Vivanta Bengaluru Residency Road

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в отеле Vivanta Bangalore заслуживает того, чтобы им поделились. Мы забронировали этот отель для свадебной фотосессии и потратили значительную сумму денег на проживание, стилизацию, макияж, проезд и организацию съемок. Мы ожидали, что известный отель обеспечит профессиональное обслуживание и четкую коммуникацию.
К сожалению, произошло обратное. Мы делали только фотографии и видео на мобильные телефоны и не занимались коммерческой съемкой с использованием профессионального оборудования. Однако после того, как мы уже отсняли материал, сотрудники отеля сообщили нам, что съемка запрещена, и настояли на удалении всего отснятого.
Что больше всего разочаровало, так это отношение персонала на ресепшене. Вместо того чтобы уважительно решить проблему, они заставили нас почувствовать себя некомфортно и нежеланными гостями. Они даже не попытались понять ситуацию или финансовые последствия этого для нас. Нас также удивило требование дополнительных сборов за гостей, которые даже не оставались на ночь.
Отсутствие профессионализма и гостеприимства полностью испортило то, что должно было стать незабываемым событием. Мы потеряли драгоценное время и деньги, а стресс, вызванный этой ситуацией, был совершенно ненужным. Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать этот отель никому, кто ищет гостеприимное место.

Нам очень понравилось проводить деловую встречу в Vivanta. Зал был хорошо подготовлен и идеально подходил для профессионального мероприятия. Открытая обеденная зона в саду стала приятным дополнением и создала уютную атмосферу. Персонал был очень отзывчив и обеспечивал отличное обслуживание клиентов на протяжении всего мероприятия. В целом, это очень хорошее место для корпоративных встреч и командных собраний.

Прекрасный отель в отличном месте. Он расположен на Бригад-роуд, и если вы хотите повеселиться вечером, то прямо по соседству есть множество баров/пабов. Номера в отеле просторные и хорошие, только ванные комнаты могли бы быть немного больше. Персонал был очень отзывчивым и быстро отвечал на все вопросы.
На завтрак "шведский стол" представлен хороший выбор блюд, однако, будучи вегетарианцем, я почувствовал, что выбор мясных блюд больше, чем вегетарианских. Еда была просто восхитительной. Прекрасно провел отпуск.

Обычно я останавливаюсь в отеле Vivanta Whitefield, но хотелось чего-то более оживленного — попробовал Residency. К сожалению, результат оказался совсем не таким, как ожидалось, и я определенно не могу рекомендовать его как пятизвездочный отель.
Перейдем к плюсам. Очень красивый лобби и эстетичный дизайн при входе в здание. Чисто. Визуально привлекательно. Персонал очень дружелюбный и услужливый при заселении, что очень важно, когда путешествуешь 18 часов и прилетаешь в 6 утра.
Расположение тоже отличное. 5 минут пешком до станции метро MG Road. Сама улица MG Road находится совсем рядом. Я не часто здесь ел, но когда ел, было очень вкусно, а во время одного ужина официант был невероятно дружелюбным и услужливым.
Но на этом все и заканчивается. Номер определенно не соответствовал уровню отеля Whitefield. Не уверен насчет разных типов номеров, так как этот был забронирован моей компанией, но у меня не было рабочего стола (во всех моих отелях Whitefield всегда был рабочий стол). Телевизор не работал на протяжении всего моего пребывания — на экране только ошибка и предупреждение о подключении к системе IPTV. Признаю, я не сообщил об этом на ресепшен, так что, возможно, они могли бы это исправить, но, честно говоря, в пятизвездочном отеле это следовало бы проверить. Мини-холодильник/бар вообще не охлаждал, поэтому все продукты были теплыми/горячими.
Я завтракал один раз утром и ужинал один раз вечером. Еда была хорошая, но обслуживание практически отсутствовало.

Очень удачное расположение, недалеко от всех типичных мест на улице MG Road. Достаточно уединенное место, чтобы не мешать громкой музыке по ночам. Прекрасное гостеприветство всего персонала и хорошее обслуживание в номерах. Отличный вариант для коротких деловых поездок.

Отличное расположение. Этот отель сети Taj очень хорошо содержится. Персонал на ресепшене работает эффективно и дружелюбно.
Номер отличный.
Отсутствовали розетки для американских плоских штепсельных разъемов.
Приятный жест — шоколад и яблоки в качестве приветствия.
Не понравился набор для бритья.
Настоятельно рекомендую, если вы ищете хорошее место для проживания в центре города.

Как и в предыдущие разы, я снова был в восторге от пребывания в отеле Vivanta Bangalore. Приветливость, доброта персонала, качество обслуживания и внимательное отношение к нашим потребностям при организации мероприятия были исключительными.
Особая благодарность шеф-повару Энтони, который создал блюда, столь же удивительные, сколь и вкусные, а также приготовил великолепный торт с нашим логотипом. Спасибо ему за внимательность, доброту и большую скромность, несмотря на превосходство его работы.
Большое спасибо всей команде за то, что сделали это пребывание незабываемым.

Несмотря на всю их роскошь, этот отель — пятно на репутации сети Taj. Они утверждают, что принимают животных, но забыли о самом «дружелюбном» аспекте. Их дежурный сотрудник отдела бронирования говорит об одном правиле, а персонал на стойке регистрации — о другом.
Берите с собой питомца только в том случае, если хотите дополнительного стресса от общения с персоналом. Почему такие отели просто не могут убрать бирку «Допускается проживание с домашними животными» и не изображать из себя гостеприимных?
Дополнение: в ответ на бессмысленный ответ «генерального менеджера», который даже не удосужился связаться со мной, даже когда я специально о них спросил: я в итоге не остановился в вашем отеле и зря потратил деньги. Так что вы можете использовать эту лазейку, чтобы донимать гостей с домашними животными до такой степени, что они уезжают, а вы можете пользоваться их номерами. Это больше подходит вашему персоналу и вашему поведению.

Я прекрасно провела время. После утомительного дня улыбки окружающих действительно подняли мне настроение: будь то Байсакурам, который с широкой улыбкой ходил по залу и обслуживал с таким теплом, или Икрам, который пришел в номер, чтобы предложить восхитительный десерт, или потрясающий шеф-повар Радж Кумар, который приготовил для меня по-настоящему аутентичное индийское меню. Они действительно помогли мне расслабиться и восстановить силы перед следующим днем. Огромное спасибо им всем. Так держать, ребята!

Отлично провели время. Возникла небольшая проблема с бронированием, которая была быстро решена. Персонал очень внимательный, всегда старался понять, что мне нужно, и предлагал варианты. Спасибо, господин Сатьендра.
Предложение:
1. Пожалуйста, распечатайте небольшой QR-код для заказа еды в номер. (Этот QR-код для телевизора слишком длинный).
2. Обратите внимание, что некоторые кожаные кресла и футоны в номерах загрязнены сильнее, чем того требует стандарт чистоты в Taj Taj.

Мы прекрасно провели время в этом отеле в самом центре Бангалора. Персонал был очень профессиональным, еда и гостеприимство были превосходными. Отдельно хочу отметить Африн, которая заботилась о нас во время завтрака, Прагати, которая помогала на ресепшене, и Веламуругана, который организовал уборку нашего номера. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто посетит Бангалор.
Талли Гревал.

Отель хороший, но персоналу ресторана (mynt) стоит улучшить своё поведение. Зона бассейна действительно разочаровывает. Стоит также подумать о детской игровой площадке. Расположение отеля идеальное: он находится недалеко от MG Road/Church Street и всех других туристических мест в центре Бангалора.

Мои путешествия часто приводят меня в самые разные отели, и мне нравится пробовать разные варианты проживания во время каждого визита. Но Vivanta действительно выделялся — он казался правильным отелем в правильном месте.
Комфорт отеля в сочетании с искренне дружелюбным персоналом сделали моё пребывание исключительным. В какой-то момент я даже почувствовал себя хозяином этого места — настолько личным и внимательным было гостеприимство в каждом уголке отеля.
Мне посчастливилось познакомиться с генеральным директором, Сонали, — замечательным человеком, который порекомендовал мне и моим гостям ресторан Karavali. Какой приятный сюрприз! Эта скрытая жемчужина прямо на заднем дворе отеля предлагает прекрасные блюда.
Расположение Vivanta — ещё один плюс: всего в нескольких минутах от Brigade Road и других ключевых транспортных магистралей, что позволяет легко передвигаться по городу, не попадая в обычные пробки Бангалора.
Поистине незабываемое пребывание — Vivanta, безусловно, отель, в который хочется вернуться снова.

С самого начала этот отель обеспечивал первоклассное обслуживание. Персонал был исключительно профессиональным и в то же время радушным, уделяя каждому гостю индивидуальное внимание, но не навязчивым. Каждая деталь была продумана до мелочей – от безупречной регистрации и индивидуального меню до продуманных мелочей в номере, которые сделали пребывание незабываемым.
От всей души благодарим Вончибени, Нандини, Бину, Мэри, Муругана, Прасенджита и Вигнеш за их выдающийся сервис и искреннюю заботу.

Я останавливался в отеле Vivanta во время 4-дневной поездки в Бангалор. Главный плюс этого отеля — его расположение: он находится в самом центре города, в пешей доступности от MG Road, Brigade Road и станции метро.
Номера были в отличном состоянии и очень комфортабельными. Размер номера относительно небольшой, но он достаточно просторный для двух человек. Начиная с регистрации и до самого пребывания, обслуживание было превосходным! У меня было несколько особых пожеланий во время проживания, и персонал был очень любезен.
Это место отлично подходит для тех, кто ищет жилье в этом уголке города. Я обязательно вернусь сюда снова…

Отель Vivanta Bengaluru расположен в очень удобном месте. Я постоянный посетитель этого места. Однако в последние два пребывания обслуживание на завтраке оставляло желать лучшего. Обычно они очень отзывчивы. Однако я не видел такого уровня обслуживания. Однако ресторан Karavali, еда и обслуживание превосходны.

Мой муж и родители прекрасно провели время в отеле Vivanta (21–29 сентября), приезжая на свадьбу.
Номер был просторным и чистым, а обслуживание – превосходным.
Особая благодарность Синде (вероятно, неправильно написала – извините, не записала! ), которая каждый вечер встречала нас в ресторане Mynt!