Hotel West End

Недавно я останавливался в этом отеле и могу описать свои впечатления как смешанные: есть как положительные моменты, так и области, которые явно нуждаются в улучшении. Сами номера приличные, достаточно комфортабельные и подходят для короткого пребывания. Предоставляются основные удобства, и общее состояние номера приемлемо для данной ценовой категории.
Однако качество обслуживания со стороны персонала было непостоянным. Несколько раз за время моего пребывания просьбы, такие как доставка питьевой воды, своевременная уборка номера и размещение необходимых вещей в номере, либо задерживались, либо полностью забывались. Это создавало впечатление недостаточной внимательности и координации между некоторыми сотрудниками. Повышение оперативности и обеспечение своевременного выполнения рутинных обязанностей значительно улучшили бы качество обслуживания гостей.
В отеле также есть бассейн, но во время нашего пребывания он находился на ремонте.
Тем не менее, одна из сотрудниц ресепшена заслуживает особого упоминания за свою вежливость и готовность помочь. Она была учтива, общительна и старалась изо всех сил помочь гостям, что делало общение на ресепшене более приятным.
Положительным моментом является то, что персонал отеля в целом отзывчив к гостям и не создает лишних проблем, когда к нему обращаются с жалобами.

Я попросил питьевую воду, которой не было в номере. Её не приносили 14 часов. Когда я спросил об этом утром, администратор сказал, что поговорил с каким-то Адамом. Я повысил голос, и тогда появился Адам и принёс воду. В номере не было ни чая, ни кофе. Ни ложки. Всё это было в другом номере. Необходимо отстранить от работы и администратора, и Адама, чтобы отель работал спокойно, иначе некоторые клиенты их избивают. Они понимают только их высокомерный язык.

Остановились в их роскошных двухкомнатных апартаментах. Ужасная гигиена. Кондиционеры не работают. Грязные стены. Грязнейшие принадлежности. Их команда по техническому обслуживанию знала, что кондиционеры в номерах не работают, и все равно они продают эти номера за 7500 рупий 😂.
Единственным плюсом был приличный завтрак. Доса и идли вада в одном наборе.

Отель бюджетного класса — подходит для одной ночи. Еда хорошая, персонал довольно расторопный. Просторная парковка. Если вы путешествуете с семьёй, попросите номер типа «апартаменты» с двумя спальнями и гостиной! Пляж всего в 5 минутах ходьбы.

Обслуживание на высшем уровне. Они готовы помочь вам даже больше, чем того требуют их обязанности, что редкость для бюджетных отелей.
Номера чистые и аккуратные. Есть бассейн.

Цены явно завышены, интересно, почему так в маленьком городке Карвар. Номера довольно маленькие, стены влажные.
Ресторан на 5 этаже вполне приемлемый.
Горячая вода круглосуточно, кондиционер работает.
Лифт хороший.
Бассейном не пользовался.
Здание довольно старое, требуется ремонт.
Качество сна/кровать были хорошими.
Персонал вежливый.

Хороший отель со всеми необходимыми удобствами для тех, кто путешествует на отдых или по делам. Некоторые номера и ресторан нуждаются в ремонте, чтобы сделать отель более привлекательным для гостей. Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа Карвар. В целом, это был отличный опыт пребывания в небольшом городке.

У меня был фантастический опыт пребывания в Westend! Атмосфера тепла и гостеприимства, где идеально сочетаются элегантность и комфорт. Персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь с улыбкой. Каждая деталь — от обслуживания до чистоты и общей атмосферы — отражает качество и заботу.
Хотите ли вы отдохнуть, поужинать или просто приятно провести время с семьей или друзьями, Westend — это то, что вам нужно. Это место, где гостеприимство сочетается с совершенством. Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет отлично провести время!

Прекрасно провели время в этом отеле в Карваре. Персонал был очень вежливым, гостеприимным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Я заказал мойку машины, и они всё сделали для этого — ещё один признак их превосходного сервиса. Бассейн был чистым и приятным, а завтрак каждое утро был восхитительным.
Расположение — лучшее, что можно найти в Карваре за такую цену. В целом, я очень доволен своим пребыванием и рекомендую этот отель всем, особенно семьям, кто ищет комфортный и удобный отдых.

У меня был замечательный опыт в отеле West End! Гостеприимство было превосходным, а атмосфера — теплой и радушной. Особая благодарность администратору Saroja за ее любезное и профессиональное обслуживание — она была невероятно любезна и сделала регистрацию гладкой и приятной. Очень рекомендую это место для комфортного проживания!

Я останавливался в этом объекте в мае 2025 года и должен сказать, что был впечатлен местоположением и персоналом. Они были приятно улыбчивы, очень приветливы и любезны по отношению к моим просьбам. Также следует особо отметить менеджера по работе с клиентами г-жу Сароджу, она очень дружелюбна и доступна. В целом, я хорошо провел время в объекте и желаю отелю всего наилучшего. Это было мое второе пребывание в том же объекте. Они удачно расположены прямо в городе, очень близко к пляжу, и вы можете насладиться вкусными морепродуктами в ресторанах, расположенных рядом с отелем… Так держать, ребята.

Вся команда WestEnd, начиная с ресепшена и заканчивая обслуживанием номеров, уборкой номеров и рестораном, была превосходной. Общая атмосфера отеля была очень хорошей. Бассейн с прекрасным видом и компактный тренажерный зал превзошли все ожидания за этот бюджет. Хотелось бы выразить признательность одному сотруднику Saroja с ресепшена, который всегда прилагал более 100% усилий для всего. Они даже помогли нам с нашей проблемой с машиной, они вышли за рамки своих возможностей, чтобы помочь нам. Отличный отдых. Спасибо.

Отличный сервис!
Расположение в пределах рынка, с видом на горы и недалеко от морского побережья в пешей доступности. Имеется просторная парковка. Номера также хорошие с кондиционером. Мы бронировали 2 номера, но в целом это был 2BHK с питанием. Дополнительный завтрак был скудным с 4-5 блюдами, фруктами, чаем, кофе и 1 соком. Обед на крыше — лучший. Обслуживание номеров хорошее, уборка регулярная. Wi-Fi с хорошей скоростью. Я выполнял официальную работу в течение 2 дней без перерывов. Цена также умеренная для 3-звездочного обслуживания. В целом отлично!

1. Персонал преданный своему делу и вежливый.
2. Шеф-повар очень любезен. Он всегда был готов помочь, даже если время завтрака уже прошло.
3. Вид из ресторана на крыше очень успокаивает глаза.
4. Превосходное расположение.
Круглосуточное питание в номере станет отличным дополнением к существующим удобствам.

Мы провели приятную ночь в отеле. Мы приехали после 23:00, и нас кто-то приветствовал. Мы также могли оставить багаж в течение дня после отъезда, что было очень удобно. В комнате был кондиционер. Комната была приличная. К сожалению, душ работал плохо, вода лилась по всей комнате.

Это была большая афера. Во-первых, персонал был очень груб и не подавал еду вовремя. Когда мы оплачивали питание по системе «шведский стол», каждое блюдо приходилось ждать не менее часа. Иногда даже тарелок не было, чтобы взять еду, и когда мы просили принести тарелки, персонал отвечал очень грубо и саркастически. Комнаты оказались не такими уж большими, когда при бронировании по телефону сотрудники сказали, что в одной комнате легко могут разместиться 3 человека, тогда как в комнате не будет комфортно даже одному человеку. Все фальшивые обязательства по телефону завершить массовое бронирование, но конечный результат был жалким.

Я очень разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле. Персонал плохо к нам относился, предоставляя некачественный сервис.
Несколько проблем омрачили наше пребывание:
— Еда в виде шведского стола была неаппетитной, и персонал, казалось, расстроился, когда мы попросили дополнительные порции.
— К нам отнеслись неуважительно, как будто мы не могли себе позволить еду.
— Пункты меню были искажены, блюда подавались не так, как описано.
— Минеральную воду не предоставили, что отразилось на нашем здоровье.
— Наш номер был грязным, с клопами.
В целом наше впечатление было неприемлемым, и я бы не рекомендовал этот отель другим.
Оценка «1», так как не могу поставить оценку «0».