Treebo The Meridian, 10 Mins To Mahatma Gandhi Park

Мы остановились в номерах 101 и 106. При заселении оба номера оказались грязными. Постельное белье, судя по всему, использовалось предыдущими гостями — на нем были отчетливо видны грязь и волосы.
Мы сообщили об этом персоналу, и нам предложили другой номер, заверив, что он чистый. Однако и там мы обнаружили ту же проблему. Примерно через 30 минут персонал поменял постельное белье.
Создается впечатление, что персонал не всегда соблюдает надлежащие процедуры уборки или смены постельного белья после выезда гостей. Это необходимо улучшить для обеспечения элементарной гигиены и комфорта гостей.
Еда была средней.

В целом, впечатления хорошие. Я останавливался здесь с 16 по 18 февраля 2025 года. Номера были неплохие за ту цену, которую я заплатил.
Я заплатил около 1800 за номер.
Персонал был очень любезным, я по ошибке забрал одну из электронных карт домой.

Этот отель не должен существовать. Снаружи он выглядит неплохо, но все простыни в пятнах и ужасно воняют. У них действует правило: простыни не меняют, если они не пахнут, но все простыни были в пятнах, и нас переселили в другой номер. В этом номере также были вонючие подушки и порванная простыня. Одеяло тоже ужасно воняло. В этом отеле не меняют простыни после отъезда гостя, они просто продолжают использовать старые. Наконец, сотрудник дал мне новые подушки, но на самом деле он просто побрызгал их освежителем воздуха и использовал старые. Treebo нам ничем не помог в этом вопросе, их обязанностью было найти нам другой отель, но они тоже с этим не справились. Никогда не бронируйте номера в отелях Treebo, их служба поддержки бесполезна.

Худший опыт в моей жизни. Антисанитарные условия в номере. Неубранные коридоры. Непрофессиональный персонал. Нет горячей воды для душа. Антисанитарное и использованное постельное белье. Пыль повсюду в каждом углу. Очень неприятный запах в номере, до такой степени, что спровоцировал аллергическую реакцию, похожую на астму. Стоимость номера составляла 5000 рупий за номер в сутки. Мы снимали 2 номера на 2 ночи. Общая стоимость составила 20 000 рупий. И в итоге мы получили худший отель, который когда-либо видели, от Treebo. Персонал отеля поменял нам номер после многочисленных жалоб, но он остался тем же.
Я обратился в Treebo для решения проблемы, и они предложили сменить отель в 22:00, что было нецелесообразным решением. На следующий день мы поменяли отель, предложенный Treebo. После болезненного опыта, приведшего к проблемам со здоровьем (кашель и аллергическая простуда), Treebo вернули 2400 рупий после долгих хлопот и обсуждений. Менеджер по разрешению конфликтов постоянно ссылался на стандартные операционные процедуры и политику Treebo, объясняя свою неспособность вернуть деньги. Ужасный опыт взаимодействия с Treebo. Мы больше не будем пользоваться услугами Treebo.

В отеле Treebo The Meridian в Чикмагалуре чистые номера, но плохое обслуживание. Чайник в моём номере не работал, и, несмотря на многочисленные обращения к персоналу, никаких мер предпринято не было. Wi-Fi не было, выбор завтраков был ограничен, а ресторана в отеле не было. Не рекомендую этот отель из-за ненадёжных удобств и неотзывчивого персонала.

Только снаружи здание хорошее. Но номер очень плохой. В ванной комнате засоряется вода, и в номере стоит неприятный запах. В коридоре душно и шумно, нет крытой парковки, а качество еды очень плохое. Кроме того, обслуживание осуществляется в подвале, где очень неудобно сидеть и есть.

Проживание было хорошим и приличным. Мы провели две ночи. Бронировали через booking. Com, и всё, что там было указано, было предоставлено.
Туалетные принадлежности предоставляются только по запросу.
Мы получили номера с завтраком, еда была средней. Подходит, если вы уезжаете рано утром, чтобы осмотреть достопримечательности в Чикмангауре.

Разочарованы проживанием.
Отель был в плохом состоянии. Во время нашего пребывания не было уборки, не был предоставлен коврик у двери и не было нормального парковочного места. Звук снаружи был очень громким… не самое подходящее место для отдыха с детьми. В целом, отель не стоит своих денег — отсутствуют элементарные удобства, и пребывание в нём было довольно некомфортным.

Хороший отель, но в довольно уединённом месте.
Сложно найти магазины поблизости.
Хотя отель и номера просторные, а персонал хороший.
Южно-индийский завтрак включен в стоимость.
В целом, проживание в Treebo было приятным, и я рекомендую Treebo Series всем, кто следит за сохранением ценности бренда.

Худший опыт проживания в отеле – избегайте Treebo!
Я забронировал номер «премиум» в Treebo, The Meridian, на длинные выходные 15 августа, но он оказался всего лишь душной кладовкой. Кондиционер не работал с момента моего заселения, а после жалобы мне сказали, что в нём «закончился бензин». Несмотря на неоднократные просьбы, проблему так и не починили.
Персонал не извинился и не предложил никакого решения. Когда я обратился в службу поддержки клиентов Treebo, мне дали полную отписку. Им потребовалась больше недели, чтобы ответить, и их оправдание (после разговора с администрацией отеля) сводилось к тому, что «кондиционер не работает при температуре ниже 18°C». Я был потрясён непрофессионализмом как администрации отеля, так и руководства Treebo, которые дали такое безосновательное и оскорбительное объяснение.
Даже спустя более 20 дней и многочисленных обращений, Алисия, менеджер, отвечавший за эскалацию ситуации, предложила всего 1000 рупий в качестве компенсации за более чем 9000 рупий, которые я заплатил за двухдневное проживание. Она постоянно игнорировала серьёзность проблемы и просто повторяла свою «политику».
Treebo берёт деньги авансом, но не берёт на себя ответственность. Если это их представление о гостеприимстве, то им стоит серьёзно закрыть свой бизнес. Многие бюджетные отели предлагают лучший сервис и более высокий уровень порядочности, чем этот так называемый бренд.
Избавьте себя от головной боли — не тратьте свои кровно заработанные деньги на Treebo.

Плюсы:
Номера очень аккуратные и чистые.
Завтрак вкусный.
Есть Smart TV.
Расположен в центре города, всё в шаговой доступности.
Минусы:
Сильный шум из-за строительных работ на верхнем этаже. Но к 5:30 их наконец прекратили.

Мы забронировали это место напрямую через их веб-сайт и получили гораздо более выгодную сделку по сравнению с популярными сайтами бронирования отелей — процесс был очень простым, всего лишь один телефонный звонок. Номер был просторным и приличным за эту цену. Однако было несколько недостатков — постельное белье было в пятнах, в ванной не было туалетных принадлежностей или вентиляции, из-за чего там было немного неприятно пахло. Не было бесплатного завтрака, поэтому мы не можем это прокомментировать. В отеле нет собственного ресторана, но он расположен в самом центре города, поэтому заказать в Swiggy было легко, рядом было много хороших вариантов.

Я был весьма разочарован обслуживанием, которое мне оказал один из ваших сотрудников. Несмотря на то, что номера были явно доступны, сотрудник сообщил нам, что их нет, не указав никакой веской причины или не проверив должным образом. Более того, его поведение было безответственным и непрофессиональным, и он не отвечал на наши запросы.
Как гость, я ожидал более вежливого и услужливого отношения, особенно когда дело касалось элементарного гостеприимства, такого как проверка наличия номеров и надлежащее общение. Такое поведение создает плохое впечатление и плохо отражается на репутации отеля.
Я надеюсь, что руководство серьезно рассмотрит этот вопрос и примет соответствующие меры для обеспечения лучшего обслуживания и поведения персонала в будущем.
Кроме него, все сотрудники, обслуживающие мальчиков, были очень вежливы.

Отличное расположение в городе. Имеется парковка, ухоженный, внимательный персонал и хороший завтрак.

Расположение хорошее. Номера хорошие.
Обслуживание не очень. Завтрак был включен в стоимость, но ничего не было доступно, кроме пары ломтиков хлеба. Парковка должна быть доступна для более чем 4 автомобилей. Мы припарковались на той стороне собственности, которая была немощеной. Зеркало должно быть в ванной.

Очень среднее место. Номера простые и стандартные. Они не похожи на фотографии, представленные в их каталоге. За 1800 в сутки оно того не стоит честно говоря. Обслуживание было в порядке, сначала администрация даже не отвечала на звонки, но после того, как мы подали жалобу через Treebo, они отреагировали. Завтрак похож на еду в бардаке общежития. У них есть 2-3 основных варианта, и похоже, что они собрали немного еды и места в качестве временного завтрака, поскольку здесь нет столовой или ресторана. Они даже не предоставят туалетные принадлежности, пока вы специально не покажете им табличку с деревом, а затем они принесут ее вам. Когда мы в первый раз попросили туалетные принадлежности, нам дали рулон туалетной бумаги. И когда мы заселились, комната была подметена, но пол был липким. Мы попросили подмести это во второй раз после нашей жалобы. Да, и телефон в номере для галочки. Не получается, нужно со своего личного телефона позвонить на их приемную. Туалет тоже очень маленький, но, к счастью, чистый. Обслуживающий персонал сделал то, что мы просили, и они были хороши, но лично можно было бы ожидать, что эти вещи будут сделаны без просьбы. Они называют его роскошным отелем и присваивают ему 3 звезды, но я думаю, что под 3 звездами они подразумевают 3 звезды в обзорах Google, потому что это определенно очень средний отель и явно не роскошный отель, как они утверждают. В целом я был совершенно не впечатлен.

Номера очень чистые, аккуратные и уютные, как показано на видео. Я заплатил ₹1700 за ночь вместе с завтраком. В этом отеле нет ресторана, завтрак подают на улице. Они ежедневно предлагали два вида завтрака (идли и упма или пулав и доса), а также арбуз, тосты и кофе. Он расположен на окраине и без особого движения. Очень дружелюбный персонал. Имеется парковка, номер с кондиционером, Wi-Fi и телевизором. Это был очень приятный отдых! Спасибо за приятные впечатления 😊