Абсолютно ужасный опыт. Самый худший опыт за всю мою жизнь. Все 5-звездочные обзоры здесь должны быть платными.
Комната представляла собой не что иное, как адскую дыру. Туалет был грязным. Ведро и кружка были грязными. Насадка для душа была забита и грязна. А в вешалке туалета лежала чужая одежда. Пол в туалете был мокрый. Все фото прилагаю сюда.
Я выехал сразу же, примерно через 30 минут после регистрации. Я позвонил в службу поддержки клиентов Fab Hotels и сообщил о качестве номера, и выехал только после совета со специалистом по обслуживанию клиентов. Он попросил меня написать подробное электронное письмо с фотографиями комнаты и попросить вернуть деньги.
Теперь я гонюсь за потрясающими отелями, чтобы вернуть деньги. Мое пребывание длилось 3 дня, но я выехал через 30 минут после регистрации в первый день. После нескольких последующих писем, потрясающие отели вернулись с ложным обвинением с моей стороны, заявив, что я просил номер побольше и пользовался туалетом и полотенцами. Совершенно необоснованные и несправедливые обвинения спустя почти 3 дня, когда они не смогли согласиться с плохим качеством услуг, которые они мне предоставили. Обещание Fab Hotels вернуть деньги — это всего лишь разговоры! Слова, написанные на воде. У вас даже нет выделенного номера телефона, чтобы поговорить с командой эскалации. Каждый раз вы можете разговаривать только со службой поддержки клиентов, а они даже не понимают, что вы пытаетесь сказать. Они хотели бы, чтобы вы каждый раз писали электронное письмо команде эскалации и несколько дней ждали ответа.
Г-н Лалан Кумар и г-н Капил Дев были замечательной дружной командой из команды по обслуживанию клиентов, которая занималась моим делом. Я объяснял их с картинками почти 4 дня. В конце концов, они возложили всю вину на меня и закрыли статус возврата.
НИКОГДА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЛИЧНЫЕ ОТЕЛИ! Никакого уважения к клиентам и никакого рассмотрения жалоб клиентов!
Наконец, это определенно не тот отель, в который вы едете всей семьей. Это было такое жуткое место, что, как только вы входите на стойку регистрации, вы чувствуете себя в такой опасности. Fab Hotels даже не прислушиваются к этой жалобе, заявляя, что не могут гарантировать безопасность клиентов. Все, что они могут сделать, это предоставить место для проживания, а вам придется просто мириться с этой грязью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комната представляла собой не что иное, как адскую дыру. Туалет был грязным. Ведро и кружка были грязными. Насадка для душа была забита и грязна. А в вешалке туалета лежала чужая одежда. Пол в туалете был мокрый. Все фото прилагаю сюда.
Я выехал сразу же, примерно через 30 минут после регистрации. Я позвонил в службу поддержки клиентов Fab Hotels и сообщил о качестве номера, и выехал только после совета со специалистом по обслуживанию клиентов. Он попросил меня написать подробное электронное письмо с фотографиями комнаты и попросить вернуть деньги.
Теперь я гонюсь за потрясающими отелями, чтобы вернуть деньги. Мое пребывание длилось 3 дня, но я выехал через 30 минут после регистрации в первый день. После нескольких последующих писем, потрясающие отели вернулись с ложным обвинением с моей стороны, заявив, что я просил номер побольше и пользовался туалетом и полотенцами. Совершенно необоснованные и несправедливые обвинения спустя почти 3 дня, когда они не смогли согласиться с плохим качеством услуг, которые они мне предоставили. Обещание Fab Hotels вернуть деньги — это всего лишь разговоры! Слова, написанные на воде. У вас даже нет выделенного номера телефона, чтобы поговорить с командой эскалации. Каждый раз вы можете разговаривать только со службой поддержки клиентов, а они даже не понимают, что вы пытаетесь сказать. Они хотели бы, чтобы вы каждый раз писали электронное письмо команде эскалации и несколько дней ждали ответа.
Г-н Лалан Кумар и г-н Капил Дев были замечательной дружной командой из команды по обслуживанию клиентов, которая занималась моим делом. Я объяснял их с картинками почти 4 дня. В конце концов, они возложили всю вину на меня и закрыли статус возврата.
НИКОГДА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЛИЧНЫЕ ОТЕЛИ! Никакого уважения к клиентам и никакого рассмотрения жалоб клиентов!
Наконец, это определенно не тот отель, в который вы едете всей семьей. Это было такое жуткое место, что, как только вы входите на стойку регистрации, вы чувствуете себя в такой опасности. Fab Hotels даже не прислушиваются к этой жалобе, заявляя, что не могут гарантировать безопасность клиентов. Все, что они могут сделать, это предоставить место для проживания, а вам придется просто мириться с этой грязью.