Golden Palms Hotel - Spa

Мы с друзьями провели 2 ночи в отеле Golden Palms Hotel and Spa, разместившись в 4 номерах. Несмотря на просторность отеля, общее впечатление осталось разочаровывающим.
1. Связаться с персоналом на ресепшене было сложно, и они часто не отвечали на звонки.
2. Для уточнения деталей бронирования по электронной почте потребовалось 3-4 обращения, прежде чем мы получили ответ.
3. По прибытии возникла путаница с распределением гостей по номерам. Когда мы обратились за помощью, генеральный менеджер был груб, не оказал никакой помощи и просто дистанцировался от проблемы, вместо того чтобы помочь её решить.
4. Wi-Fi работал крайне плохо. Несмотря на неоднократные жалобы и заверения в том, что будет организован техник, никто так и не приехал.
5. Качество еды было средним и ниже ожиданий для курорта такого уровня.
6. С нас потребовали около 100-150 рупий за дополнительную бутылку воды, хотя её розничная цена составляла 20 рупий.
В целом, у отеля есть потенциал, но стандарты обслуживания, коммуникация и работа с гостями нуждаются в значительном улучшении.

Отель расположен очень далеко от города. Завтраки и обеды невкусные. Мы приехали на корпоративную выездную встречу. Есть несколько настольных игр, таких как снукер, настольный теннис и т. Д. Но нет кондиционера или вентилятора. Из-за этого очень некомфортно и душно. Во время нашей офисной конференции и в остальное время постоянно отключали электричество.
Не приезжайте сюда.

Недавно я посетил курорт Golden Palms Resort в составе корпоративной группы и хотел бы поделиться своим личным опытом, чтобы помочь будущим гостям, рассматривающим пакетное предложение с проживанием.
К сожалению, общее впечатление оказалось крайне разочаровывающим и не оправдало заплаченных денег. Номера выглядели устаревшими и нуждались в значительном ремонте и техническом обслуживании. Ванные комнаты были изношены, матрасы повреждены, пружины торчали наружу, а постельное белье и подушки выглядели старыми, выцветшими и плохо ухоженными.
Качество еды также не соответствовало ожиданиям. В частности, рыба, подаваемая на обед и ужин, казалась некачественной. Несколько членов нашей группы испытывали проблемы с желудком после еды, а у меня лично развился тяжелый гастрит, потребовавший немедленной медицинской помощи после отъезда из курорта.
Бассейн не содержался на должном уровне, наблюдался видимый рост грибка и проблемы с чистотой, несмотря на постоянные усилия по уборке.
Еще одна проблема касалась состояния крытых развлекательных объектов. Большинство зон не были кондиционированы, и из-за жары было крайне некомфортно. Некоторые развлекательные объекты и сооружения выглядели заброшенными и в плохом состоянии.
Один из необычных случаев был зафиксирован членами нашей группы: ночью из окрестностей их номера доносились крики и плач, что настолько их смутило, что им пришлось переселиться в другой номер.

После 16-часовой поездки из Мумбаи в Бангалор, по пути в Кералу, мы решили остановиться в отеле Golden Palms. Нам повезло найти номер. Фотографии выглядели неплохо, и мы заплатили немалую сумму за ночь. Поэтому ожидали хорошего отдыха.
Номера… средние.
Услуги в номере. Приготовление занимает более 40 минут, а еда подается холодной.
Ванные комнаты… ниже среднего.
Гостеприимство… среднее.
Техническое обслуживание нуждается в улучшении. И, судя по всему, сейчас идет ремонт… поэтому, если вы планируете поехать, лучше подождать и заселиться в отремонтированный и более комфортабельный отель. Заплаченная цена вас не сильно заденет.

Курорт Golden Palms Urban Resort — это роскошное место отдыха в Бангалоре, идеально подходящее для семей, пар и деловых мероприятий. Номера просторные, элегантно оформлены и хорошо оборудованы современными удобствами, обеспечивая комфортное проживание с прекрасным видом на ландшафтные сады.
В окрестностях можно отдохнуть у большого бассейна, посетить спа-центр или воспользоваться банкетными залами для мероприятий и торжеств. Курорт безопасен и хорошо охраняется, персонал внимательный, а доступ к основным дорогам удобен, хотя он находится немного в стороне от центра города. Пешеходная доступность по территории курорта отличная, с хорошо вымощенными дорожками и красивыми садами.
Еда и напитки — это отдельная изюминка: рестораны на территории отеля предлагают разнообразные блюда, от аутентичной индийской кухни до блюд международной кухни, а обслуживание внимательное. Стоит отметить спокойную атмосферу, ухоженный ландшафт, множество вариантов отдыха и профессиональные услуги по организации мероприятий, что делает его идеальным местом для свадеб, корпоративных выездов или спокойного отдыха на выходных.

Хотя отель имеет 5-звездочный рейтинг, он не соответствует тем пятизвездочным стандартам, к которым я привык. Мебель в номерах довольно старая, а кровати не очень удобные. Еда почти одинакова каждый день и состоит исключительно из индийских блюд. Что касается фруктов, то ежедневно подают только арбуз и папайю, других вариантов нет. Больше всего мне не понравилось, что меню завтрака и ужина абсолютно одинаковое каждый день.
Wi-Fi тоже очень плохой. Хотя он и есть, в номерах он работает некорректно; чтобы подключиться, нужно выходить в сад.
Причина, по которой я поставил 3 балла, — внимательность персонала, а также ухоженный сад, ландшафтный дизайн и хороший бассейн. В остальном отель не оправдал моих ожиданий.

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительный корпоративный выезд и роскошный отдых.
Я провел 4 дня в отеле Golden Palms Hotel & Spa во время корпоративного выезда, и это был просто потрясающий опыт.
С самого начала персонал отеля продемонстрировал невероятное сотрудничество, инициативность и профессионализм. Отдельно хочу отметить Ньютана и Абхишека — их поддержка, оперативность и внимание к деталям сделали координацию абсолютно безупречной. Действительно, похвальное гостеприимство всей команды.
Мое пребывание в номере «Russelia Suite» было роскошным удовольствием. Вдобавок ко всему, я делил крыло с Равиндрой Джадеджей, Акшаром Пателем и Карном Шармой, что добавило захватывающий и запоминающийся элемент к впечатлениям.
130-метровый бассейн — это абсолютно мирового класса, идеально подходящий для отдыха после долгих рабочих дней. Вечеринка с диджеем была яркой, энергичной и чрезвычайно хорошо организованной, предлагая идеальный баланс веселья и расслабления во время корпоративного выезда.
В целом, Golden Palms сочетает в себе роскошь, масштаб, профессионализм и теплоту, что делает его идеальным местом для корпоративных выездов, тренингов для руководителей и проживания в отелях премиум-класса.
Настоятельно рекомендую. С нетерпением жду возможности вернуться!
— Доктор Дипак Кумар Бхардвадж.

Отель Golden Palms Spa & Urban Resort в Бангалоре предлагает просторную, зеленую и спокойную обстановку, что делает его идеальным местом для отдыха на выходных, семейных поездок и групповых мероприятий. Гости, как правило, высоко ценят большую территорию, открытые ландшафты и бассейн, которые создают расслабляющую атмосферу курорта вдали от города. Номера достаточно комфортабельны, но некоторые посетители отмечают, что отель выглядит устаревшим и нуждается в лучшем техническом обслуживании. Качество обслуживания и еды получает смешанные отзывы: одни гости считают их удовлетворительными, другие же полагают, что они не полностью оправдывают цену. В целом, это хороший вариант для короткого, спокойного отдыха, ориентированного на простор и атмосферу, а не на роскошь или премиальные стандарты обслуживания.

Это очень просторное и красивое здание. По сравнению с другими курортами, здесь можно разместить большие группы людей и провести их встречи. Расположено на окраине города. Я слышал, что здание перешло во владение крупной гостиничной компании, которая, возможно, скоро отремонтирует его и надеется вернуть ему былую славу. Когда вы знакомитесь с удобствами, чувствуется, что они устарели, даже в еде и обслуживании. Я встретил там мальчика-официанта, и, кажется, он не умел улыбаться. Чувствуется, что он в отчаянии и совершенно не доволен работой. На завтрак у них очень ограниченный выбор блюд, и еда посредственная.

Мы приехали сюда на офисную вылазку, и всем очень понравилось.
Место очень большое, можно исследовать, есть большой бассейн.
Номера довольно приличные. Завтрак разнообразный. Однако на обед и ужин выбор не очень большой и ограничен.
Отель расположен недалеко от главной дороги, поэтому здесь очень тихо.

Разочаровывающий опыт – не рекомендуется для семей.
Этот отель, возможно, и подходит для корпоративных мероприятий, но не обеспечивает комфортного пребывания для семей, состоящих из нескольких человек. В целом, обслуживание крайне низкое — гостям часто приходится бегать за персоналом, чтобы сделать заказ или получить обслуживание. Официанты часто игнорируют гостей, вероятно, из-за перегрузки и нехватки персонала, в чём открыто признаются даже сами сотрудники.
За обслуживание номеров взимается дополнительная плата за каждый заказ, которая быстро накапливается и кажется необоснованной. Персонал на стойке регистрации не обладает элементарными навыками гостеприимства и не создаёт гостям ощущение уюта.
Несмотря на заявленные даты, спа-центр и фитнес-центр закрыты на неопределённый срок под предлогом ремонта. К сожалению, об этом заранее не сообщается.
Цены на проживание и питание далеки от оправданности, учитывая качество обслуживания и предлагаемые удобства. Отдел продаж рисует слишком позитивную картину и умалчивает важную информацию — только по прибытии понимаешь, что реальность обманчива.
Возможно, этот объект имел потенциал в прошлом, но теперь он не стоит ни цены, ни хлопот. Срочно требуется полная перестройка управления и стандартов обслуживания. Перед бронированием ознакомьтесь с последними отзывами.

Курорт когда-то был элитным, но теперь выглядит устаревшим. Уход за ним не очень хороший, а туалеты и места общего пользования требуют капитального ремонта.
Расположение также довольно уединённое для такого популярного места.
Еда была довольно посредственной, и у нас есть варианты гораздо лучше.
Можно сказать, что раньше это был хороший курорт, но сейчас есть много вариантов получше в том же ценовом диапазоне.

Golden Palm – Urban Resort — это обширный отель, который предлагает столь необходимое уединение от городской жизни, но есть несколько аспектов, которые потенциальные посетители должны иметь в виду перед бронированием.
Местоположение:
Курорт расположен довольно далеко от главного города, поэтому важно соответствующим образом спланировать свое путешествие. Расстояние может быть недостатком для некоторых, особенно если вы не любите дальние поездки, но для тех, кто хочет отключиться и расслабиться вдали от городской суеты, это может быть на самом деле плюсом.
Недвижимость и размещение:
Сам отель огромный и красиво окружен пышной зеленью, что придает ему безмятежную и естественную атмосферу. Номера чистые, ухоженные и оснащены основными удобствами. Предоставляется бесплатный гигиенический набор, что является продуманным штрихом. Окружающая среда спокойная, а общая обстановка идеально подходит для отдыха или уик-энда.
Обслуживание:
В этом курорт серьезно не дотягивает. Обслуживание нуждается в значительном улучшении. Персоналу не хватает профессионализма, и ему бы очень помогло обучение этикету обслуживания клиентов. Вежливость и уважение — основные ожидания от гостей, и, к сожалению, команда обслуживания не всегда их оправдывает. Это портит общее впечатление, особенно для тех, кто приезжает по особым случаям или на перерыв.
Парковка:
Большим плюсом является наличие достаточного количества парковочных мест на территории отеля.

Недавно посетил ваш курорт, но решил не останавливаться. Просто поделюсь несколькими наблюдениями, которые могут помочь улучшить впечатления гостей:
Цены показались слишком высокими для предлагаемых удобств.
Кондиционеры выглядели очень старыми и плохо размещенными, что может не обеспечивать надлежащего охлаждения.
Курортная обстановка не производила впечатления спокойной или умиротворенной, что важно для спокойного отдыха.
Очень мало игровых площадок для детей — было бы здорово сделать более интересную детскую зону.
Парковка в хорошем состоянии, что ценно.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить удобства и атмосферу.

Посетил двухдневный офисный тимбилдинг с группой из 310 человек. Курорт имеет большую, просторную планировку, чистые номера и вежливый, услужливый персонал (5/5). Еда была вкусной (4/5), а общая атмосфера превосходной (5/5). Чистота бассейна была приличной (4/5). Я не уверен насчет цен, поскольку они были организованы офисом, но, исходя из опыта, это определенно стоит рассмотреть для поездки на выходные!

Я посетил отель по случаю бракосочетания, это очень большой и красивый, ухоженный зеленый и чистый отель. Мне очень понравилась атмосфера мира, которую он предлагал. Для меня самым ярким моментом является бассейн, такой огромный бассейн 🥳, в нем есть и детский бассейн. Очень чистая и пресная вода. Можно рассмотреть для больших собраний и мероприятий, если кто-то рассматривает.

Курорт огромный. У них были хорошие сорта еды, но завтрак был немного пресным. Обед был хорошим, с хорошими десертными вариантами. Были доступны вегетарианские и невегетарианские варианты. Рядом с бассейном есть раздевалки и туалеты. У них также есть волейбол у бассейна. Среди других доступных игр были крикет, бадминтон, настольный теннис, карром, настольный футбол и перетягивание каната.