Mountain valley Resort

Слишком дорого для предоставляемых услуг.
Чистота не на должном уровне.
Как медицинский работник, я не имею оснований искажать свой опыт пребывания в вашем отеле. К сожалению, чистота и общее состояние отеля во время нашего пребывания не соответствовали приемлемым стандартам.
Я останавливался с четырьмя друзьями, и прилагаю соответствующие подробности для вашего ознакомления. Также прилагаю копию внесенного нами авансового платежа.
Вместо того чтобы перекладывать ответственность на гостей, которые уже потратили свое время и деньги, я бы с уважением предложил руководству сосредоточиться на выявлении и устранении поднятых проблем. Конструктивная обратная связь призвана помочь улучшить стандарты обслуживания и предотвратить подобные ситуации для будущих гостей.
Надеюсь, вы воспримете это в правильном ключе и будете работать над улучшением общего впечатления гостей.

Это был хороший опыт проживания здесь. Номера были хорошие, окружены садом. Персонал был отзывчивым. Бассейн не работал. Было бы неплохо, если бы в номере был небольшой шкафчик с замком. Освещение в номере было недостаточным. В целом, это был хороший опыт. Желаю вам всего наилучшего.

«Мне очень понравилось здесь! Еда была вкусной и домашней, с хорошими местными нотками, а персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Наши номера были чистыми и удобными, идеально подходящими после дня осмотра достопримечательностей. Нам также понравилось гулять по ухоженному саду — много зелени и тихих мест для отдыха. Бассейн был чистым и освежающим, отлично подходил для прохладного купания после обеда. Я с удовольствием порекомендую это место для спокойного отдыха».

Наше пребывание в этом отеле в январе 2026 года было разочаровывающим из-за плохого обслуживания и отсутствия элементарных стандартов гостеприимства.
Отель плохо содержится. В целом, территория выглядит запущенной и не соответствует ожиданиям, созданным фотографиями или ценой. Чистота и качество еды были главной проблемой на протяжении всего пребывания.
1. Отель расположен в черте города Чиккамагалуру, а не в горной долине. НЕ ориентируйтесь на НАЗВАНИЕ.
2. Фотографии и видео не соответствуют действительности.
3. В номерах и ванных комнатах были неприятные запахи и липкость. Не убирались должным образом.
4. Бассейн был грязным.
5. Сад и прилегающие территории были плохо ухожены.
6. В ресторанной зоне было негигиенично. Качество еды было очень плохим… Они сильно сэкономили на качестве.
7. Дорожки и окрестности были грязными.
8. Реакция персонала была медленной и непрофессиональной.
9. В целом, впечатления были разочаровывающими.
10. Курорт не оправдывает взимаемую цену.
11. Проживание не соответствовало базовым стандартам гостеприимства.
12. Не стоит потраченных денег.
Общее впечатление:
Курорт не оправдывает взимаемую плату и не соответствует даже базовым стандартам гостеприимства. Проживание было некомфортным и не обеспечило того расслабляющего отдыха, которого ожидаешь от курорта.

Пожалуйста, не бронируйте здесь; цена очень высокая, а общение по телефону было некорректным. Они сказали, что завтрак включён, но по прибытии его не оказалось (после разговора они согласились на завтрак).
И ещё один важный момент: не бронируйте их треккинговый джип. Они назвали мне шесть мест, и мы подумали, что это разные районы, но водитель показал мне все места по пути, по бездорожью, а затем сказал, что мы закончили.

Хорошее место, но цены завышены, лучше запланировать бронирование в зелени… Еда не очень. Если вы забронируете другой гостевой дом, там предложат более разнообразную и вкусную еду. Советую остановиться на гостевом доме Shole Vibe Home Stay по той же цене, в окружении кофейной плантации.

Мы прекрасно провели время с семьёй в гостевом доме Mountain Valley. Климат Чикмагалура стал изюминкой нашей поездки. Мустафа, управляющий, был очень добрым и скромным. Чистота в саду и на площадке для барбекю нуждается в улучшении, а игровые площадки в помещении были почти сломаны и нуждались в замене. Наши номера были великолепны!

Мы хотели отдохнуть и после долгих обсуждений забронировали номер с приятной атмосферой. Мы выбрали Mountain Valley. Вот мой подлинный отзыв о пребывании:
Мы забронировали Wood cottage AC, а затем переехали в другой номер из-за «насекомых и ящериц в качестве особых гостей в коттедже»
1. Персонал. Очень хорошо.
2. Еда: Хорошая, домашняя еда.
3. Техническое обслуживание: Очень низкое — 2, 5/5
3. Уборка: Место не обслуживается должным образом. Не за исключением детской игровой площадки и игр. Все сломано.
4 Номер: Wood Cottage: УЖАСНО. По номеру ходила ящерица, которая не давала нам спать. Персонал нам помог, но все равно нужно быть осторожным. В номере много черных жуков, которые не дадут вам спать.
Мы уточнили у Afreen о бесплатном проживании насекомых перед бронированием, и нас заверили, что там чисто и нет никаких насекомых, так как с нами малыш. Прожив один день, насекомые и ящерицы, на следующее утро мы не могли набрать воду в ванную из-за повреждения трубопровода в коттедже. Позже нас переселили в номер БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА, хотя мы заплатили за коттедж с кондиционером. Мы пожаловались владельцу, но это бесполезно. В номере также можно найти паука, что связано с отсутствием генеральной уборки на регулярной основе.
5. Бассейн: Ужасно. Мы думали, что сможем расслабиться в бассейне, и забронировали бассейн, но вода в бассейне ужасно пахла и вообще не обслуживалась. Никто его не чистит.
6. Газоны: Не обслуживаются.

В целом впечатления от Mountain Valley были хорошими. Единственное, о чем им нужно позаботиться, это о техническом обслуживании номеров. Мы забронировали коттедж с кондиционером. Нас беспокоили комары и ящерицы. Расположение хорошее, еда хорошая, обслуживание тоже хорошее. Г-н Мустафа был доступен для нас. Наша проблема была немедленно решена. Спасибо, г-н Мустафа. Требуется глубокая уборка номеров. И не забывайте, что бассейн также нуждается в обслуживании.

Мы здесь уже 2 дня, и чувствуем себя как дома. Атмосфера и обслуживание были потрясающими, а персонал очень отзывчивым. В целом, у нас был хороший опыт, еда была хорошей.
Хорошо обслуживаемый бассейн.

«Mountain Valley Homes в Чикмагалуре имел некоторые плюсы и минусы. Деревянный дом был уютным и имел приятную атмосферу.
Однако чистоту можно было бы улучшить, а еда была просто средней. Самым большим разочарованием было обслуживание — ресепшен часто оставался без присмотра, и нам приходилось искать персонал, чтобы получить какую-либо помощь.
Телевизор не работал во время нашего пребывания, что было разочаровывающим. С положительной стороны, руководство улучшило наш номер, когда мы добавили больше гостей в последнюю минуту, что было оценено.
В целом, не лучшее соотношение цены и качества. Мы посчитали его дорогим. Возможно, посетим его еще раз, если они улучшат обслуживание и удобства». 2, 5/5 звезд.

Очень милый и симпатичный курорт, потому что он компактный, но красивый. Мне понравились номера на курорте. Обслуживание на курорте действительно хорошее. Номера чистые и аккуратные, и в них чувствуется домик на дереве. Я бы порекомендовал этот курорт без всяких сомнений. Парень на курорте очень скромный и очень отзывчивый.