Grand Continent Mysore A Sarovar Portico Affiliate Hotel

Мы, семья из 8 взрослых и 5 детей, забронировали 4 номера через Agoda и приехали в 20:30. К сожалению, сотрудники отеля отказали нам в размещении, заявив, что наше бронирование рассчитано только на 4 взрослых и что мы не можем разместить 4 номера, несмотря на полную оплату через Agoda.
После разговора с Agoda нам сказали, что это техническая проблема, и пообещали решить её с отелем. После долгих расспросов и постоянных обращений проблема так и не была решена, и наше бронирование не было принято отелем.
К нашему удивлению, на ресепшене сказали, что дети 9 лет считаются взрослыми, и нам нужно доплатить.
После долгих обсуждений и безуспешных попыток решить проблему через Agoda нам пришлось доплатить 5000 за детей и за проблемы с бронированием.
Персонал отеля был очень груб и даже не подумал о детях, ожидающих еды, и нам пришлось кормить их в холле.
Даже после оплаты они не стали выдавать ключи от номеров, хотя мы просили об этом, так как дети ждали в холле 2 часа. Они отказались выдать ключи, заявив, что для этого необходима регистрация с помощью карт Aadhaar.
Очень жалко и совершенно недружелюбно по отношению к клиентам.
Еще одна проблема – персонал очень неразумен. У нас был гость, но отель запретил ему вход, сказав, что несанкционированные гости не допускаются. Нам пришлось предоставить карты Aadhaar гостя, и только после этого его пустили в номер. Сотрудники ресепшена постоянно звонили в номер, чтобы узнать, когда гость покинет его.

Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен! Номера прекрасные (и с детальной отделкой) и чистые. До дворца можно дойти пешком. Завтрака "шведский стол" не было, только меню. В результате мы съели ЛУЧШУЮ досу в Индии (а мы съели немало…). Мы купили кокос на улице, и когда вошли в отель, нас попросили разрезать его и дали ложки. Огромное спасибо всей команде!

Пребывание было превосходным и очень комфортным, а персонал оказывал исключительную поддержку на протяжении всего времени. Особая благодарность г-ну Хасану и г-ну Рави за их постоянную поддержку и гостеприимство.
Предоставленные услуги такси и авторикш были по разумным ценам и конкурентоспособны по рыночным. Спасибо г-ну Наязу за эффективную организацию моего транспорта.
Еще раз спасибо за то, что сделали эту поездку по-настоящему незабываемой.

Останавливались здесь, отель расположен в хорошем месте, и в целом впечатления очень хорошие. Господин Пракаш, господин Хасан, господин Нишан и весь обслуживающий персонал были просто замечательными, очень вежливыми и отзывчивыми на протяжении всего пребывания. Номера были комфортабельными, чистыми и ухоженными. Завтрак в отеле тоже очень понравился, он был свежим.

Отличное расположение и комфортное пребывание.
Мы прекрасно провели время в Grand Continent Mysore! Расположение отеля просто идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от Майсурского дворца и недалеко от основных достопримечательностей, что делает осмотр достопримечательностей невероятно удобным.
Номера были безупречно чистыми, просторными и ухоженными, со всеми современными удобствами, включая кондиционер, удобные кровати и хорошо оборудованные ванные комнаты. Персонал был исключительно вежливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, делая все возможное, чтобы нам было комфортно.
В ресторане отеля подают вкусные блюда с большим выбором блюд по разумным ценам. Бесплатный Wi-Fi и парковка — дополнительные бонусы. Общая атмосфера приятная и гостеприимная.
Отличное соотношение цены и качества, идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов. Сочетание превосходного расположения, чистоты номеров и внимательного обслуживания делает этот отель лучшим выбором в Майсуре. Настоятельно рекомендуем для беззаботного отдыха!

Превосходное пребывание. Сотрудники ресепшена, в том числе г-н Хассан и его команда, были любезны и вежливы на протяжении всего нашего пребывания. Обслуживание в ресторане во время завтрака было превосходным. Особого упоминания заслуживает завтрак, который также был превосходным с большим выбором блюд. Однозначно рекомендую этот отель. Планирую остановиться здесь и в следующий раз, когда приеду. Продолжайте в том же духе и, пожалуйста, поддерживайте тот же уровень обслуживания, атмосферы и вкуса еды.

Сам отель достаточно комфортабельный, но общее впечатление омрачено плохим обслуживанием и предоставлением ложной информации.
Политика ресепшена и оплаты:
С самого начала персонал ресепшена был неприветлив. Они настаивали на полной оплате до заезда, что создавало впечатление неприветливости и ставило деньги выше комфорта гостей.
Ложная информация на сайтах бронирования:
На сайте бронирования указано, что в номере есть ванна и он может вместить троих взрослых и одного ребенка. Это было основной причиной выбора этого отеля. Однако по прибытии сотрудники ресепшена категорически отрицали наличие этих удобств и потребовали доплатить 1200 рупий плюс налог за дополнительную кровать. Это не только неудобно, но и выглядит как скрытая плата, которую гостей заставляют принять.
Служба поддержки клиентов:
Вместо того, чтобы признать несоответствие и предложить решение, персонал был непреклонен и пренебрежителен. Не было предпринято никаких попыток исправить ситуацию или сделать какой-либо жест доброй воли. Общее впечатление:
Хотя номера вполне приличные, отсутствие прозрачности и хамское отношение на стойке регистрации полностью портят впечатление. Гости не должны бороться за то, что было обещано при бронировании. Если вы цените честность, гибкость и хорошее обслуживание, настоятельно рекомендую поискать другой вариант.

Отель удобно расположен, откуда легко добраться до большинства основных достопримечательностей Майсура. Сотрудник стойки регистрации, г-н Сунил Себастьян, оказывал нам исключительную поддержку на протяжении всего пребывания, сделав его по-настоящему приятным. В ресторане отеля можно насладиться восхитительными блюдами.

Нам с двухлетним ребёнком очень понравилось пребывание. Персонал был очень вежливым и гостеприимным, всегда старался удовлетворить наши потребности. Господин Басварадж всегда помогал нам, даже если мы просили что-то особенное о еде для нашего ребёнка, и всегда был очень отзывчивым и приветливым, когда мы посещали ресторан. Завтрак очень разнообразный и качественный. Уборка также была превосходной, а номера очень уютными.

Этот довольно новый отель расположен очень близко к зоопарку и Майсурскому дворцу (в шаговой доступности). Стратегическое расположение. Вокруг много ресторанов. Мы завтракали в отеле по системе «шведский стол». Завтрак был роскошным, а выбор блюд — оптимальным. Лучше заказать свежеприготовленный чай и кофе, чтобы их подали к столу. Номера приличные, но вид из окна не очень. К счастью, здесь нет ситуаций, когда можно было бы укрыться от постояльцев поблизости. Они сразу же приняли нашу просьбу о замене номера, так как наш предыдущий номер нас не удовлетворил. Номера просторные, хорошо освещенные и удобные. Кондиционер работает хорошо. Горячая вода круглосуточно. Это как в любом другом 3-звездочном отеле со стандартными удобствами. Парковка находится в подвале, но ограниченное количество мест. У них есть дополнительная парковка на тротуаре. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко и без проблем. Единственной проблемой, с которой мы столкнулись, был шум бурения в дневное время, так как там велись строительные работы, но это длилось недолго. В коридорах может быть шумно, когда рядом находится обслуживающий персонал.

Расположение отеля очень хорошее. Все туристические достопримечательности находятся в радиусе 3 км, за исключением водопадов и сада Бриндаван. С меня взяли 1200 за раннее заселение, что немного неловко, и это для меня первый опыт. Даже четырёхзвёздочные отели, такие как Hablis, не берут плату за раннее заселение при наличии свободных номеров. Время заселения здесь – 14:00, это следует учитывать тем, кто добирается до Майсура на общественном транспорте. В предоставленном мне номере была большая (3*3) колонна, о которую мой сын не раз ударялся. Также с меня взяли плату за разбитый нами стакан. Он не упал на пол, когда я наливал воду из чайника, крышка задела край стакана, упала на стол и разбилась. В номере есть качественные вещи. Кроме того, в номере есть все основные удобства и горячая вода. Хорошее место для ночлега.

Останавливались в отеле во время фестиваля Дасара в Майсуре. Расположение просто отличное. Можно было прогуляться, чтобы увидеть световое оформление выставочного комплекса Дасара.
Все основные удобства доступны в номере.
В лобби есть автослесарь, который проведет вас по окрестностям.
В ресторане Дилипкумар (обслуживающий персонал) обслуживал нас очень хорошо, а Буби (шеф-повар) приготовил для нас особые блюда, поскольку у нас были некоторые ограничения. Господин Басаварадж позаботился о том, чтобы наши блюда были приготовлены идеально.

Превосходно! На стойке регистрации столько персонального подхода. Языковой барьер отсутствует! Быстрое обслуживание в любое время, даже рано утром! Еда очень вкусная, и каждый день в меню предлагаются разные рецепты! Расположение просто потрясающее. Мне понравилась городская атмосфера во время фестиваля Дуссера в Майсурском дворце и в других местах.

Мы в полном восторге от пребывания в этом отеле! Уже одно расположение отеля заслуживает пяти звёзд — он идеально расположен, благодаря чему до основных достопримечательностей, ресторанов и общественного транспорта было невероятно легко дойти пешком. Всё необходимое было прямо за дверью. Внутри отеля царила уютная и расслабляющая атмосфера. Наш номер стал для нас тёплым убежищем; постельное бельё было мягким, а тишина — именно то, что нам было нужно после долгих дней осмотра достопримечательностей. Но главное, что действительно объединяло всё это, — это неизменно высокое качество. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт и удобство!

Я ездил в Майсур на однодневную поездку с сыном. Впечатления от пребывания в отеле остались очень хорошими. Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Завтрак был приличным, а менеджер по ресторанам и напиткам (Басаварадж) быстро удовлетворил мою просьбу добавить шоколадный соус для моего ребёнка. Отель расположен недалеко от зоопарка Майсура, а цена вполне приемлемая. В целом, отличный опыт.

Это новый отель с очень удобным расположением, недалеко от всех достопримечательностей. Мы останавливались здесь и остались очень довольны. Также попробовали еду в отеле – она была вкусной. В целом, приятные впечатления! ✅

Я провел исключительное пребывание в этом великолепном отеле! Несмотря на то, что он совершенно новый, он поистине блистает своими современными удобствами и элегантным дизайном. Одной из главных особенностей отеля стала просторная парковка, благодаря которой добраться до отеля было невероятно легко.
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, делая все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Мой номер был прекрасно оформлен и безупречно чист, что сделало его идеальным местом для отдыха после долгого дня.
Меню питания отеля было разумным по цене и предлагало восхитительный выбор блюд. Я был очень впечатлен качеством и вкусом еды, а обслуживание в ресторане было первоклассным.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный, удобный и приятный отдых. Замечательный персонал, красивые номера и отличная еда делают его идеальным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Я обязательно вернусь!