Отзыв об отеле La Sara Comforts

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я опытная путешественница и останавливалась в хороших отелях с приветливым персоналом, но La Sara Comforts — ужасный. Персонал очень грубый, постоянно спорит и несколько раз кричал на меня. Менеджер отеля Рамья — худший специалист в сфере гостеприимства, с которым я когда-либо сталкивалась. Она каждый раз отказывала мне в обслуживании номера и уборке вечером, несмотря на мою просьбу, что, как работающая сотрудница, я могу заказать уборку только после возвращения с работы вечером. Она кричала на меня, прерывала звонки и никогда не перезванивала. У Рамьи нет никаких манер, и с ней отвратительно даже разговаривать. Она давала мне всего 5 минут на уборку номера, и если персонал превышал это время, она звонила мне и вела себя неподобающе. Вот такое поведение я наблюдала как гость. Лоба — еще один сотрудник, который всегда был груб и никогда не выполнял мои просьбы вовремя. Мне всегда приходилось ждать полчаса даже самых незначительных просьб об услуге. Другие сотрудники отеля также грубы и ведут себя неподобающе, включая Рохита из сервисной команды. Они очень сильно кричат ​​и спорят. Никогда раньше не сталкивалась с таким поведением. Кроме того, бойлеры в отеле не работали несколько дней, и горячей воды не было даже рано утром, несмотря на мои просьбы. Я поговорила с генеральным менеджером, но он не предпринял никаких усилий для исправления плохого поведения персонала. Он просто принял мою любезность как должное и сказал мне игнорировать все это. Это абсурд. Ни один человек здесь не профессионален и не ведет себя прилично. Отель полон высокомерных и совершенно нецивилизованных людей, включая генерального менеджера, который даже не удосужился вовремя ответить на звонки. Худший отель. Никому его не порекомендую.