Jardinets Guest House

Катастрофа. Жалюзи не работали, шторы не защищали от света. Интерфейс сайта невероятно старый, а информация представлена нечитаемо. Обслуживание клиентов также оставляет желать лучшего.

Мы забронировали через Booking. Com и оплатили полную стоимость в отеле. У них не оказалось свободных номеров, поэтому они «повысили» нашу категорию номера, но на следующую ночь предоставили номер с одной кроватью на троих. Мы сказали, что это неприемлемо, и попросили вернуть деньги за пропущенную ночь. После того, как нам пообещали номер, мы съехали раньше, но потратили больше 5 часов на споры, и, забронировав номер на ОДНУ ночь, они перебронировали номер. Никакой ответственности, никакого обслуживания, одни отговорки.
Мелкая компания, которая отказывается брать на себя ответственность. Никогда больше.

Я приехала в 12:00 и заселилась в 15:00. При заселении с меня потребовали оплату, не осмотрев номер предварительно. Уборка была некачественной, а прием ужасным. Когда я попросила воды, мне сказали, что ее можно пить из-под крана.

Сложное общение с администрацией, отсутствие стойки регистрации.
Мини-бар в номере был сломан, и мы не смогли получить ответа по договору, в котором оговаривалась замена.

Самый ужасный персонал! Так много всего можно сказать… Они лжецы, они очень недружелюбны, они ужасны.
Меня переполняют эмоции, когда я пишу тебе, но поверь мне, это худший человеческий опыт в моей жизни.

Рейтинг 0.
Я даже не могу поставить ему 1.
Гостевой дом, который совершенно не отражает фотографии, которые они выделяют.
Грязное, небезопасное здание.
Комната с дверью, которая закрывается на крючок… не говоря уже о ванной. (Поддон для нагрева воды, на ночь приходилось снимать, иначе не уснуть)
.
Вчера вечером в 4 часа утра люди звонили в дверь и стучатся в дверь.
Все ли нормально? Нет.
Все плохо. Грязная кровать, грязный балкон и отсутствие приема.
НИКОГДА БОЛЬШЕ.

Ужасный отель, персонал грубый и неадекватный, сами отменили бронь и деньги не возвращают, требовали дополнительную оплату (только наличными), обман. Не рекомендую!

В помещении было полно маленьких жуков, ползающих роями по полу и в темных, искривленных местах комнаты. Ванная комната была общей, и, похоже, ее не убирали регулярно. Кроме того, расположение отеля очень сложно найти, вывески нет, а до телефона менеджера часто не дозвониться. Через десять минут откуда ни возьмись появилась девушка и проводила нас до отеля.

Начнем с положительного: заведение очень удачно расположено, в красивом районе, что делает посещение города очень легким. Все довольно чисто, за исключением иногда общей ванной комнаты (грязный пол, душ, который полностью протекает, кран для раковины, который тоже протекает на шкафу), но в целом вполне нормально.
Что касается комнаты, то наша комната была очень шумной: она выходила на улицу (каждую ночь много шума…), а также на террасу заведения, поэтому было невозможно открыть шторы, чтобы получить приличный свет, чтобы подготовиться. Ванная комната.
Самым губительным для нас было наше прибытие. Мы были в стрессе, потому что наш самолет задержали. Мы планировали запас, чтобы быть уверенными, что приедем до 22:00, но оказалось, что рейс позже задержали. Когда я хотел сообщить об этом в отель, они заставили меня сказать им в письменной форме, что я заплачу им 40 евро НАЛИЧНЫМИ за «позднее прибытие», потому что, если бы я этого не сделал, некому было бы приветствовать нас и мы бы оказались на улице на ночь. Я считаю это прискорбным, я никогда не видел, чтобы заведение вел себя так! Какое плохое начало отпуска!
Обратите внимание, что касается персонала, человек, который пришел открыть нам дверь (Андреа), был очень дружелюбным, остальные, которых мы видели, были довольно (очень) неприятными… Это не то, что вы ожидаете, когда платите почти 600 евро за 4 ночи. На двоих с общей ванной (это не очень дорого, но я бы не назвала это дешевым…)

Первый раз в Барселоне. Отличное расположение отеля Jardinets Guest на станции метро Girona уже принесло ему 4 звезды. Светлый номер, с балконом с видом на пешеходную зону, чистый, хорошо обставленный. Небольшая, но оборудованная ванная комната. Общая зона для приготовления горячего кофе или чая. Все очень тихо. Отдых гарантирован удобными кроватями.

Чистота оставляет желать лучшего, не подходит для людей с аллергией на пыль, на лампах я мог всю ночь писать свое имя «Хосе», моя жена чихала, и чесались глаза и горло, ванная комната, хотя и чистая, была измельчитель, который включался при открытии крана и сильно шумел, с балкона можно пройти в другую комнату. Самое лучшее — это расположение. За прибытие в 23:20 пришлось заплатить дополнительно 40 евро.

Это было разочарование, даже если сейчас у нас цены на номера низкие. Фотографии не передают правду, номера маленькие и обветшалые. Двери такие тонкие, ничего не загораживают, поэтому все слышно. Люди тихо разговаривают на стойке регистрации, но вы можете понять каждое слово… Мы провели там меньше двух часов, только чтобы найти альтернативу (конечно, по более высокой цене), а затем ушли. Мы отправили электронное письмо на их электронную почту бронирования, сообщив, что не останемся, их ответ был: «Нам жаль, что вы уходите, наслаждайтесь Барселоной». Никакого возврата денег, даже частично не предлагалось… : (