороших клиентов.

Отель расположен в отличном месте, совсем рядом с торговым центром Lulu Mall и станцией метро, ​​что делает его удобным для краткосрочного пребывания. Номера небольшие и не очень хорошо обслуживаются, но если для вас важен удобный доступ к торговому центру и транспорту, это хороший вариант.

Хороший отель. Очень чисто. Персонал был очень любезным. Будучи новым отелем, он очень хороший и чистый, и все удобства находятся в идеальном рабочем состоянии.

Прекрасно провели время. Приличный отель с хорошим и адекватным обслуживанием и очень гостеприимными людьми, особенно госпожой Чини, которая здесь работает. Отличное расположение.

Я был крайне разочарован пребыванием в отеле Aura One в Эдаппалли. Фотографии, представленные в интернете, совершенно не соответствовали реальному состоянию отеля. В номере стоял неприятный запах, туалеты были плохо убраны, а общее состояние отеля было крайне низким. Это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо встречал. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Если бы это было возможно, я бы поставил ему ноль звёзд.

Отель просто замечательный, и я хотел бы выразить особую благодарность сотруднице (Сини). Она была просто великолепна в своём обслуживании. 😍😍😍 Всем советую посетить этот отель, он находится недалеко от торгового центра Lulu. Спасибо.

Служба поддержки клиентов Sini очень отзывчива. Необходимо улучшить обслуживание номеров. В остальном всё нормально.

В целом, впечатления крайне разочаровывающие и совершенно не соответствуют цене.
Номер был грязным, в плохом состоянии и совсем не соответствовал фотографиям.
Элементарные нормы безопасности и гигиены были полностью проигнорированы.
Персонал был грубым и невнимательным, что ещё больше ухудшило наше пребывание.
Настоятельно рекомендую всем избегать этого места любой ценой.

Я остановился на один день в номере с кондиционером в отеле Aura One в Эдаппалли. Номер был чистым и комфортным, а расположение — идеальным — всего в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Lulu Mall и станции метро. Бесплатный Wi-Fi и быстрая регистрация сделали проживание беззаботным.

Если не хотите портить себе отпуск, пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Ужасный опыт.
1) Парковки нет — она находится далеко от отеля, и нет никаких инструкций или упоминаний о ней. Нет охраны, никто не может донести ваш багаж. Кроме того, мы не можем припарковать машину перед отелем из-за интенсивного движения.
2) Неубранный номер — в номере, который нам достался, пахло общественным туалетом, а постельное белье было старым и несвежим.
3) Персонал не проявляет должного руководства и профессионализма.
Они позиционируют себя как 4 звезды, но не ведитесь на это — даже двухзвездочные отели лучше.

Номера были превосходными. Просторными, аккуратными и ухоженными. Чистота и внимание к деталям действительно выделялись. Расположение отеля также является большим плюсом, он находится очень близко к торговому центру Lulu Mall, что сделало шопинг и питание чрезвычайно удобными. Отличное место для проживания как с точки зрения комфорта, так и доступности.

Недавно мы остановились в отеле Aura One Hotel на одну ночь. Пребывание было комфортным, и мы получили превосходное обслуживание от всего персонала. Особая благодарность мисс Сини и Энн за их выдающееся обслуживание!