Отзыв об отеле Rio Meridian Hotel 3*

Недавно я останавливался в этом отеле на один день во время осмотра Майсура, и это был крайне неприятный опыт. То, что должно было стать коротким отпуском, было полностью испорчено плохим управлением и отсутствием ответственности.
1. Безопасность и повреждение имущества.
Самая серьезная проблема возникла, когда я припарковал свой автомобиль на специально отведенной для этого парковке отеля. В течение часа фары моего автомобиля были разбиты.
Отсутствие ответственности: Руководство отказалось брать на себя ответственность, сначала обвинив курьера.
Непрофессиональное решение: Вместо того чтобы менеджер занялся ситуацией, мне сказали проследовать за тремя несовершеннолетними (12-14 лет) в «ремонтную мастерскую». Они отвели меня на местный рынок, где я ждал почти час, так и не получив решения.
«Игра в обвинения»: Отель обвинил парковочную службу, парковочная служба обвинила мальчиков, а работодатель мальчиков предложил обратиться в страховую компанию. Для меня, как для гостя, оказаться в этом «хаосе» при сжатом графике было неприемлемо.
2. Персонал и обслуживание.
Персонал был непрофессиональным и пренебрежительным. Салман был очень добр к нам и очень профессионален, он помогал нам только в этом, в остальном же все остальные просто игнорировали нас.
Халатность: Несмотря на многочисленные просьбы, персонал не предоставил меню.
Отношение: Когда я выразил обеспокоенность по поводу повреждений моего автомобиля, ответ был простым: «Мы ничего не можем сделать». Потребовались часы споров, прежде чем они наконец согласились на замену.
3. Гигиена номеров и помещений.
Физическое состояние отеля также разочаровало:
Чистота: Номера были грязными, а в ванной комнате отсутствовали элементарные гигиенические нормы.
Состояние бассейна: Бассейн был негигиеничным, вода была явно грязной, что делало его непригодным для использования.
Единственным положительным моментом этого пребывания была еда. Помимо этого, отсутствие зрелости в принятии решений и «уклонение» персонала от ответственности были ужасающими. Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого заведения, если они ценят свою безопасность, имущество и душевное спокойствие.