Отзыв об отеле Hotel The Pearl By DLS Hotels 3*

Моя поездка в Муссори, к сожалению, оказалась очень неприятной из-за неудачного выбора отеля. Я остановился в отеле DLS Hotel Pearl, Курли, Муссори, на две ночи (7 и 8 апреля 2026 года).
Прежде всего, я хотел бы выразить благодарность некоторым сотрудникам. Персонал на ресепшене — г-н Акшай, г-н Маниндер и сотрудница на ресепшене — были очень любезны и вежливы. Они даже организовали мне послеобеденный чай в номере, так как я только что прилетел из аэропорта Нью-Дели. Персонал по уборке номеров, особенно г-н Хариш, и сотрудник ресторана г-н Гаурав также были очень внимательны во время моего пребывания.
Однако самой большой проблемой было расположение и доступность отеля. Отсутствие надлежащей вывески отеля делает его крайне сложным для поиска. В адресе было указано «напротив кинотеатра Picture Palace, Курли», но местные жители указали нам на крутую, узкую дорогу. Для 70-летнего пожилого человека, такого как я, который всего 7 месяцев назад перенес двустороннюю операцию по замене коленного сустава, это было чрезвычайно сложно. Спуск по склону был трудным, а подъем обратно вызывал одышку уже через несколько шагов. Это серьезная проблема, особенно для пожилых людей.
Качество и разнообразие еды также разочаровали. На завтрак и ужин выбор был очень ограничен.
На завтрак подавали такие блюда, как творог с паратой, поха или Maggi, вареные яйца, овсянка или кхир. Когда я попросил омлет, менеджер ресторана грубо ответил: «Вы можете есть все, что есть на столе». Его тон был высокомерным и неуместным, особенно при разговоре с пожилым человеком. Вежливое объяснение, например, нехватка газа, было бы приемлемым.
Выбор блюд на ужин был столь же ограничен — раита, одно блюдо из панира, дал, роти или рис и халва. В буфете не было невегетарианских блюд, хотя они якобы были доступны по меню.
В день выезда я попросил помощи с переносом багажа на крутой склон. Администратор вместо этого посоветовал мне нанять носильщика. Если бы я мог справиться с багажом самостоятельно, я бы не просил о помощи. Отсутствие элементарной помощи меня разочаровало.
Одним из положительных моментов был шеф-повар г-н Навин, который был честен и откровенен. Когда я заказал обед, он сообщил мне о нехватке бензина и предложил варианты. Я оценил его искренность и сделал заказ в соответствии с заказом.
Я также отмечаю продуманные удобства, предоставленные в отеле, такие как зубной набор, набор для бритья и туалетные принадлежности.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву — особенно в отношении поведения персонала, надлежащей системы указателей в отеле и улучшения доступности. Я настоятельно советую путешественникам, особенно тем, кто путешествует с пожилыми людьми, тщательно учитывать эти факторы, прежде чем бронировать этот отель.