Cloud Castle Resort and Spa Munnar

Номера были отличными, так как это была первая ночь нашего визита в Кералу.
Поскольку это было 24 декабря, мы выбрали ужин в канун Рождества, который оказался полным провалом.
Шведский стол был холодным, совсем невкусным, а моя 4-летняя дочь нашла собачку, которая опустошала десертную миску с фруктовым кремом. Также я рекомендую нанять персонал, который понимает, что такое сочувствие и эмпатия, и, что наиболее важно, язык общения, чтобы это было возможно.
Это был полный провал с точки зрения соотношения цены и качества.
Расположение и номер были 5-звездочными.
Но обслуживание оставляет желать лучшего.

Этот отель стал для нас настоящим спасением в разгар рождественских праздников. Мы искали жилье в самый оживленный день в Муннаре, и наконец-то нашли номер в Cloud Castle. Больше всего мне понравилось обслуживание и готовность персонала помочь. Они просто замечательные. А номера… хороши за свою цену, и к тому же с небольшого, но красивого балкона открывается прекрасный вид. В целом, отличные впечатления.

Мне очень понравилась атмосфера и окружающая природа. Курорт идеально подходит для семей и пар. Номера были комфортабельными, а обслуживание – оперативным. В целом, приятное пребывание.

Мое пребывание в Cloud Castle было просто исключительным! С момента нашего прибытия нас встретил дружелюбный и внимательный персонал, который сделал процесс регистрации максимально простым. Сотрудники сделали все возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Особая благодарность персоналу ресторана и сотрудникам стойки регистрации за их превосходное обслуживание.

Я провела три ночи в отеле Cloud Castle Resorts в номере с видом на долину, и в целом впечатления были очень приятными. Номер был чистым, аккуратным и предлагал прекрасный вид на долину. Персонал службы доставки еды был вежливым и отлично выполнял свои обязанности. Бесплатный завтрак был действительно хорошим и добавил комфорта пребыванию.
Недостатки:
Улицы, ведущие к отелю, довольно темные, из-за чего трудно гулять ночью, если вы хотите выйти на улицу. Я надеюсь, что руководство отеля рассмотрит возможность улучшения освещения в окрестностях.

Мы чудесно провели в отеле две ночи. Номера были чистыми, комфортными и в хорошем состоянии. Что особенно понравилось, так это невероятно дружелюбный и вежливый персонал, особенно команда ресторана. Мы путешествовали с маленьким ребёнком, и персонал делал всё возможное, чтобы нам помочь: они с радостью выполнили наши особые пожелания, приготовили еду для ребёнка в соответствии с нашими потребностями и помогли с дополнительными потребностями. Их искренняя забота и гостеприимство сделали наше пребывание невероятно приятным и беззаботным. Настоятельно рекомендуем семьям, путешествующим с детьми 😊

Забронировал, начитавшись хороших отзывов, но… Абсолютно невежливый персонал, не умеющий быть гостеприимным, неисправная вытяжка (в ванной может пахнуть как из кухни), нет возможности мгновенного резервного питания (если только не позвонить и не попросить), медленное обслуживание. Хотя инфраструктура и еда были приличными, в целом впечатления были утомительными и крайне разочаровывающими, чего я совершенно не желал для спокойного семейного отдыха.

Недавно я останавливался в отеле Cloud Castle Resort в Муннаре, и это был просто чудесный опыт! Вид из отеля, особенно из бассейна, просто захватывает дух. Еда была очень вкусной, а номера очень чистыми и ухоженными.
Больше всего мне запомнился замечательный персонал – они такие добрые и гостеприимные! Даже если просто проходишь мимо, они тебе улыбаются, и это действительно делает день незабываемым. Я из Махараштры, поэтому иногда возникал языковой барьер, но они всегда старались понять, что мне нужно. Если кто-то не понимал, они тут же обращались за помощью к другому.
В целом, это был очень, очень хороший опыт, и я бы с удовольствием вернулся и рекомендую этот отель для проживания🌿💚

Я приехал сюда впервые в Кералу. Мне очень понравилось гостеприимство Cloud Castle, и я порекомендую его всем своим родственникам и друзьям. Качество еды очень хорошее, а персонал очень отзывчивый и вежливый. Всего наилучшего.

Из отеля открывается прекрасный вид, и он расположен совсем недалеко от центра города. Персонал отеля очень отзывчивый и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши пожелания относительно питания, обслуживания номеров и размещения.
Это отличное место для проживания.

Хороший отель. Удобное расположение. Из номера открывается прекрасный вид на долину. Есть бассейн. Очень понравилось. Обслуживание тоже очень хорошее. Дружелюбный персонал.

Наше пребывание в отеле Cloud Castle в Муннаре было весьма разочаровывающим. Администратор вел себя грубо и неприветливо, что с самого начала создало негативную атмосферу. Номера были средненькими, а кровать слишком маленькой для комфортного сна. Завтрак также не оправдал ожиданий, выбор был очень ограниченным. В целом, обслуживание и удобства не соответствовали нашим ожиданиям. Лично я бы оценил этот отель ниже трёх звёзд и не рекомендовал бы его.

Мы провели здесь 3 дня в прошлом месяце. Курорт в целом очень приятный, с приятной атмосферой. Однако главный недостаток заключается в том, что номера смежные, поэтому мы отчётливо слышали разговоры и звук телевизора из соседнего номера и наоборот. Поэтому я бы не рекомендовал его парам, ищущим уединения.
Из плюсов: бесплатный завтрак в ресторане был превосходным. Но обед и ужин (за которые мы заплатили) были не на должном уровне и показались немного завышенными.
Кроме того, курорт находится довольно далеко от города Муннар, примерно в 12 км, поэтому добраться туда и обратно может быть проблематично.

Я забронировал три номера для семейной поездки. Атмосфера в этом отеле была очень позитивной. Нас встретили освежающим напитком. Проводили до номеров и предоставили контактные номера и т. Д. Ресторан тоже был вкусным, хотя выбор блюд на ужин ограничен. Завтрак был хорошим и разнообразным (шведский стол). Если уж придираться, качество обслуживания можно было бы немного улучшить.

Номер был неплохой, но не выделялся и не производил такого впечатления, как ожидалось, — скорее, средний уровень. В целом, комфорт и удобства были приемлемыми, но ничего особенного. Даже еда не соответствовала ожиданиям; она могла бы быть гораздо лучше как по вкусу, так и по разнообразию. В целом, пребывание было вполне приемлемым, но не таким впечатляющим, как мы надеялись.

Номера очень хорошие, но персонал не самый лучший. Ресторану не хватает опытных сотрудников. Еда была совсем невкусной. В целом отель отличный, с хорошим видом.

Недавно останавливался в этом отеле и остался очень доволен. Вид из окна действительно потрясающий, и бассейн тоже с красивым видом, что сделало пребывание здесь весьма приятным. Утренний шведский стол был достаточно разнообразным, а расположение столиков с видом делало пребывание ещё приятнее. Номера чистые, персонал вежливый, и в целом это хорошее соотношение цены и качества. Однозначно рекомендую для комфортного проживания.