Hotel O HOTEL UTSAV PALACE

Мне пришлось ждать 1 час, чтобы получить ключи от номера, хотя сумма была оплачена заранее. С меня потребовали больше денег на содержание. Кондиционер не работал. Нет полотенца, и это было совсем плохо.

Номера похожи на общественный туалет. Эти люди — очень большие мошенники. Они очень легко обманывают своих клиентов и играют с вашим временем и ситуацией. Никогда не думайте бронировать там номера. Очень большие мошенники, будьте очень осторожны.

Замок в ванной сломан, наволочка отсутствует, кондиционер не работает, хотя номер с кондиционером забронирован, порванное полотенце, пульт от телевизора не работает, а пульт от телевизора и кондиционера выдали после долгих просьб. Должен был быть предоставлен бесплатный Wi-Fi, что они и сделали. Не… И в день стоил 1000 рупий. 00… плохое поведение с клиентами и обвинение их в том, что мы сломали замок в ванной…

Номера такие маленькие, в номере есть только место для кровати. Даже не говорите о туалете, он такой переполненный, нет места, чтобы помыться. Банное полотенце было порвано, в нем была большая дыра. Не ждите никакого обслуживания от персонала, потому что персонала нет, охранник — это все на этой стойке регистрации, пришлось просить мыло и шампунь 2-3 раза, спускаясь на стойку регистрации.

САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ АЙ ОЙО!
ГРУБЫЙ, НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Меня заставили ждать в отеле 45 минут перед заселением, и со мной обращались очень дешево и грубо.
Непрофессиональный менеджер отеля сказал, что я не заплатил за номер и что он вообще не забронирован.
Поэтому я сообщил о его поведении менеджеру по обслуживанию клиентов и недвижимости OYO по телефону, и оба подтвердили ему, что сумма уже оплачена мной онлайн и отображается в приложении как оплаченная. Несмотря на это, он был настолько непреклонен и не хотел соглашаться.
Вдобавок ко всему, мой идентификатор бронирования уже был зарегистрирован у их собственного клиента еще до того, как я добрался до него. Глупый менеджер на стойке регистрации снова оскорбил меня перед моим партнером за то, что я не заплатил.
После долгого ожидания и координации конференц-связи со службой поддержки и менеджером по недвижимости OYO, наконец, он дал мне ключ от номера, споря и ведя себя непрофессионально по той причине, что я не заплатил им и остался бесплатно.
Худший опыт когда-либо. Я и мое окружение никогда больше не будем использовать OYO.

Вежливый и дружелюбный персонал. Мы забронировали 2 номера на Рождество и приехали с семьей, и наше пребывание было приятным. Хотя отель расположен на главной дороге, номера расположены сзади, вдали от улицы. Мы почти не слышали шума уличного движения. Номера и ванные комнаты были чистыми и гигиеничными. В кондиционере был обогреватель, а в ванной был солнечный водонагреватель, что было очень кстати в это холодное время года. У них был qr-код телефона, и я заплатил через Google Pay.
Поскольку это был рождественский сезон, отель был красиво оформлен.
PS: Во время регистрации я проверил две вещи. 1. Один, чтобы убедиться, что есть гейзер, и администратор сказал, что у них есть солнечный водонагреватель вместо гейзера.
2. Я никогда не плачу онлайн, потому что ранее у меня была ужасная проблема в другом отеле, который был в OYO. Многие отели OYO не принимают онлайн-платежи, поэтому убедитесь, что вы бронируете отель через приложение OYO, но выберите вариант оплаты наличными в отеле. НЕ платите онлайн.
Руководство здесь знает потребности клиентов, и это один из примеров того, что мне понравилось это место, и я обязательно приду сюда снова с семьей. Хорошая работа, ребята. Так держать.
Надеюсь, мои обзоры будут полезны другим, поскольку отзывы, которыми поделились другие, были полезны для меня.