Я останавливался в отеле SUV Palace, Пури, 4 февраля в номере 420, и, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими и вводящими в заблуждение во многих отношениях, особенно учитывая тариф в 3500 рупий в межсезонье.
Самая большая проблема заключалась в самой категории номера. Номер продавался как номер с видом на бассейн. Естественно, любой клиент предположил бы, что это означает номер с видом на бассейн. Однако реальность оказалась совершенно иной. Балкон выходил не на бассейн, а на другой отель/здание, и в названии этого отеля случайно присутствует слово «Swimming» (плавательный). Это вводит в заблуждение, поскольку этот термин создает ожидание вида на бассейн, которого в номере просто нет. Гостям следует быть очень внимательными и запрашивать фотографии вида из номера перед бронированием. В моем случае, даже после запроса фотографий по электронной почте, ни одной фотографии предоставлено не было.
Также отсутствовали основные услуги. Обслуживание номеров отсутствовало, даже для чая или кофе, что удивительно при такой цене. На территории отеля работает арендованный ресторан, но менеджер четко заявил, что обслуживание в номер оттуда также недоступно, что сводит на нет смысл наличия ресторана в отеле.
Ванные комнаты очень простые и устаревшие, не соответствуют заявленной цене. В целом, стандарты обслуживания и отношение к гостям нуждаются в улучшении.
Единственным положительным моментом пребывания был номер, который я наконец получил после спора с менеджером, с хорошим видом. Однако даже этот вид был частично заслонен сеткой от голубей на балконе.
Если вы привыкли к даже элементарному комфорту или ожидаете прозрачности в описании номеров, этот отель может не оправдать ваших ожиданий. В Пури есть лучшие варианты в том же ценовом диапазоне, предлагающие лучшее обслуживание и более четкую коммуникацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема заключалась в самой категории номера. Номер продавался как номер с видом на бассейн. Естественно, любой клиент предположил бы, что это означает номер с видом на бассейн. Однако реальность оказалась совершенно иной. Балкон выходил не на бассейн, а на другой отель/здание, и в названии этого отеля случайно присутствует слово «Swimming» (плавательный). Это вводит в заблуждение, поскольку этот термин создает ожидание вида на бассейн, которого в номере просто нет. Гостям следует быть очень внимательными и запрашивать фотографии вида из номера перед бронированием. В моем случае, даже после запроса фотографий по электронной почте, ни одной фотографии предоставлено не было.
Также отсутствовали основные услуги. Обслуживание номеров отсутствовало, даже для чая или кофе, что удивительно при такой цене. На территории отеля работает арендованный ресторан, но менеджер четко заявил, что обслуживание в номер оттуда также недоступно, что сводит на нет смысл наличия ресторана в отеле.
Ванные комнаты очень простые и устаревшие, не соответствуют заявленной цене. В целом, стандарты обслуживания и отношение к гостям нуждаются в улучшении.
Единственным положительным моментом пребывания был номер, который я наконец получил после спора с менеджером, с хорошим видом. Однако даже этот вид был частично заслонен сеткой от голубей на балконе.
Если вы привыкли к даже элементарному комфорту или ожидаете прозрачности в описании номеров, этот отель может не оправдать ваших ожиданий. В Пури есть лучшие варианты в том же ценовом диапазоне, предлагающие лучшее обслуживание и более четкую коммуникацию.