Gokulam Park Munnar

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за последние годы.
Единственным положительным моментом этого отеля была его атмосфера и внешний вид. К сожалению, на этом все хорошее закончилось. Само пребывание оказалось крайне разочаровывающим и намного ниже даже минимальных стандартов, ожидаемых от отеля этой категории.
Качество еды было ужасным. Вкус был плохим, приготовление казалось небрежным, и создавалось впечатление, что качеству не уделялось никакого внимания. Еще более шокирующей была гигиена. Стаканы, используемые для подачи напитков, имели сильный, неприятный запах, из-за которого пить было невозможно. Это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты кухни и общих гигиенических норм, соблюдаемых в отеле.
Поведение персонала было столь же разочаровывающим. Вместо того чтобы быть вежливыми и услужливыми, они были грубыми, безразличными и непрофессиональными. Элементарные принципы гостеприимства и обслуживания клиентов полностью отсутствовали. Просьбы и проблемы не обрабатывались должным образом, в результате чего гости чувствовали себя проигнорированными и нежеланными гостями.
Вдобавок ко всему, нам подали холодный и непригодный для питья чай, но отель все равно взял с нас за него деньги, не извинившись, не предложив замены и не предприняв никаких попыток решить проблему. Взимать с гостей плату за некачественную еду и напитки, не беря на себя ответственность, свидетельствует о полном неуважении к клиентам.
Я искренне сожалею, что выбрал этот отель.

Я провел в Муннаре 4 дня, и большую часть времени (завтрак и ужин) меню (90%) было практически одинаковым, без изменений за 4 дня. По прибытии нам дали номер без вида, мы попросили номер с лучшим видом на второй или третий день. Но нам прямо сказали, что таких номеров нет. Уже на второй день мы увидели много людей, выехавших из номеров с видом. В любом случае, впечатления были как от двухзвездочного отеля из-за качества еды и предоставляемых услуг.

Нам понравилось там. Обслуживание было хорошим. Номера чистые и гигиеничные. Завтрак и ужин были превосходными и недорогими. Из-за нехватки баллонов выбор блюд на обед очень скудный. Наш номер делюкс немного тесноват из-за большого количества деревянных элементов. Зона отдыха использовалась неэффективно. Шеф-повар Аджин и другой сотрудник, Касинатан, были очень любезны и быстро удовлетворяли все наши потребности в ресторане. Приветливые сотрудницы также были очень дружелюбны. В крытой игровой зоне есть бильярд, настольный теннис, шахматы и карром, что развлекало как детей, так и взрослых. Для семейного отдыха Gokulam Park — хороший выбор.

Мы останавливались в отеле Gokulam Park Munnar на 2 ночи в номере категории «Премиум». Завтрак был хорошим, с неплохим выбором блюд, а ужин — средним. В целом, еда была удовлетворительной, но ничего выдающегося.
Номер был комфортным, но вид не был таким впечатляющим, как мы ожидали, в основном из-за этажа, на котором находился наш номер. Одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, — живописные виды, и в этом плане он не полностью оправдал наши ожидания, да, еще и частые отключения электроэнергии.
Расположение также не совсем такое, как было заявлено, учитывая цену. Хотя отель приличный, и пребывание было комфортным, соотношение цены и качества не показалось нам очень выгодным.
В целом, это было неплохое пребывание, ни разочаровывающее, ни выдающееся, но есть куда стремиться в плане соотношения цены и качества, а также вида из номера.

Нам очень понравилось здесь. Отель был чистым, ухоженным и очень комфортным. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готов помочь с улыбкой. Еда, атмосфера и обслуживание в целом соответствовали ожиданиям. Спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Обязательно приедем снова!

Мы были там в прошлые выходные, так как это были длинные выходные, и нас заинтересовал номер люкс, и он оказался хорошим, с большим количеством места. Но мы спросили о номере люкс, и, к счастью, он был доступен, и мы выбрали его. Он был просто потрясающим: балкон, спальня и гостиная с потрясающим видом, а в ванной комнате была ванна. В целом, отличное пребывание, замечательный персонал и отличное расположение отеля.
Мы попробовали шведский стол один вечер, но он нам не понравился, так как еда была немного холодной.
Завтрак "шведский стол" был хорошим, единственное, что хотелось бы отметить, это то, что лапша Maggi должна быть менее жидкой 😅😅
Бассейн тоже был хорош, вода в нем была теплой, и у бассейна предоставлялись полотенца.

Расположение отличное. Если вы берете номера с балконом, возможно, вам откроется прекрасный вид на чайные плантации за зданием. Мы забронировали номер делюкс на 4-м этаже. Вид из окна был действительно хорош. Но вид из ресторана и кофейни тоже отличный. В отеле хороший бассейн, много развлечений в помещении и спа-услуги.

Недавно я останавливался в отеле Gokulam Park Hotel в Муннаре с семьей (2 взрослых и 1 ребенок). В целом, впечатления средние, есть как положительные, так и некоторые разочаровывающие моменты.
Расположение отеля очень хорошее, и окрестности приятные. Бассейн чистый и ухоженный, что нам очень понравилось. Персонал отзывчивый и вежливый.
Завтрак был превосходным — и качество, и количество были великолепны. Был хороший выбор блюд, и вкус был приятным.
Однако были некоторые проблемы, которые повлияли на наше пребывание. Отель не предоставляет бесплатную бутилированную воду, что обычно является базовым требованием. Кроме того, несмотря на то, что бронирование было на 2 взрослых и 1 ребенка, нам отказали в предоставлении дополнительной кровати. На второй день в ванной не было воды, и нам пришлось ждать почти час, пока ее восстановят, что было неудобно.
В целом, пребывание было неплохим благодаря хорошей еде, расположению и отзывчивому персоналу, но руководству следует улучшить основные удобства и надежность обслуживания для повышения удовлетворенности гостей.
Рейтинг: 3/5

Прекрасное пребывание, очень приятный и отзывчивый персонал. Номера были чистыми, а дополнительным бонусом стал прекрасный вид на восход солнца. Завтрак был вкусным и разнообразным. Особая благодарность Себину и Мамите за то, что сделали наше пребывание замечательным!

УЖАСНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ…
У меня был ужасный опыт пребывания в этом месте. Изначально я забронировал номер категории Executive на 2 ночи через их веб-сайт и оплатил его онлайн. Но через 14 дней они отменили мою бронь, не объяснив причин. Похоже, они получили бронь по более высокой цене. Я даже звонил им, но получил очень высокомерный ответ. Я даже написал им электронное письмо с просьбой предоставить мне новый номер, но моя просьба осталась без ответа.
Поскольку мой график поездки уже был утвержден, и я забронировал другие поездки, мне пришлось снова бронировать этот отель через Yatra. Com, но по цене вдвое выше предыдущей.
Кроме того, по прибытии мне предоставили номер с нулевым видом, с огромной стеной перед окном. На этот раз мы также неоднократно просили администрацию отеля поменять номер, но наша просьба, как и прежде, осталась без ответа. Этот отель стал большим ЧЕРНЫМ ПЯТНОМ в нашей поездке.
Единственным положительным моментом нашего пребывания здесь была еда, которая была хорошей по разнообразию и вкусу.

Мы останавливались здесь всей семьей и получили замечательные впечатления. Отель превосходный, а еда заслуживает особого упоминания — шведский стол был отличного качества и просто восхитительным. Пребывание было очень комфортным, а весь персонал был чрезвычайно дружелюбным и гостеприимным. Я бы с удовольствием порекомендовал этот отель в любое время.

Отель находится в исключительно хорошем состоянии, номера безупречно чистые и просторные. Он предлагает впечатляющий спектр удобств, включая прекрасный ресторан, детскую зону, бассейн, кафетерий, спа-услуги, эффективное обслуживание номеров, туристическое бюро и хорошо подобранный сувенирный магазин.
Персонал вежливый, профессиональный и внимательный. Имеется ample парковка, а с балкона открывается захватывающий вид на восход солнца, долину и окружающие горы. В целом, отель является идеальным местом для по-настоящему роскошного и расслабляющего отдыха с семьей.
Единственное, что можно улучшить, это обслуживание в ресторане, где более быстрое обслуживание и лучшая подготовка столов улучшили бы впечатления. Базовые услуги, такие как расстановка столовых приборов и бокалов на столе, должны предоставляться заранее, без необходимости запроса со стороны гостей.

В душе нет горячей воды. Это странный способ сэкономить в отеле премиум-класса на горном курорте. Обслуживание во время завтрака очень медленное каждый день. Не хватает персонала. Вода в смыве протекала. В целом, они уделяют внимание вещам, привлекающим туристов, но игнорируют то, что способствует комфортному пребыванию. Даже бюджетные отели лучше в большинстве этих аспектов.
Номера чистые. Персонал приятный и делает все, что может. Вид хороший, хотя из номера не видно чайной плантации. Отель находится рядом с чайной плантацией, поэтому вы можете полюбоваться видом, когда выходите на прогулку. Парковка просторная, и до отеля можно добраться по широкой дороге. Кровати удобные и комфортные. Скорость Wi-Fi приемлемая.

Недавно мы останавливались в отеле GPM в номере категории «люкс» с балконом. Номер был просторным и аккуратным, с прекрасным балконом, откуда открывался прекрасный вид на холмы. Помимо номера, еда и обслуживание были превосходными. Персонал ресторана был очень дружелюбным и отзывчивым. У них есть небольшая игровая зона в помещении, и моему пятилетнему ребенку она очень понравилась, и он проводил там много времени, играя. Спа-центр (Sparsha) тоже был очень хорошим. Единственное, что меня смущало, – отсутствие отдельной детской секции с меньшей глубиной (глубина бассейна составляла 1, 4 метра). В целом, мне и моей семье понравился отдых в отеле Gokulam Park в Муннаре.

Отель расположен за пределами города Муннар, примерно в 12 км. До отеля легко добраться, парковка большая. Есть даже зарядная станция TATA для электромобилей. Номера просторные, с прекрасным живописным видом. Мы переехали сюда из ужасного места, и это был такой приятный и расслабляющий сюрприз! Первое, что мы почувствовали, – это уютный аромат в номере и радушие персонала. Номера чистые и ухоженные. Бесплатный завтрак хороший, с большим выбором блюд. Круассаны и пончики были очень твёрдыми (могли бы быть и помягче). Из мелочей, которые я заметил, – маленький унитаз с ванной, трещины в раковине унитаза, тусклый свет и мутная вода в кране. Рекомендую для спокойного отдыха за такую ​​цену!

Моё пребывание было очень приятным. Прекрасная гостиница, а персонал — превосходный, очень вежливый и квалифицированный. Уютные номера с прекрасным видом на холмы. Единственным недостатком была еда: её вкус и разнообразие были довольно посредственными, и её определённо можно было бы улучшить, чтобы она соответствовала уровню отеля. В целом, отличный отдых, если вы не против питаться вне дома или придерживаетесь простых блюд.

Совершенно не доволен. Ресторану действительно нужно улучшить как персонал, так и качество еды. Обслуживание было крайне отвратительным — еду подали почти через час после заказа, и даже столовые приборы принесли на 15 минут позже. Однозначно не стоило ожидания.