Отзыв об отеле Вилла Heritage Shelters 3*

Heritage Shelters и курорт.
Мы приехали, персонал был вежливым, показали нам наши номера до того, как мы забронировали онлайн. Как только мы заселились, обнаружили, что в ванных комнатах нет мыла и шампуня, и персонал быстро их заменил. Пока всё хорошо. К вечеру, когда мы ужинали, начался настоящий кошмар. Из Кералы приехали четыре школьных автобуса с более чем 120 детьми. Само по себе это не было проблемой. Но во всех четырёх автобусах гремела музыка, значительно превышающая допустимую норму в 75 дБ. Умножьте это на четыре, и вы поймете. Дети веселились до ночи, но потом всё стихло, поэтому мы не стали обращать на это внимания. На следующий день мы ушли и вернулись вечером, думая, что поужинаем в отеле. Повторилась та же проблема. 4 автобуса, но на этот раз музыка так и не прекратилась. Мы попросили персонал закрыть дверь в ресторан, что некоторые были готовы сделать. Менеджер отказался. Он продолжал утверждать, что дети будут это делать. У нас в группе были старшие, и это быстро становилось невыносимым. Поэтому мы попросили этого (кумовство дало мне эту работу, меня не могут уволить, менеджер отеля без опыта в гостиничном бизнесе, зовут Венкатеш), помочь выключить музыку. Никакой помощи. Мы отменили заказ еды в отеле. Этому парню всё равно. Дети тусуются, учителя ведут себя равнодушно. Мы сказали, что пожалуемся в полицию. Менеджер сказал: «Давайте, мне всё равно». В конце концов, нам пришлось самим поговорить с учителями школы. Они попросили ещё несколько минут этой мозголомной музыки и костер, который они запланировали для детей. Мы пошли на компромисс. Мы сказали, что пойдём ужинать, но к тому времени, как вернёмся, с вечеринкой должно быть покончено. Учителя сдержали слово, к тому времени, как мы вернулись, чуть позже десяти вечера, всё стихло. Но высокомерие этого Венкатеша и его позиция «Я король» отпугнули нас. Остальной персонал был вежливым, а еда – приличной. Ах да, туалеты вообще плохо смываются! Никогда больше. Даже злейшему врагу не посоветую. На самом деле, возможно. Пусть тратят деньги на эту так называемую «трёшку». Фотографии автобусов ниже. 👇