The Rosefinch Sarovar Portico

Мы крайне разочарованы предоставленным вами сервисом. Мы заплатили 40 000 рупий, но качество обслуживания совершенно не соответствовало обещанному.
Во-первых, спортивные сооружения были в очень плохом состоянии. Ракетки для настольного тенниса были повреждены, стол для настольного тенниса был в плохом состоянии, стол для каррома был поврежден, и даже порошка для каррома не было в наличии.
Во-вторых, качество питания было неприемлемым. Мы заплатили за шведский стол, но полноценного шведского стола нам не предоставили. Вместо этого нам приходилось неоднократно заказывать отдельные блюда, такие как дал макхани, панир, баттер чикен и т. Д. Общей стоимостью всего около 5000 рупий, несмотря на то, что мы заплатили 40 000 рупий. Закуски не были включены в стоимость, поэтому нам пришлось заказывать их отдельно.
Более того, когда мы сидели на улице, ваш персонал постоянно отказывал нам в заказах, говоря, что еду нельзя подать ни там, ни в нашем номере. Поскольку мы заплатили полную сумму, мы ожидали получить тот сервис, за который заплатили. Выбор места для ужина не должен был стать проблемой.
В целом, качество еды было низким, обслуживание крайне разочаровывающим, и весь опыт оказался намного ниже ожиданий. Просим вас отнестись к этой жалобе серьезно и предоставить соответствующее объяснение и решение.

Я пишу, чтобы официально выразить свое разочарование по поводу крайне неудовлетворительного обслуживания, которое я получил во время моего недавнего пребывания в вашем отеле Rosefinch Sarovar Portico Bhimtal.
Мы регулярно посещаем этот район для посещения храма Бабы Ним Кароли Джи и ранее останавливались в вашем отеле. Наш предыдущий опыт был приятным, поэтому мы решили остановиться у вас снова. Однако на этот раз наше впечатление было совершенно разочаровывающим и намного ниже ожиданий.
С момента нашего прибытия персонал на ресепшене демонстрировал недружелюбное, грубое и высокомерное отношение. Элементарные вежливость и гостеприимство, которые гости ожидают от уважаемого отеля, полностью отсутствовали. Нам даже не предложили воды по прибытии, не говоря уже о приветственном напитке.
Более того, поведение и обслуживание официантов и других сотрудников были столь же разочаровывающими. Персонал казался плохо обученным, непрофессиональным и не желал выслушивать или решать проблемы гостей. Ни одна из наших просьб или жалоб не была воспринята всерьез, и на протяжении всего нашего пребывания создавалось впечатление, что обслуживания клиентов просто не существует.
Общий уровень управления и обслуживания был крайне неудовлетворительным и не соответствовал репутации такого отеля, как ваш. Мы были крайне разочарованы отсутствием гостеприимства, профессионализма и заботы о гостях со стороны вашей команды.

Мы прекрасно провели время в отеле Rosefinch Sarovar Portico. Отель расположен прямо напротив прекрасного озера Бхимтал, что делает его местоположение идеальным, с потрясающими видами и спокойной обстановкой. Номера были чистыми, просторными и очень комфортными.
Уборка номеров была превосходной на протяжении всего нашего пребывания, а завтрак каждое утро был свежим и вкусным. Отдельно хочу отметить Амана, который сделал все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности во время еды, уделяя внимание даже мельчайшим деталям. Его гостеприимство действительно сделало наше пребывание еще более запоминающимся.
Отличный выбор для семей и групп, ищущих расслабляющий и комфортный отдых. Настоятельно рекомендую!

Мы провели здесь 2 дня с детьми, и все было организовано просто замечательно. Регистрация прошла очень быстро, без каких-либо проблем. Персонал очень вежливый и услужливый, особенно Аман… он создал для нас очень комфортную атмосферу во время ужина в ресторане Sarovar. Еда просто восхитительная… все блюда в меню невероятно вкусные. Мы провели потрясающее время в Rosefinch Sarovar. Это одно из лучших воспоминаний о наших путешествиях. Если вы собираетесь в Найнатал или Бхимтал, обязательно остановитесь здесь.

Мне очень понравилось пребывание в отеле в Бхимтале. Персонал был очень отзывчивым и вежливым. Особая благодарность Нираджу за его большую поддержку и доброту. Шеф-повар Пракаш тоже замечательный — еда и гостеприимство были великолепны. Господин Ракеш, менеджер ресторана, был очень любезен и прекрасно все организовал. В целом, комфортное и приятное пребывание.

Проживание в отеле Rosefinch Sarovar Portico было очень комфортным. Персонал был чрезвычайно вежлив и услужлив во всех отношениях — от трансфера до стойки регистрации, уборки номеров и команды ресторана. Расположение отличное, прямо напротив озера Бхимтал, что добавляет впечатлений.
Единственным недостатком была еда — она была просто средней и не соответствовала обычным стандартам Sarovar. В Sarovar Portico Amritsar у меня были гораздо лучшие впечатления от ужина.
В целом, хорошее пребывание. С некоторым улучшением качества еды это место могло бы стать превосходным.

Проживание в отеле Rosefinch Sarovar было невероятным опытом. Расположение идеальное, прямо рядом с озером. Есть трансфер до рынка, где есть все необходимое. Территория отеля прекрасна и очень ухожена. Номера просторные и очень чистые, а в душе горячая вода. Персонал, работающий в здании, просто невероятный. Хочу выразить благодарность Лаксману, Бирендре, Камалу, Мохиту и Бхаскару, которые все просто замечательные. Они сделали наше пребывание особенным. Есть еще много людей, имена которых я не запомнила, но каждый сотрудник здания добрый, заботливый и очень заинтересован в том, чтобы наше пребывание было приятным. В следующий раз, когда мы сюда вернемся, мы обязательно остановимся здесь снова. Также завтрак и ужин просто невероятные, такой большой выбор! У нас был лучший отдых в жизни.

Наше пребывание в отеле Rosefinch Sarovar Portico было приятным и комфортным. Персонал был вежливым, учтивым и внимательным на протяжении всего нашего визита. Номера были чистыми и ухоженными, что способствовало общему комфорту. Особая благодарность Равиндре Сингху Дану и всей команде за обеспечение беспроблемной регистрации заезда и выезда. Обслуживание в номере было оперативным и эффективным. В целом, это был хорошо организованный и приятный опыт.

Просторные номера, очень приятная атмосфера. Костры и живая музыка были великолепны!
Еда в буфете была не очень. Обслуживание в номерах и блюда по меню были вкусными!
Обслуживание персонала можно улучшить. Их такси предлагают быструю и бесплатную доставку от рынка/озера, что является плюсом!

Замечательное пребывание в отеле The Rosefinch Sarovar Portico, Бхимтал.
Мы провели поистине восхитительное время в отеле The Rosefinch Sarovar Portico, Бхимтал. Отель расположен в прекрасном месте и предлагает идеальное сочетание комфорта, спокойствия и теплого гостеприимства. С момента нашего прибытия все прошло гладко и радушно.
Особую благодарность заслуживают водители маршрутных такси, которые доставляют вас от парковки до отеля — они чрезвычайно вежливы, услужливы и делают поездку приятной и беззаботной. Их теплота действительно задает тон всему пребыванию.
Ужин у костра — это просто обязательное мероприятие. Он был уютным, хорошо организованным и добавил очарования вечерам, сделав наше пребывание еще более запоминающимся.
Номера были комфортабельными, чистыми и ухоженными, а общая атмосфера отеля очень расслабляющая. Персонал отеля был внимательным и всегда готов помочь с улыбкой.
Завтрак "шведский стол" был в целом хорошим, хотя его можно было бы немного улучшить, добавив несколько новых блюд. Тем не менее, качество и обслуживание были на высоте и не испортили общего впечатления.
В целом, это было замечательное пребывание, и мы уехали с прекрасными воспоминаниями. Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет расслабиться и насладиться спокойным отдыхом в Бхимтале. Мы обязательно хотели бы приехать снова!

Отель очень ухоженный и уютный, расположен на возвышенности, частично с видом на озеро. Номера просторные, хорошо оборудованы и очень комфортабельные. В ванных комнатах всегда были необходимые принадлежности и горячая вода. Все зоны для гостей… лобби, холл, внутренний двор и общие зоны были безупречно чистыми. Персонал всегда был готов помочь… начиная от генерального менеджера, г-на Аваниша, сотрудников ресепшена, шеф-повара Пракаша, официантов Лаксмана, Сатендера и заканчивая охранником на входе и водителями автомобилей, которые забирали и отвозили гостей. Каждый из них сделал наше пребывание незабываемым и комфортным. В отеле много открытых террас с прекрасным видом и зонами отдыха. По вечерам во внутреннем дворе разводят костры, где семьи могут уютно устроиться с напитками и закусками. Завтрак "шведский стол" довольно хороший, а меню à la carte также обширное. Шеф-повар отлично справился с приготовлением блюд на заказ. Каждый вечер у них есть приятная идея бесплатного послеобеденного чая с закусками, что является приятным жестом. Номера в отеле расположены на разных крыльях и этажах. Парковка немного обособлена и находится примерно в 1 км от отеля, но предоставляются трансферы до него или даже до близлежащей главной дороги/рынка.
Отличное соотношение цены и качества… и очень популярен среди туристов, особенно тех, кто посещает Канчи Дхам. Это один из лучших отелей во всем регионе.
В целом, очень комфортное и приятное пребывание.

Я останавливался в отеле Roesfinch Bhimtal со своей семьей. Очень рекомендую этот отель. Потрясающая территория с видом на озеро и горы. Качество мебели и номеров соответствует любому пятизвездочному отелю в Дели. Впечатления еще больше укрепились благодаря очень приятному и вежливому персоналу, среди которых, пожалуй, г-н Паван, г-н Вирендер и г-н Лалит. Мы попросили блюда местной кухни, и Паван приготовил для нас невероятно вкусную еду: местные карри с чапати из раги. Завтрак тоже был очень разнообразным, и все было очень вкусно. Персонал по уборке номеров быстро обслуживал гостей. Мы не могли желать большего. Моей жене и ребенку очень понравился этот отель, и мы будем возвращаться сюда каждый год для новых праздников. Также хочу поблагодарить г-на Кешава (парня на ресепшене, который дал нам хорошие советы). Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание здесь незабываемым.

«Потрясающее пребывание! Персонал был невероятно дружелюбным и вежливым. Господин Паван, Аман и Кешав встретили нас на ресепшене. Номера были чистыми и предлагали потрясающий вид на озеро. Игровая комната была приятным дополнением, а общая атмосфера была спокойной и умиротворенной, без шума. Отель спроектирован таким образом, чтобы обеспечить вам уединение. Еда была действительно вкусной, а цена — разумной. Персонал ресторана, господин Лаксман и господин Бриндер, очень гостеприимны. Погода была приятной. Отель организовал для нас костер за дополнительную плату, это было действительно здорово. Расположение просто потрясающее: 5 минут до озера Бхимтал и улицы Малл-роуд, и 15 минут езды до озера Наукучиатал, где мы катались на зиплайне и лодках. Мы ловили рыбу по рыболовной лицензии. Настоятельно рекомендую! » У них была парковка для нашей машины на другом участке в 2 минутах от отеля, но они также предоставляли трансфер с замечательным водителем, господином Бхопалом, он всегда был готов помочь нам со всеми нашими просьбами. Он даже за дополнительную плату организовал для нас машину, чтобы мы смогли съездить в храм Голу Девта, который находится примерно в 40 минутах езды. Мне очень понравится этот отель, и я буду рекомендовать его всем 👌.

Очень довольны гостеприимством.
Еда была великолепна. Персонал очень приветлив. Мы прекрасно провели здесь время. Определенно рекомендуем.
Завтрак очень вкусный.
Наличие игровой комнаты — это очень продуманный шаг.

Мое пребывание в отеле было очень приятным. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым, а обслуживание номеров и уборка были на высоте. Из отеля открывается прекрасный вид на озеро Бхимтал. Имеется отдельная парковка, и отель предоставляет трансфер до парковки и обратно, что очень удобно. Завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор блюд и был вкусным. Еда в ресторане также была вкусной.
В целом, у меня остались приятные впечатления, и я определенно рекомендую этот отель.

Мы прекрасно провели время в отеле Rosefinch Sarovar Portico в Бхимтале. Место красивое и тихое, в окружении природы, что идеально подходит для отдыха и расслабления с друзьями.
Номера были чистыми, просторными и ухоженными. Все работало как положено, а уровень комфорта был превосходным. Атмосфера в отеле была спокойной и гостеприимной.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и искренне услужливым. Обслуживание было безупречным и легким, что сделало пребывание еще более приятным.
В целом, этот отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества, учитывая расположение, качество номеров и обслуживание. Я с удовольствием порекомендую его друзьям и обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь на выходные с семьей. Исключительное обслуживание со стороны Лаксмана и его команды. Особая благодарность Бирендеру. Все здесь вежливы, учтивы и сделают ваше пребывание незабываемым. Номера прекрасно содержатся, уборка на высшем уровне. Не сомневайтесь, бронируйте это место.