Hotel Suv Palace

Персонал очень приятный, вежливый и отзывчивый, что было лучшей частью моего пребывания. Однако руководство очень разочаровало и проявило недостаточную гибкость в чрезвычайных ситуациях. Из-за задержек поездов я попросил продлить пребывание всего на 3-4 часа, но вместо того, чтобы понять ситуацию или предложить какую-либо разумную поддержку, они потребовали полную стоимость номера.
В чрезвычайных ситуациях гости ожидают хотя бы некоторого сотрудничества или минимальной компенсации за несколько дополнительных часов, особенно когда задержки не зависят ни от кого. Было очень неприятно столкнуться с таким плохим управлением, несмотря на отзывчивый персонал. В целом, хороший персонал, но очень плохое управление и отношение к клиентам.

Недавно я останавливался в отеле SUV Palace в Пури, и мои впечатления были очень приятными. Отель хорошо содержится, чист и предлагает превосходное гостеприветство. С момента заселения до выезда персонал был вежливым, профессиональным и всегда готовым помочь.
Особая благодарность менеджеру г-ну Кирану, который был чрезвычайно отзывчив и оперативно удовлетворял все наши просьбы. Его теплый прием и внимательное обслуживание сделали наше пребывание еще более комфортным.
Номера были чистыми, общая атмосфера приятной, и отель предлагал отличное соотношение цены и качества.
Однако мой опыт посещения ресторана Mitra Cafe был довольно разочаровывающим. Персонал там был высокомерным и не обладал элементарными навыками обслуживания клиентов, что значительно повлияло на впечатление от ужина. Надеюсь, руководство решит эту проблему, чтобы повысить удовлетворенность гостей.
В целом, я бы очень рекомендовал отель SUV Palace за его чистоту, гостеприимство и отличное управление.

Отель неплохой, номера тоже неплохие, вид отличный, персонал хорошо нас обслуживает, но если вы планируете приехать на машине, подумайте дважды, потому что их парковка общественная, на нашей машине есть небольшие царапины и пятна, потому что она почти постоянно стоит на дороге. Мы недовольны их парковкой. И во-вторых, сотрудник отеля по имени Рамачандра Махасуар — очень жадный человек, ведет себя грубо. Наш опыт общения с этим парнем был очень плохим.

Мы провели здесь 4 дня и остались очень довольны. Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь, когда это было необходимо. Расположение было удобным, а общая атмосфера отеля – располагающей. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание комфортным и запоминающимся. Настоятельно рекомендуем!

Я останавливался в отеле SUV Palace, Пури, 4 февраля в номере 420, и, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими и вводящими в заблуждение во многих отношениях, особенно учитывая тариф в 3500 рупий в межсезонье.
Самая большая проблема заключалась в самой категории номера. Номер продавался как номер с видом на бассейн. Естественно, любой клиент предположил бы, что это означает номер с видом на бассейн. Однако реальность оказалась совершенно иной. Балкон выходил не на бассейн, а на другой отель/здание, и в названии этого отеля случайно присутствует слово «Swimming» (плавательный). Это вводит в заблуждение, поскольку этот термин создает ожидание вида на бассейн, которого в номере просто нет. Гостям следует быть очень внимательными и запрашивать фотографии вида из номера перед бронированием. В моем случае, даже после запроса фотографий по электронной почте, ни одной фотографии предоставлено не было.
Также отсутствовали основные услуги. Обслуживание номеров отсутствовало, даже для чая или кофе, что удивительно при такой цене. На территории отеля работает арендованный ресторан, но менеджер четко заявил, что обслуживание в номер оттуда также недоступно, что сводит на нет смысл наличия ресторана в отеле.
Ванные комнаты очень простые и устаревшие, не соответствуют заявленной цене. В целом, стандарты обслуживания и отношение к гостям нуждаются в улучшении.

Любые похвалы этому отелю будут недостаточны.
Во-первых, расположение идеальное. Рядом находится стоянка авторикш/мототакси. Отель расположен прямо на дороге Marine Drive.
Во-вторых, вид из отеля… просто вау.
Вам даже не захочется выходить. Отсюда открывается потрясающий вид на море.
Я жил в номере 408 на первом этаже.
В-третьих, первый этаж примыкает к кафе Mitra. Также из кафе Mitra можно заказать обслуживание в номер. Что еще нужно?
В-четвертых, и это самое важное, персонал замечательный. Особенно г-н Нареш. Он отвечает за уборку номеров. Он такой милый и вежливый, следит за тем, чтобы каждый уголок вашего номера сиял чистотой. Он лично спрашивает, нуждается ли ваш номер в уборке, на всякий случай.
Надеюсь, группа отелей RAJ ценит этого замечательного сотрудника.
Мы очень довольны их обслуживанием.
Обязательно будем посещать SUV Palace каждый раз, когда будем в Пури.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем семьям, путешествующим с женщинами и детьми.
Здесь очень безопасно, нет шумных толп.
Настоятельно рекомендуем всем.
-С. Чакрабарти.

Очень приятное и комфортное пребывание. Отель расположен прямо на пляже, что очень удобно: можно было легко выйти на пляж и вернуться в номер. Персонал тоже был очень любезным и отзывчивым.

Прекрасные номера, образованный персонал, номера в отличном состоянии, уборка номеров и ванных комнат ежедневно. Обязательно посетите этот отель!

Отличное расположение, прямо напротив морского пляжа, хорошие номера, хорошее обслуживание. Ежедневная уборка номеров и ванных комнат, очень гигиенично. А на первом этаже находится лучшее кафе Mitra в Калькутте, и вы все знаете, какая там еда.

Отличное расположение на набережной Марин Драйв, ближе всего к пляжу. Отель SUV Palace действительно выглядит как дворец. Из номера открывается вид на море.
А что касается еды, то прямо под номером находится лучшее место — кафе Mitra.
Персонал дружелюбный и всегда готов помочь.
Единственным недостатком было отсутствие лифта, так как пожилым людям трудно подниматься по лестнице.

Мы останавливались в отеле SUV Palace несколько раз с 2013 года, и он был одним из наших любимых. Менеджер Раджив Гош всегда был к нам очень добр.
Но наше мнение об отеле изменилось в 2023 году, когда стекло на балконном окне упало и разбилось об пол, и мы так испугались, что решили покинуть отель. Когда мы уезжали, менеджер отеля (не Раджив Гош) пригрозил нам, что деньги нам не вернут и багаж задержат до следующего дня. Менеджер даже заставил нас отдать ключи, хотя мы заплатили полную стоимость номера до следующего утра.
Раньше мы рекомендовали этот отель многим, но теперь больше не будем этого делать, кроме его расположения, в нем нет ничего хорошего.

Впервые посетили этот отель, забронировав номер онлайн. Номера и балконы чистые и аккуратные. Расположение просто великолепное. Персонал очень вежливый и хорошо обученный. Единственный минус, учитывая расположение и популярность кафе Mitra, — ресторан закрывается слишком рано (в 22:00), а также не работает обслуживание номеров.
Мы благодарны господину Нитьянанде за его внимательность и заботу о гостях.

Это худший отель, в котором я когда-либо был… стоимость за сутки составляет более 3000… надеюсь, я смогу загрузить видео номеров, которые мне достались… худший номер… в нем течет вода, а также сломанный кондиционер с висящей панелью управления… в туалете есть грибок, и все оборудование туалета грязное и белесое… они не меняют простыни, когда вы регистрируетесь… на моей кровати есть пятна грязи… пятна… одеяло желтоватое… буквально Если я попрошу их разделить счет, я почти уверен, что все услуги идут из их собственного кармана… не ведитесь на этот отель только потому, что они говорят о виде на море… что здесь не так уж редко… выбирайте отель подешевле, если они предоставляют те же услуги… по крайней мере, вы будете рады сэкономить деньги.

Невероятно маленькая комната была выделена для троих, мы едва могли двигаться после того, как распаковали чемоданы. Один должен был отойти в сторону или забраться на кровать, если другой пытался добраться до балкона. После регистрации (по предварительному бронированию) комната была явно не подготовлена, полна песка и грязи, даже чашки для чая (только 2 — третью чашку не смогли предоставить, когда мы просили) — были грязными с темно-коричневыми остатками чая, оставленными предыдущими жильцами. Балкон был невероятно грязным и кишел голубями. В целом, очень негативный опыт после уплаты хороших денег.

Это мошеннический отель. Если вы спросите о наличии мест, они отправят вам варианты множества номеров, но как только вы подтвердите, номера чудесным образом будут распроданы в течение 2-3 часов.

Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Они полное мошенничество. В течение последних 2 дней я общаюсь по поводу комнаты, которая подтвердила, что она доступна, и делюсь формой.
Чтобы заполниться. После заполнения формы они указали тариф на общий номер и отправили по почте банковские реквизиты для оплаты, но письмо не получено. Я постоянно слежу за ними, чтобы перевести оплату. После этого они поделились письмом.
Что они поделились почтой, что нет места.
Доступно, но они забронировали номер в своей группе отелей SUV Palace и поделились ценами. Там после множества звонков в отель Suv для получения банковских реквизитов для оплаты забронировали номер. Наконец, незадолго до прибытия они отправили почту.
Что все номера забронированы.
По сути, это группа мошенников. Это сделано намеренно для повышения цен.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Обслуживание одно из самых плохих, вы можете это увидеть. Люди не умеют вежливо разговаривать со своими гостями.
Во-вторых, был забронирован номер на 1-м этаже с видом на море, но нам дали номер на 2-м этаже, когда мы обсудили это, они начали драться и кричать на нас.
Чистоты здесь не видно. В ванной комнате всегда был неприятный запах.
Электрический скот, все стаканы были грязными, и пришлось несколько раз просить, чтобы их почистили.
Вода, как говорят, очищена методом обратного осмоса, но на вкус она как городская, нам пришлось купить бутылки.