Via Metro Suites

Худший опыт!
Я забронировал номер на 3 человек через booking. Com и fab hotels, и в номере был только двуспальный матрас, и они не захотели предоставить мне дополнительный матрас для третьего человека. Поэтому я позвонил менеджеру fab hotels, который сказал мне доплатить пятьсот рупий за матрас, и они вернут мне деньги, но они так и не вернули мне деньги, не ответив на мое электронное письмо и не получив звонка.
Я уже заплатил за 3 человек на booking. Com, и меня попросили доплатить в отеле.
Завтрак был совсем нехорошим. Это была очень жирная еда.
Ни чая, ни кофе… даже воды не было.
Никаких нормальных штор… ничего… просто пустая трата денег.

Крайне разочарован своим пребыванием в этом FabHotel. Я забронировал номер на 5 человек и заплатил дополнительно ₹500 за дополнительный матрас для 5-го гостя — что было четко обещано при бронировании. Однако по прибытии в отель нам сказали, что матраса не будет, но они все равно взяли с нас ₹500.
Мы остались без надлежащего спального места для одного человека, и, несмотря на то, что я поднял этот вопрос с персоналом, ничего не было сделано. Позже, когда я подал жалобу по электронной почте, я получил только общие ответы, в которых говорилось, что «в соответствии с политикой, матрас предоставляется» — чего так и не произошло.
Это явный случай ложного обязательства и плохого обслуживания клиентов. FabHotels следует быть более ответственными, а не вводить клиентов в заблуждение и отказывать в законных возвратах.
Не рекомендуется.

Худший опыт!
Я пробыл там 4 ночи, и они обращались со мной как с дерьмом.
Номер:
Отходы от предыдущего гостя все еще были там.
Липкий пол.
Кондиционер не работал должным образом.
Ванная комната:
Никаких туалетных принадлежностей не было.
Было вонючее.
Липкий пол, как и в номере.
Единственное хорошее — это центр города.

Название на стойке регистрации отличается от Metro Suites. Маленькие и неопрятные номера (в номере были найдены мертвые пчелы), нет туалетных принадлежностей (на стойке регистрации сказали, что их нет в наличии, и Fab пришлет их через неделю), нет возможности приготовить чай и кофе в номере. Предоставлено только 1 полотенце, и оно уже было в пятнах. В номере даже нет стула. Выселение в течение 30 минут после заселения.

Персонал даже не предоставит вам питьевой воды. Номера размером с кабинку. Кондиционер не работает. Простыни грязные. В номере есть насекомые. Они не позволят вам зарегистрироваться по той цене, которую вы забронировали онлайн.

Я пойду на ноль звезд. Очень плохой опыт. Не чистый. Очень плохое окружение. Загруженная фотография и реальная комната сильно отличаются. Просто ненавидел.

Персонал крайне грубый, а качество места и еды неприемлемое. На завтрак они подали двух бедняков, которые казались несвежими и, возможно, недельной давности, без кофе или чая. Комнаты грязные, и мне пришлось принимать лекарства от аллергии, чтобы справиться с пылью.

В целом, сам номер хорош для ночевки. Туалет в приличном состоянии.
Меня беспокоит администратор. Я дам вам это почувствовать, если вы там остановитесь.

Мы были буквально РАЗОЧАРОВАНЫ службой приема и тем, как он с нами общался. Он был очень груб в ответ. Я поставлю 0 баллов за обслуживание.
Когда я бронировал номер по телефону, я четко указал, что заселюсь в 5 утра и выселюсь в тот же день до 8 вечера. Они согласились на раннее заселение и доплату 800 долларов сверх арендной платы за номер. Однако, когда я пришел на регистрацию в 5 утра, администратор строго отказал и попросил меня уйти и вернуться позже. Он был очень груб, отвечая. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, даже он встал на его сторону и попросил меня пойти на компромисс и заплатить за 2 дня аренды. По крайней мере, он не захотел слушать, что я говорю.
Я действительно сожалею, что выбрал ваш отель. Вы, люди, воспользовались моей ситуацией, так как это было неподходящее время, и не оставили мне другого выбора, кроме как заплатить за 2 дня аренды. Я согласен заплатить аренду за 2 дня, но мне действительно не понравилось, как вы обращались с клиентами, включая ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КЛИЕНТОВ. Я никогда не отдам предпочтение этому отелю.
Положительным моментом был номер. Все удобства были хорошими. С этим проблем не было.

Самое худшее… (Они не имеют права на одну звезду) Я никогда никому не порекомендую, начиная с администратора, я никогда в жизни не встречал такого типа людей, останавливался с семьей в течение 2 дней, оба дня не давали воду, номер не убирался, расположение отеля в трущобах, поблизости нет отеля / чайного магазина, забронирован номер для 4 взрослых и 1 ребенка (1 двухместный и 1 трехместный), администратор попросил дополнительные деньги за ребенка и предоставил 2 двухместных номера только им не предоставляются дополнительные кровати, я чувствую, что руководство не хочет продолжать работу в этом отеле, иначе этот тип ___ не будет работать администратором.

Я бы не рекомендовал этот отель. Номер класса люкс, стоимостью ₹2000 за 8-часовое пребывание, не соответствует ожиданиям. Обслуживание было разочаровывающим, управление персоналом было плохим, а размер номера был слишком маленьким для этой цены. Кроме того, служба поддержки клиентов отеля FAB Hotel была бесполезной, когда требовалась помощь в общении с персоналом отеля. Лучше изучить другие варианты для более удовлетворительного опыта. Мы заплатили дополнительно ₹700 рупий за раннее заселение, за эту сумму мы также не получили счет. Пожалуйста, будьте осторожны, прежде чем бронировать этот отель.

Худший опыт, который у меня когда-либо был с FabHotel. Соблазн сэкономить немного денег ~₹500 обошелся мне намного дороже. 🥲
Расположение перед отелем довольно неудачное. Лачуги выстроились вдоль улиц, так как это неразвитый район. Что, на мой взгляд, нормально, людям нужно где-то останавливаться; однако дамы могут чувствовать себя небезопасно.
Он находится недалеко от Индиранагара и автобусной станции SV, а также 2 станций метро поблизости.
На этом все хорошее заканчивается.
На стойке регистрации нет человека, и менеджер не проявил никакого профессионализма. Я вспотел, пытаясь найти человека для регистрации; это заняло около 20 минут. Все общение было напряженным, а менеджер был очень грубым, снисходительным и бесполезным.
По крайней мере, в номерах есть работающий кондиционер и вентилятор.
А теперь наступает худшая часть пребывания или как бы вы это ни называли.
В комнате стоял ужасный едкий запах, от которого меня тошнило. 🤢
Когда я включил свет, на простынях была грязь, волосы и все такое. Вероятно, они были грязными и недавно использовались.
На полотенце были грязные коричневые пятна. Когда я его поднял, на простынях было еще больше грязных пятен, а постельное белье было очень тонким. Матрас тоже скрипел.
Стены были грязными, с пятнами от капающих жидкостей и гутхи, а также с облупившейся краской. 🤢
Некоторые участки были покрыты засохшей липкой штукой на стенах и изголовье кровати.
Я был так разочарован, что просто ушел после часа самоанализа.

У меня нет нормальной питьевой воды, и ваш персонал плохо ведет себя, вчера я остался на 5 этаже с женой и пятимесячным сыном, я прошу его дать кипяченую воду, но не успеваю. Он говорит, что на 24 часа выделяется всего 1 литр, тогда как в день человек должен выпивать 4 литра воды. Вчера он дал только 1 литр воды, когда я зашла в 22:00, после этого всю ночь нам не дают воды. На самом деле нам так грустно и грустно оставаться в вашем отеле. Очень плохой сервис.