Gokulam Park Munnar

Нам очень понравилось здесь. Отель был чистым, ухоженным и очень комфортным. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готов помочь с улыбкой. Еда, атмосфера и обслуживание в целом соответствовали ожиданиям. Спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Обязательно приедем снова!

Мы были там в прошлые выходные, так как это были длинные выходные, и нас заинтересовал номер люкс, и он оказался хорошим, с большим количеством места. Но мы спросили о номере люкс, и, к счастью, он был доступен, и мы выбрали его. Он был просто потрясающим: балкон, спальня и гостиная с потрясающим видом, а в ванной комнате была ванна. В целом, отличное пребывание, замечательный персонал и отличное расположение отеля.
Мы попробовали шведский стол один вечер, но он нам не понравился, так как еда была немного холодной.
Завтрак "шведский стол" был хорошим, единственное, что хотелось бы отметить, это то, что лапша Maggi должна быть менее жидкой 😅😅
Бассейн тоже был хорош, вода в нем была теплой, и у бассейна предоставлялись полотенца.

Расположение отличное. Если вы берете номера с балконом, возможно, вам откроется прекрасный вид на чайные плантации за зданием. Мы забронировали номер делюкс на 4-м этаже. Вид из окна был действительно хорош. Но вид из ресторана и кофейни тоже отличный. В отеле хороший бассейн, много развлечений в помещении и спа-услуги.

Недавно я останавливался в отеле Gokulam Park Hotel в Муннаре с семьей (2 взрослых и 1 ребенок). В целом, впечатления средние, есть как положительные, так и некоторые разочаровывающие моменты.
Расположение отеля очень хорошее, и окрестности приятные. Бассейн чистый и ухоженный, что нам очень понравилось. Персонал отзывчивый и вежливый.
Завтрак был превосходным — и качество, и количество были великолепны. Был хороший выбор блюд, и вкус был приятным.
Однако были некоторые проблемы, которые повлияли на наше пребывание. Отель не предоставляет бесплатную бутилированную воду, что обычно является базовым требованием. Кроме того, несмотря на то, что бронирование было на 2 взрослых и 1 ребенка, нам отказали в предоставлении дополнительной кровати. На второй день в ванной не было воды, и нам пришлось ждать почти час, пока ее восстановят, что было неудобно.
В целом, пребывание было неплохим благодаря хорошей еде, расположению и отзывчивому персоналу, но руководству следует улучшить основные удобства и надежность обслуживания для повышения удовлетворенности гостей.
Рейтинг: 3/5

Прекрасное пребывание, очень приятный и отзывчивый персонал. Номера были чистыми, а дополнительным бонусом стал прекрасный вид на восход солнца. Завтрак был вкусным и разнообразным. Особая благодарность Себину и Мамите за то, что сделали наше пребывание замечательным!

УЖАСНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ…
У меня был ужасный опыт пребывания в этом месте. Изначально я забронировал номер категории Executive на 2 ночи через их веб-сайт и оплатил его онлайн. Но через 14 дней они отменили мою бронь, не объяснив причин. Похоже, они получили бронь по более высокой цене. Я даже звонил им, но получил очень высокомерный ответ. Я даже написал им электронное письмо с просьбой предоставить мне новый номер, но моя просьба осталась без ответа.
Поскольку мой график поездки уже был утвержден, и я забронировал другие поездки, мне пришлось снова бронировать этот отель через Yatra. Com, но по цене вдвое выше предыдущей.
Кроме того, по прибытии мне предоставили номер с нулевым видом, с огромной стеной перед окном. На этот раз мы также неоднократно просили администрацию отеля поменять номер, но наша просьба, как и прежде, осталась без ответа. Этот отель стал большим ЧЕРНЫМ ПЯТНОМ в нашей поездке.
Единственным положительным моментом нашего пребывания здесь была еда, которая была хорошей по разнообразию и вкусу.

Мы останавливались здесь всей семьей и получили замечательные впечатления. Отель превосходный, а еда заслуживает особого упоминания — шведский стол был отличного качества и просто восхитительным. Пребывание было очень комфортным, а весь персонал был чрезвычайно дружелюбным и гостеприимным. Я бы с удовольствием порекомендовал этот отель в любое время.

Отель находится в исключительно хорошем состоянии, номера безупречно чистые и просторные. Он предлагает впечатляющий спектр удобств, включая прекрасный ресторан, детскую зону, бассейн, кафетерий, спа-услуги, эффективное обслуживание номеров, туристическое бюро и хорошо подобранный сувенирный магазин.
Персонал вежливый, профессиональный и внимательный. Имеется ample парковка, а с балкона открывается захватывающий вид на восход солнца, долину и окружающие горы. В целом, отель является идеальным местом для по-настоящему роскошного и расслабляющего отдыха с семьей.
Единственное, что можно улучшить, это обслуживание в ресторане, где более быстрое обслуживание и лучшая подготовка столов улучшили бы впечатления. Базовые услуги, такие как расстановка столовых приборов и бокалов на столе, должны предоставляться заранее, без необходимости запроса со стороны гостей.

В душе нет горячей воды. Это странный способ сэкономить в отеле премиум-класса на горном курорте. Обслуживание во время завтрака очень медленное каждый день. Не хватает персонала. Вода в смыве протекала. В целом, они уделяют внимание вещам, привлекающим туристов, но игнорируют то, что способствует комфортному пребыванию. Даже бюджетные отели лучше в большинстве этих аспектов.
Номера чистые. Персонал приятный и делает все, что может. Вид хороший, хотя из номера не видно чайной плантации. Отель находится рядом с чайной плантацией, поэтому вы можете полюбоваться видом, когда выходите на прогулку. Парковка просторная, и до отеля можно добраться по широкой дороге. Кровати удобные и комфортные. Скорость Wi-Fi приемлемая.

Недавно мы останавливались в отеле GPM в номере категории «люкс» с балконом. Номер был просторным и аккуратным, с прекрасным балконом, откуда открывался прекрасный вид на холмы. Помимо номера, еда и обслуживание были превосходными. Персонал ресторана был очень дружелюбным и отзывчивым. У них есть небольшая игровая зона в помещении, и моему пятилетнему ребенку она очень понравилась, и он проводил там много времени, играя. Спа-центр (Sparsha) тоже был очень хорошим. Единственное, что меня смущало, – отсутствие отдельной детской секции с меньшей глубиной (глубина бассейна составляла 1, 4 метра). В целом, мне и моей семье понравился отдых в отеле Gokulam Park в Муннаре.

Отель расположен за пределами города Муннар, примерно в 12 км. До отеля легко добраться, парковка большая. Есть даже зарядная станция TATA для электромобилей. Номера просторные, с прекрасным живописным видом. Мы переехали сюда из ужасного места, и это был такой приятный и расслабляющий сюрприз! Первое, что мы почувствовали, – это уютный аромат в номере и радушие персонала. Номера чистые и ухоженные. Бесплатный завтрак хороший, с большим выбором блюд. Круассаны и пончики были очень твёрдыми (могли бы быть и помягче). Из мелочей, которые я заметил, – маленький унитаз с ванной, трещины в раковине унитаза, тусклый свет и мутная вода в кране. Рекомендую для спокойного отдыха за такую ​​цену!

Моё пребывание было очень приятным. Прекрасная гостиница, а персонал — превосходный, очень вежливый и квалифицированный. Уютные номера с прекрасным видом на холмы. Единственным недостатком была еда: её вкус и разнообразие были довольно посредственными, и её определённо можно было бы улучшить, чтобы она соответствовала уровню отеля. В целом, отличный отдых, если вы не против питаться вне дома или придерживаетесь простых блюд.

Совершенно не доволен. Ресторану действительно нужно улучшить как персонал, так и качество еды. Обслуживание было крайне отвратительным — еду подали почти через час после заказа, и даже столовые приборы принесли на 15 минут позже. Однозначно не стоило ожидания.

Мы пошли в отдел завтраков и заметили грибок на выпечке. Мы сообщили об этом, и сотрудники, которые к нам подошли, подтвердили это, а затем пришёл менеджер. Он сказал, что хлеб свежий, и это просто изменение цвета при выпечке. Мы снова подошли к подносу, где хранилась еда, осмотрели оставшиеся куски и обнаружили, что один из них загрязнён, и снова подали жалобу. Менеджер не был готов принять заказ. Мы показали еду собравшимся там сотрудникам. Его отказ был жалким. Ошибаться естественно, но нужно иметь смелость признать это и исправить.

Несмотря на то, что здание старое, оно в хорошем состоянии. Обслуживание было очень качественным и быстрым. С балкона номера премиум-класса открывался прекрасный вид. Но есть одна проблема: оборудование в тренажёрном зале не работает.

Я забронировал этот отель главным образом из-за великолепного вида, поскольку это одна из главных причин посетить Муннар. Фотографии в интернете выглядели потрясающе, поэтому я даже поселился в номере категории Executive Room, чтобы получить более приятные впечатления.
Однако в день заезда вид из номера, который мне предоставили, был совершенно иным – совершенно не таким, как на сайтах бронирования. Когда я попросил поменять номер, им потребовалось около 45 минут, чтобы сообщить мне, что это невозможно.
В номере также не было таких элементарных удобств, как холодильник и фен, телевизор работал еле-еле, а мобильная связь была практически недоступна, поскольку номер находился на нижнем этаже. Wi-Fi тоже не работал, а обслуживание номеров пришло только через 2, 5 часа, когда я обратился за помощью.
На следующий день меня переселили в другой номер, который был гораздо лучше, но к тому времени сумма за один день проживания была потрачена впустую.
Справедливости ради, расположение отеля, чистота и завтрак были хорошими, но в целом я был разочарован, учитывая, сколько я заплатил и чего ожидал.

Отличный отдых в отеле. Всё было просто замечательно, атмосфера… Еда, вид… В целом, отличные впечатления…
Обязательно к посещению…
Мы обязательно вернёмся😊❤️