Lemon Tree Hotel, Hubli

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле Lemon Tree в Хубли. Регистрация заезда и выезда прошли очень быстро. Персонал вежливый и всегда оперативно решает любые проблемы. Была небольшая проблема с заполненной подземной парковкой, но их служба парковщиков быстро уладила этот вопрос. Я бы посоветовал отелю отдавать приоритет гостям, проживающим в отеле, перед посетителями, которые просто заходят в ресторан. Еда тоже была великолепной и по хорошей цене, мы заказали еду в номер, и доставка была быстрой. Завтрак "шведский стол" был более чем достаточным, с разнообразием блюд и возможностью выбора из блюд, приготовленных на глазах у гостей. Этот отель кажется немного маленьким по сравнению с другими отелями сети Lemon Tree, но их трудолюбивый и всегда улыбающийся персонал компенсирует это. Рекомендую этот отель для проживания в Хубли.

Мы проживали в номере 214 вашего отеля три ночи. Я пишу эту жалобу, чтобы поделиться нашим крайне разочаровывающим опытом, связанным с едой и обслуживанием.
Во-первых, мы попытались пообедать в вашем ресторане азиатской кухни примерно в 13:30. К нашему удивлению, ресторан был совершенно пуст — не было ни официантов, ни руководителя, ни менеджера. После более чем 15 минут ожидания наконец появился официант и сообщил нам, что ресторан не может нас обслужить и что нам следует пойти в кафе, где нам подадут ту же еду. Это было совершенно нелогично, особенно для отеля, который заявляет о наличии специализированных ресторанов. В конце концов, мы покинули отель и пообедали на улице в вегетарианском ресторане Aharam.
Позже вечером мы заказали ужин в номер. Мы специально попросили овощи на гриле и четко указали, что жареные овощи неприемлемы. Официант по имени Саян заверил нас, что проверит и подтвердит. Несмотря на это, нам принесли жареные овощи. Когда мы задали вопрос по этому поводу, другой сотрудник настаивал, что блюдо было приготовлено на гриле. Только после разговора напрямую с шеф-поваром мы получили подтверждение, что блюдо было обжарено, а не приготовлено на гриле. К тому времени было уже слишком поздно, и у нас не оставалось другого выбора, кроме как отменить заказ. Это явно свидетельствует о плохой коммуникации и отсутствии честности, как будто от гостей ожидают, что они не заметят и не будут задавать вопросов о том, что им подают.

Мы ужинали в их ресторане на крыше, и счет составил 26 тысяч. Я расплачивалась кредитной картой, но терминал постоянно выдавал сообщение об ошибке. У меня платиновая карта HDFC, и я совершала международные транзакции за границей. У меня никогда не было проблем с оплатой через нее.
Ночной аудитор, г-н Джиджо, на ресепшене посоветовал мне оплатить через UPI, так как моя кредитная карта была отклонена.
Позже я узнала, что заведение намеренно не принимает платежи по кредитным картам, так как им приходится платить 2% комиссии за обработку платежей. Чтобы избежать этого, они не жалеют денег, чтобы доставить неудобства клиенту. Это такой дешевый трюк, используемый для дополнительной заработка. Позор руководству.

В целом, пребывание в отеле Lemon Tree Hotel и спа в частности оставило очень приятные впечатления. Спа-центр оказался гораздо лучше, чем ожидалось. Учитывая, что им всего два месяца, я оценил отличное профессиональное обслуживание, включая работу массажиста. После этого я выпил чашечку кофе, и персонал оказался не только профессиональным, но и очень дружелюбным. Атмосфера, обслуживание, гигиена и чистота также были на очень высоком уровне. В целом, посещение оказалось очень плодотворным, и я твёрдо решил стать членом как отеля, так и спа-центра.

Цель визита:
В октябре 2025 года мы провели в отеле вечеринку по случаю рождения ребенка (около 100 человек). У них несколько залов для проведения мероприятий, которые были выделены/бронированы в зависимости от ожидаемого количества гостей.
Персонал:
Персонал очень отзывчивый. Когда мы сообщили о требованиях на стойке регистрации отеля, шеф-повар Рави Сингх, работающий в отеле, помог нам во всех вопросах организации мероприятия. Он собрал все необходимые материалы, показал нам зал и объяснил, какие услуги включены в стоимость. Он предоставил контакты поставщиков сценических украшений, координировал рассадку и работу команды по обслуживанию аудио — и электрооборудования, а также проводил встречи с персоналом мероприятия в отеле, что было очень полезно и эффективно для планирования мероприятия.
Еда:
В отеле проживало несколько гостей, и они отметили, что бесплатный завтрак был очень полезным и разнообразным. Что касается питания на мероприятии, шеф-повар Рави Сингх предложил нам варианты меню обеда, исходя из нашего бюджета. Еда оказалась восхитительной. Гости, присутствовавшие на мероприятии, были в восторге от всех блюд, предложенных на обед. Они высоко оценили работу шеф-поваров, и многие гости даже просили меня встретиться с шеф-поваром Рави Сингхом, чтобы лично поблагодарить его за приготовленный им восхитительный обед.
В целом:
Мероприятие прошло великолепно, без единой жалобы. Всё было организовано слаженно командой Lemon Tree во главе с шеф-поваром Рави Сингхом.

Так как это сетевой отель, мы ожидали большего, чем течь в ванной и кране. Номер был готов к нашему приезду, но из-за закрытого помещения и высокой влажности в это время года в нём стоял неприятный запах, который держался всю ночь, из-за чего мы чувствовали себя очень некомфортно. Хотелось бы, чтобы кондиционер работал до нашего приезда или хотя бы открыли окна и включили вентилятор, чтобы в номере был нормальный запах.
Впрочем, в ресторане подают вкусную еду. У них несколько ресторанов и бар на крыше.

Персонал профессиональный и отзывчивый. Номера и стойка регистрации – всё аккуратно и чисто. Завтрак действительно хороший. В общем, выбор большой. Расположение отеля легко найти. Нам повысили категорию номера до уровня выше, чем мы бронировали. Мы останавливались с семьёй. Только парковочных мест мало. Но везде есть охранник. Они заглянут в вашу машину.

Прекрасно провели время в Lemon Tree в Хубли. Меню включает широкий выбор блюд, и всё было хорошо приготовлено. В целом, приятные впечатления, хорошее обслуживание и качественная еда.

Хороший отель. Аккуратный и чистый. Завтрак хороший. Хотелось бы вернуться сюда снова.
Сотрудник службы поддержки Вина очень помогла мне. Ниведита, другой сотрудник, тоже очень помогла. Г-н Шоаиб также помог мне с бронированием.

Приятно провели время в Lemon Tree Hubli. В целом впечатления остались хорошими, а персонал — вежливым. Завтрак «шведский стол» был ограниченным, но когда мы сообщили об этом менеджеру ресторана, он тут же отреагировал очень индивидуально, приготовив нам холодный кофе и заверив, что наши замечания по поводу завтрака будут учтены в будущем.
Очень ценим внимательность и готовность выслушать — такие мелочи делают пребывание незабываемым. 🌿☕✨

Уютный бизнес-отель, расположенный недалеко от главной дороги Хубли-Дхарвад. Доступ к общественному транспорту (BRTS) составляет 200 метров. Еда хорошая, несмотря на ограниченное меню завтраков. Это бюджетный отель с хорошими, гигиеничными и ухоженными номерами. Мне нравятся номера для некурящих. Постельное белье чистое и аккуратное. Обслуживание номеров круглосуточное, и персонал очень гостеприимный. Можно воспользоваться гладильной доской, которая предоставляется по запросу.
Этот отель отлично подходит для семей, так как он подходит для детей. Обслуживание номеров хорошее, и еда тоже хорошая.

Раньше я останавливался в нескольких отелях Lemon Tree, но этот не оправдал ожиданий. Я был там всего несколько дней назад.
Номера были посредственными.
А вот еда была довольно разочаровывающей: очень скудный выбор и в целом низкого качества.
Обслуживающий персонал, конечно, старался компенсировать этот недостаток, но их возможности обеспечить удовлетворительные впечатления были ограниченными.
В целом, впечатления не оправдали запрашиваемую цену.

Уборка номеров хорошая…
Персонал дружелюбный и профессиональный…
Мы забронировали 8 номеров в отеле.
Завтрак "шведский стол" был восхитительным с большим выбором блюд…
Теплый прием г-на Кубера и г-жи Вины…
Особая благодарность г-ну Шоаибу…
Мы выражаем признательность г-ну Шринивасу Рао за хорошее обслуживание, предоставленное всем нашим членам командой отеля…

Мы приехали семьёй из 4 человек, чтобы переночевать в Хубли. Шайлендра Сингх и Шахин на стойке регистрации были вежливы и отзывчивы. Нас ждал полноценный завтрак с хлебом, сыром, южноиндийскими и североиндийскими закусками. Номер был чистым и опрятным. Полотенца можно было бы стирать получше. На крыше есть бассейн, что очень приятно.

У меня был замечательный опыт пребывания в отелях Lemon Tree в Хаббли, Карнатака. Качество еды было превосходным 👍 – свежая, вкусная и хорошо приготовленная еда, приготовленная с большим вниманием к вкусу. Гостеприимство было не менее впечатляющим, а персонал – дружелюбным, профессиональным и внимательным.
Особое спасибо г-ну Шахилу, чьё хорошее поведение и вежливое отношение сделали моё пребывание ещё более приятным. Он всегда был готов помочь с улыбкой, благодаря чему я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем и ценным гостем.
В целом, отели Lemon Tree предлагают не только комфортное проживание, но и отличный сервис и незабываемые впечатления от еды. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет качество, комфорт и первоклассное гостеприимство!

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность г-ну Шоаибу Беннуру и г-ну Шринивасу Рао (генеральному директору) из команды Hubli за их исключительную поддержку в успешном проведении нашей трёхдневной сессии в отеле Lemon Tree в Ахмадабаде. Ваша координация, самоотверженность и постоянная помощь сделали всё гладко и эффективно.
Особая благодарность г-ну Мохиту из отеля Lemon Tree в Ахмадабаде и г-ну Маянк из Lemon Tree Premier в Ахмадабаде за их превосходное гостеприимство и логистическую поддержку на протяжении всего мероприятия.
Я искренне благодарен каждому из вас за ваши усилия.
Даже врачи, присутствовавшие на сессии, высоко оценили организацию и назвали её одной из самых хорошо организованных сессий, в которых они когда-либо участвовали.
Ваша командная работа и преданность делу сделали это возможным, и я искренне благодарен за ваш вклад.
С наилучшими пожеланиями,
Фироз.