Отзыв об отеле Hotel Euphoria 3*

Я забронировал номер онлайн за 2600 рупий плюс налоги. Выбранный номер был с двуспальной кроватью. Однако по ошибке я не выбрал опцию «2 взрослых» при бронировании, хотя в номере с двуспальной кроватью, естественно, могут разместиться два человека.
При регистрации заезда сотрудники ресепшена вели себя очень грубо и сообщили мне, что разрешено проживание только одного человека. Когда я попытался объяснить ситуацию, персонал говорил непрофессионально и неуважительно. Один из сотрудников даже сделал неуместное замечание о том, что у него достаточно денег в кармане, и грубо показал это, что совершенно неприемлемо.
Они настаивали на том, чтобы я взял другой номер за дополнительную плату, вместо того чтобы помочь решить проблему. Это явно создавало впечатление, что их целью было не оказание поддержки клиентам, а получение завышенной цены.
Кроме того, обслуживание было крайне плохим:
Я попросил дополнительную бутылку воды, но ее предоставили только спустя почти 3 часа.
От команды ресепшена не было никакого внятного ответа.
В номере были очень плохие условия – кондиционер не работал, не было вентилятора, и вентиляция была плохой. Одеяло было грязным и выглядело негигиеничным.
В целом, в номере было неуютно и душно.
Учитывая расположение рядом с такими известными местами, как больница, впечатления были совершенно противоположными.
Основываясь на моем опыте, я очень недоволен и не стал бы рекомендовать этот отель, если не будут внесены серьезные улучшения. И последнее: персонал сказал мне, что у него в пакете много денег, и показал, что он играет в отеле, а не оказывает услуги клиентам. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.