Super Townhouse HSR Layout Formerly Seven Olives

Отель чистый, комфортабельный, с хорошим обслуживанием и прекрасными удобствами.
Менеджер г-н Сандип очень профессионален, внимателен и заботлив к гостям.
В целом, это был действительно приятный и незабываемый отдых — настоятельно рекомендую! 🌟

Каждый раз, когда я посещаю Luxury Spa, я ухожу с широкой улыбкой. Атмосфера — настоящее блаженство, а процедуры стоят каждой копейки. От успокаивающей музыки до опытных специалистов — всё продумано до мелочей. Это моё любимое место, чтобы восстановить силы и побаловать себя. Настоятельно рекомендую всем, кто любит, чтобы его баловали!

Один из худших опытов в корпоративных поездках, и все из-за поведения персонала и полного отсутствия поддержки со стороны менеджера в решении проблем.
Отсутствовали туалетные принадлежности, даже мыло для мытья рук, и даже нормальное полотенце.
На унитазе стояло сиденье от маленького унитаза, что делало его использование крайне затруднительным.
В этом таунхаусе нет ничего особенного. Лучше выбрать местный отель, где персонал хотя бы проявил бы порядочность, признал бы ошибку и приложил бы усилия для ее исправления.

🌟🌟🌟🌟🌟
Отлично провели время!
Я остановился в Super Townhouse HSR Layout (ранее Seven Olives), и впечатления остались очень хорошими. Расположение удобное, недалеко от торгового центра MM Palya, и до него легко добраться. Номер был чистым, ухоженным и комфортным. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Регистрация заезда и выезда прошла гладко. За такую цену это полностью оправдывает свою цену. Однозначно рекомендую для короткого и спокойного пребывания в Бангалоре!

Мы прекрасно провели время в этом отеле вдвоем. Номер был чистым, уютным и в прекрасном состоянии. Персонал был очень вежливым и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Атмосфера была идеальной для спокойного отдыха, и мы с уважением отнеслись к приватности. Обслуживание номеров было быстрым, а еда – восхитительной. Однозначно отличный выбор для пар, ищущих спокойного и комфортного отдыха. Настоятельно рекомендуем!

Худший опыт.
Мы с друзьями забронировали этот отель из-за удобств и расположения. Но оно того не стоило. Непрофессиональный персонал. Нам дали номер со сломанной дверью туалета. Когда мы спросили, могут ли они её починить или отремонтировать, они ответили, что в выходные очень многолюдно, поэтому нужно приспособиться и жить в любом номере, который нам предоставят. Затем они предоставили новый номер. Мы бронировали номер на троих с отдельными кроватями. Но на третью кровать не дали одеяло. Когда мы спросили, нам сказали, что нам могут предоставить только матрас. Туалетных принадлежностей не предоставили. Даже парковку пришлось оставлять у дороги или на открытой площадке, хотя они обещали собственную. Грубый персонал и очень неприятное пребывание.

Избегайте этого отеля любой ценой! Руководство некомпетентно, а новый управляющий отеля имеет ужасное отношение. Он груб, особенно с женщинами, и не знает, как эффективно общаться. Во время моего пребывания номер не был убран должным образом, и там был неприятный запах. Удобства, такие как кондиционер и телевизор, не работали должным образом, и не было предоставлено мыла. Управляющий пытался переложить вину и даже не удосужился правильно подтвердить детали. Очевидно, что они больше заинтересованы в создании проблем, чем в предоставлении хорошего обслуживания. Не рекомендую! "

Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Руководство, похоже, больше сосредоточено на том, чтобы делать вид, что предоставляет хорошее обслуживание, чем на самом деле его предоставлять. Недавно назначенный менеджер отеля демонстрирует обеспокоенное отношение, особенно при общении с гостями женского пола. Его стиль общения непрофессиональный, и он не может точно подтвердить детали.
Во время разговора он встал в агрессивной манере, из-за чего я почувствовал себя некомфортно. Казалось, что он пытался запугать, а не решить проблему.
Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, включая номер, который не был убран должным образом, сильный неприятный запах и отсутствие таких удобств, как мыло. Кондиционер и телевизор также не работали должным образом. Что еще хуже, смена номера даже не была задокументирована.
Подход менеджера заключался в том, чтобы переложить вину, а не решать проблемы, демонстрируя отсутствие понимания эффективного общения с клиентами. Пока они не решат эти проблемы, я бы никому не рекомендовал этот отель.
Менеджер отеля казался уверенным в своих действиях, но его подход был непрофессиональным и тревожным. Ему нужно поработать над своими навыками общения и быть более вдумчивым в общении с гостями. Более осторожный и внимательный подход будет иметь большое значение для улучшения впечатлений гостей.

Совершенно непрофессионально — ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НЕГО ПОДАЛЬШЕ!
Этот отель — полный позор. У меня было подтвержденное бронирование — я даже приложил все усилия, чтобы сообщить им о своем позднем прибытии и сообщить данные о своем рейсе — однако, когда мы с семьей приехали в 23:30, нам сказали: «Извините, все номера распроданы».
Ни телефонного звонка. Ни предупреждения. Ни объяснения. Ничего. Просто пустое, небрежное пожатие плечами от персонала, которому все равно. Как будто они уже решили, что мое бронирование ничего не значит.
Это место не имеет НИКАКОГО уважения к своим гостям, НИКАКОЙ честности в выполнении своих обязательств и НИКАКОГО чувства ответственности за беспорядок, который они устраивают. Как этот отель вообще смог получить высокие оценки на booking. Com, для меня загадка — они не заслуживают ни одной звезды.
Избегайте этого места любой ценой! Это хрестоматийный пример того, как можно полностью провалить элементарное гостеприимство и обслуживание клиентов. Абсолютно ужасно — я чувствую себя обманутым и в ярости.

Честно говоря, я не знаю, что сказать. Фотографии в интернете совершенно обманчивы. Ресепшн и коридор выглядят прилично, но номер — это совсем другая история. С тех пор, как я зарегистрировался, я уже больше часа звоню в службу поддержки MakeMyTrip. Большинство удобств, указанных в описании номера, отсутствуют.
Они заверили меня, что кто-то придет через 15 минут, чтобы убрать номер и поменять простыни — это уже давно прошло, и никто даже не удосужился зарегистрироваться. Простыня выглядит грязной, а общая гигиена отвратительная. Между фотографиями, которые они рекламируют, и реальностью, которую я испытываю, огромный разрыв.
Хуже того, они отказываются вернуть даже половину суммы. Весь этот опыт испортил мое пребывание. Я ехал 7 часов ради этой ерунды. Я голодал, ждал, пока появится персонал, думая, что они разберутся с основами. Полное разочарование. Я искренне не рекомендую это место никому.