Отзыв об отеле Octave Plaza Hotel 3*

Ощущение обмана, полное отсутствие ответственности.
Один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Абсолютно непрофессионально и ненадежно.
Мое пребывание в отеле Octave Hotel & Spa JP Nagar было крайне разочаровывающим. В отеле воняет, он выглядит подозрительно и плохо содержится, и совсем не похож на то, что рекламируется в интернете.
Несколько сотрудников выглядели пьяными или находились под воздействием алкоголя и алкоголя и вели себя безответственно, что было очень неприятно и неприемлемо в отеле. Полное отсутствие элементарного профессионализма и гостеприимства.
Самой серьезной проблемой был возврат денег. Они затягивали возврат, давали ложные заверения и не проявляли никакого намерения решить проблему. Их поведение дошло до того, что мне пришлось обратиться в полицию из-за их неподобающего поведения и отказа вернуть деньги.
Что еще хуже, полное отсутствие поддержки клиентов. Прошло уже 4 недели, и никто не ответил на электронные письма или на последующие обращения. Нет видимой службы поддержки, нет процедуры эскалации проблем и нет никакой ответственности.
Судя по моему опыту, работа этого отеля кажется обманчивой и вводящей в заблуждение. Положительные отзывы в Google не соответствуют действительности.
Если вы цените свои деньги, время и спокойствие, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Публикую этот отзыв, чтобы другие не столкнулись с тем же стрессом и разочарованием. Он не заслуживает даже одной оценки.