Отзыв об отеле Varsha Grand Residence by OYO Rooms 3*

Я забронировал классический номер на три ночи в этом отеле с помощью приложения OYO, и поскольку это было мое первое бронирование через приложение, я получил значительную скидку. Я был доволен своим бронированием и заплатил перед поездкой туда. Я пошел туда поздно вечером по личным причинам. Когда я вошел и сказал ему, что забронировал номер и уже заплатил. На стойке регистрации он заявил, что «денег, которые вы заплатили онлайн, недостаточно, чтобы предложить вам комнату на три дня», и потребовал еще 700 долларов за доступ в комнату. Я спросил его, как можно требовать больше денег, если я заплатил согласно плану бронирования в приложении OYO, и посоветовал ему обратиться в службу поддержки клиентов OYO. Он заявил, что ранее звонил в службу OYO, чтобы заставить клиента прекратить сотрудничество или заплатить дополнительные деньги. Посреди ночи он без всякой человеческой вежливости неуважительно посоветовал мне позвонить в службу oyo и отменить встречу. Когда я обращался в сервис, никто не ответил. Я не мог понять, что делать, и на следующий день у меня был экзамен. Я спросил его, почему вы требуете от клиентов больше денег, если вы можете иметь дело с администрацией OYO, чтобы получить деньги на поддержание работы вашего отеля. Он прямо заявил: «Выйдите и отмените бронирование; мы не разрешим вам заплатить деньги, которые вы заплатили согласно OYO». Он заявил, что если вы отмените бронь, с моим отелем ничего не случится, потому что к нам регулярно приезжает много пар. Я чувствую себя преданным и не знаю, куда мне пойти, и мне заплатили дополнительные деньги. Несмотря на то, что я платил по правилам OYO и доплачивал, хоть он и предложил мне худший номер, менее комфортный. В приложении они сказали, что предоставляют такие удобства, как горячая вода, уборка и кондиционирование воздуха, но я не обнаружил ничего из этого, и они не несут ответственности за наши вещи, которые находились в запертой комнате. Хотя я нашел червей в туалете. Администраторы были ко мне довольно жестоки и беспощадны, что нанесло мне эмоциональный ущерб. Пока я выезжал, ко мне подошел владелец и попросил поставить 5 оценок, что я и сделал. Я не рекомендую использовать приложение OYO и, в частности, не останавливаться в отеле Varsha Grand в Гунтуре.