Varsha Grand Residence by OYO Rooms

Я был в гунтуре на полицейском мероприятии, и выбранная мной комната находилась рядом с автобусной остановкой, а также недалеко от места проведения физических мероприятий (заняло 10 минут).
Говоря о номере, он был свежим, чистым и имел телевизор. Опыт был хорошим, и я бы порекомендовал другим выбрать этот домик для проживания.

Я очень разочарован персоналом и обслуживанием этого отеля, а также чистотой. Сначала я забронировал отель в приложении Oyo, а затем представитель отеля сказал мне, что мы не можем предоставить вам это по онлайн-цене, и я плачу более высокую цену в отеле и прошу их провести раннюю проверку, но ситуация полностью изменилась, когда я покинул отель, и они запросили гораздо большую сумму, а поведение персонала ужасное. Номера не ухоженные и даже негигиеничные для проживания.
Запахи, исходящие из кровати и ванных комнат, и много тараканов по всему номеру, а простыни грязные.
Пожалуйста, не тратьте свои деньги и посетите этот отель, когда в Гунтуре есть много других хороших и дешевых вариантов.

Номера очень грязные, полны тараканов, туалет также сломан. В простынях дыры от сигаретного пепла, и когда мы попросили сменить номер, их персоналу сказали, что других номеров нет. Во-первых, когда мы регистрировались, они просили дополнительно 300 рупий за въезд и сказали, что OYO также согласна с этим. Когда я начала говорить с отделом обслуживания клиентов OYO, они согласились и отказались от 300 рупий. Они говорили с внутренней командой на местном языке, поэтому я не могу понять их язык. Обслуживание в OYO очень хорошее, но из-за низкого качества и человека, думающего о деньгах, в отеле OYO становится меньше клиентов. Пожалуйста, примите меры и прекратите преследовать посетителей, которым нужен покой и отдых.

Я забронировал классический номер на три ночи в этом отеле с помощью приложения OYO, и поскольку это было мое первое бронирование через приложение, я получил значительную скидку. Я был доволен своим бронированием и заплатил перед поездкой туда. Я пошел туда поздно вечером по личным причинам. Когда я вошел и сказал ему, что забронировал номер и уже заплатил. На стойке регистрации он заявил, что «денег, которые вы заплатили онлайн, недостаточно, чтобы предложить вам комнату на три дня», и потребовал еще 700 долларов за доступ в комнату. Я спросил его, как можно требовать больше денег, если я заплатил согласно плану бронирования в приложении OYO, и посоветовал ему обратиться в службу поддержки клиентов OYO. Он заявил, что ранее звонил в службу OYO, чтобы заставить клиента прекратить сотрудничество или заплатить дополнительные деньги. Посреди ночи он без всякой человеческой вежливости неуважительно посоветовал мне позвонить в службу oyo и отменить встречу. Когда я обращался в сервис, никто не ответил. Я не мог понять, что делать, и на следующий день у меня был экзамен. Я спросил его, почему вы требуете от клиентов больше денег, если вы можете иметь дело с администрацией OYO, чтобы получить деньги на поддержание работы вашего отеля. Он прямо заявил: «Выйдите и отмените бронирование; мы не разрешим вам заплатить деньги, которые вы заплатили согласно OYO». Он заявил, что если вы отмените бронь, с моим отелем ничего не случится, потому что к нам регулярно приезжает много пар.