Octave Plaza Hotel

Ужасный опыт. Ужасное гостеприимство. Ужасный персонал. Ужасный номер. Мы пришли на регистрацию в 5:50 утра, но персонал был очень сонным, что-то сделал в системе и сказал, что в 6 утра все бронирования будут обновлены, а наше бронирование отменено. Он сказал, что в Goibibo оно все еще отображается. Поскольку у нас не было другого выбора, мы забронировали напрямую, и наше предыдущее бронирование пропало, возврат средств не был гарантирован. Настоящий обман. А номер был ужасно грязный, ванная комната неубранная, и персонал просто отвратительный. Только название хорошее, все остальное – полный провал.

Ощущение обмана, полное отсутствие ответственности.
Один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Абсолютно непрофессионально и ненадежно.
Мое пребывание в отеле Octave Hotel & Spa JP Nagar было крайне разочаровывающим. В отеле воняет, он выглядит подозрительно и плохо содержится, и совсем не похож на то, что рекламируется в интернете.
Несколько сотрудников выглядели пьяными или находились под воздействием алкоголя и алкоголя и вели себя безответственно, что было очень неприятно и неприемлемо в отеле. Полное отсутствие элементарного профессионализма и гостеприимства.
Самой серьезной проблемой был возврат денег. Они затягивали возврат, давали ложные заверения и не проявляли никакого намерения решить проблему. Их поведение дошло до того, что мне пришлось обратиться в полицию из-за их неподобающего поведения и отказа вернуть деньги.
Что еще хуже, полное отсутствие поддержки клиентов. Прошло уже 4 недели, и никто не ответил на электронные письма или на последующие обращения. Нет видимой службы поддержки, нет процедуры эскалации проблем и нет никакой ответственности.
Судя по моему опыту, работа этого отеля кажется обманчивой и вводящей в заблуждение. Положительные отзывы в Google не соответствуют действительности.
Если вы цените свои деньги, время и спокойствие, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Публикую этот отзыв, чтобы другие не столкнулись с тем же стрессом и разочарованием. Он не заслуживает даже одной оценки.

⭐ 1-звездочный отзыв – Octave Hotel (бронирование на официальном сайте)
Я забронировал номер через официальный сайт Octave Hotel, но из-за системного сбоя или неполадки на сайте дата бронирования автоматически переместилась на следующий день. Как только я осознал ошибку, я сразу же позвонил в службу поддержки клиентов отеля, признал её и попросил разрешить мне заселиться в тот же день, даже если им придётся взять штраф.
Однако они полностью отклонили мою просьбу.
Я спросил, могу ли я хотя бы вернуть деньги, но мне отказали и в этом.
В итоге мне не предоставили ни номера, ни денег, хотя я сразу же отменил бронирование.
Если бы я забронировал номер через какое-либо официальное туристическое приложение или сайт, я бы точно получил необходимую поддержку. Но бронирование через сайт отеля обернулось для меня только убытками.
👉 Мой искренний совет:
Не бронируйте номера через официальный сайт Octave Hotel. Они преследуют клиентов и не оказывают никакой поддержки при возникновении проблем.

В номере было совершенно грязно, в мебели были тараканы, в номере даже воды не было, водонагреватель не работал, персоналу наплевать на жалобы, и официальные приложения/сайты тоже не должны размещать информацию о таких отелях с поддельными фотографиями. Мы забронировали номер на два дня и не смогли остаться ни на один полный день.

Отзывы об отеле Octave Hotel & Spa в районе JP Nagar неоднозначны: одни хвалят удобное расположение и отзывчивый персонал, другие же отмечают проблемы с чистотой номеров, техническим обслуживанием и неоперативным сервисом. В то время как другие отмечают положительные моменты, такие как хорошее гостеприимство и чистые номера, другие находят несоответствия между онлайн-описанием и реальностью, упоминая неприятные запахи и неработающие удобства. В целом, мнение гостей указывает на потенциальные сильные стороны отеля, но также и на области, требующие улучшения, особенно в плане содержания и стабильности обслуживания. Положительные стороны:
Расположение:
Отель постоянно хвалят за его отличное расположение, с легким доступом к рынкам и метро.
Персонал:
Многие гости отмечают отзывчивость, дружелюбие и внимательность персонала.
Атмосфера:
Некоторые гости считают атмосферу отеля приятной и ухоженной.
Еда:
Некоторые положительные комментарии отмечают вкусный завтрак и в целом хорошее гостеприемство.
Области для улучшения:
Чистота:
Некоторые гости сообщали о проблемах с грязными номерами, постельным бельем и коврами.
Техническое обслуживание:
Упоминались неисправные удобства и плохое техническое обслуживание номеров.
Стабильность обслуживания:
Хотя некоторые хвалили обслуживание, другие отмечали невнимательность или нежелание персонала сотрудничать, что указывает на непостоянство качества обслуживания.

Очень плохие номера. Полностью отличаются от того, что на фотографиях.
Ванные комнаты ужасные. Очень грязные.
Не бронируйте этот отель, не посмотрев отзывы.

Худший отель, в котором я когда-либо бывал!. Команда MakeMyTrip должна удалить такие отели из списка!.
Фотографии в приложении сгенерированы искусственным интеллектом, а не оригинальны!
Прошу всех, кто бронирует онлайн через любое приложение, категорически избегать этого отеля.
Мы только что заселились и выехали!.
Состояние номера было ужасным!.
Ужасный опыт, и как его объяснить?.
Пожалуйста, не бронируйте этот отель через онлайн — и офлайн-сервисы бронирования.
Спасибо.

Очень грязные номера.
1. Нет телевизора.
2. Сломанный кондиционер и нет пульта.
3. Обслуживание номеров нормальное.
4. Туалеты в плохом состоянии, немытые.
5. Грязные стены.
6. Отсутствие окон в номерах — это определённо минус.
Список бесконечен.

Все хорошо, но вы, уборщики номеров, очень плохие и ведете себя плохо. Так много раз приходили и запирали двери, слишком много шума по утрам.
Один мальчик приходил, чтобы взять и уйти, а другой подходил к запираемой двери в течение 10 минут.
Мальчики по комнатам должны переодеться, пожалуйста.
Остальное все хорошо 👍

Я хотел бы дать отрицательную оценку.
Я забронировал этот отель на ночь в рамках моего туристического пакета в Южной Индии от MakeMyTrip.
Как только я добрался до места, атмосфера стала отрицательной. Когда мы проверили наши комнаты, мы были потрясены, увидев их состояние. Комнаты не были убраны И в ванную невозможно войти.
Глядя на людей, бродящих по этому месту, совсем не чувствовал себя в безопасности.
Я путешествовал с семьей и детьми, поэтому решил не оставаться в этом грязном месте. Вместо этого забронировали другой отель и сразу переехали.

Очень разочаровывающее пребывание – вообще не для семейного отдыха.
Мы недавно останавливались в Octave JP Nagar и получили ужасные впечатления. Отель не был похож на то, что было показано в Интернете. В комнате не было элементарной чистоты, кондиционер не работал, а в туалетах воняло. Оставаться там с семьей было чрезвычайно трудно, а общая обстановка казалась антисанитарной и в плохом состоянии. За деньги, которые мы заплатили, не было абсолютно никакого значения. Я бы не рекомендовал это место никому, особенно семьям.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство номером, предоставленным во время нашего недавнего пребывания. Состояние помещения было намного ниже приемлемых стандартов — оно было чрезвычайно грязным и антисанитарным.
Мы просили дополнительные полотенца, но нам предоставили только одно. Когда мы попросили еще, нам сказали, что чистых полотенец нет. Это совершенно неприемлемо для любого отеля, особенно для того, который претендует на размещение семей.
Кроме того, кровать была очень маленькой, и на ней не могли с комфортом разместиться три человека, несмотря на то, что бронирование было сделано с учетом того, что номер подходит для семьи. В целом, отель не оправдал даже основных ожиданий от семейной обстановки.

Жалкий отель. Номера не были чистыми, в номере был запах сигарет. Кондиционер не работал. Ванная была худшей. Общественные туалеты намного лучше. Пришлось выехать через 5 минут после регистрации. Нет парковки. Возврата денег тоже не было. В общем, полностью избегайте этого отеля, даже если он был предоставлен бесплатно.

Один из худших впечатлений в моей жизни.
Будет возбуждено уголовное дело против ММТ, уверенного в его мошенничестве.
Это не отель, это номера Джугад для пар.
MMR наверняка возьмет на себя эти расходы.

Средний отель. Изображения на веб-сайте выглядят новыми, но отель выглядит старым и требует среднего обслуживания.
Расположен на очень оживленной дороге. Парковка – это большая головная боль. Можно припарковать только 2 машины. Там же было припарковано довольно много велосипедов. По дороге не было мест, где можно было бы припарковаться, так как дорога всегда очень загружена. Администратор выглядел как обслуживающий персонал.

В отеле царит старая атмосфера (отличается от фотографий в Интернете), а обслуживание было средним. Я предлагаю руководству установить систему внутренней связи вместо того, чтобы полагаться на мобильные телефоны. Пожилым гостям было сложно подняться по ступенькам у входа.

Худший опыт когда-либо. Обшарпанные, темные, мрачные и душные номера. Полно комаров в номере. Не могу открыть окно из-за большого количества комаров. Гейзер не работает. Ванная комната грязная, гигиена не поддерживается. Номера мудрый тариф слишком высок. Короче жалкий опыт.