Отзыв об отеле Brahma Inn 1*

Отзыв: Категорически не рекомендуется.
У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. Персонал на ресепшене, особенно Четан, был крайне груб и непрофессионален.
— Я забронировал номер онлайн через Cleartrip и оплатил заранее. Указанное время заселения было 12:00, а выезда — 12:00 следующего дня.
— Я позвонил заранее, чтобы узнать о возможности раннего заселения, и мне сказали, что это возможно за дополнительную плату, на что я согласился.
— Когда я приехал около 7 утра с родителями, администратор заявил, что бронирования не найдено, и даже упомянул, что забыл пароль от Cleartrip. После 30 минут ожидания в холле с родителями мне пришлось позвонить владельцу. Только тогда администратор потребовал 200 рупий в час за раннее заселение, за что я заплатил.
— К 7:45 утра, вместо того чтобы предоставить мне номер в том же отеле, меня переселили в другой отель (Guru Comforts), даже не спросив, согласен ли я с этим.
— На следующий день отель Guru Comforts настоял на выезде в 8 утра, заявив, что мой заезд был в 8 утра накануне. Я объяснил, что уже доплатил за ранний заезд, но администратор не сообщил мне об этом. В итоге с меня снова потребовали доплату в 200 рупий.
Весь процесс был крайне неприятным: плохая коммуникация, грубое поведение и полное неуважение к гостям. Больше всего бросалось в глаза отсутствие вежливости и профессионализма, чем деньги.
Этому отелю явно наплевать на отзывы, рейтинги и репутацию. Я больше никогда сюда не вернусь и настоятельно рекомендую всем перепроверять информацию перед бронированием.