Останавливались с женой на 2 ночи 14–15 ноября 2025 года. Вот мои наблюдения:
НОМЕР:
— При заселении я обнаружил крысиный помет на полу в ванной комнате. На постельном белье были пятна от помады. Было очевидно, что номер не убирали к следующему гостю.
— В полночь я обнаружил огромную крысу в подвесном потолке своего номера (№ 103). Мы испугались и не могли спать всю ночь. Сообщил об этом генеральному директору отеля, г-ну Патхаку.
ЕДА:
— В мой пакет входили завтрак и ужин. Было специальное меню с ограниченным количеством блюд. Мы заказывали всё, что было предложено. Еда была неплохой, но я был шокирован, когда увидел десерт. Горячий гулаб джамун был холодным и твёрдым, как теннисный мяч. Халва Мунг дал была приготовлена на растительном масле (а не на топлёном масле) и имела несвежий вкус. Мороженое также было несвежим, с кусочками льда. Я передал свою форму отзыва менеджеру ресторана. Также проинформировал генерального директора г-на Патхака.
— Меню завтрака было вполне приемлемым и определённо можно было бы улучшить. Я попросил капучино, но мне отказали, так как бистро не открылось даже в 9:00.
Если нужно помыть руки в обеденной зоне, придётся обходиться ледяной водой, так как горячей воды нет.
Персонал был расторопным и вежливым, но, на мой взгляд, руководству отеля в Массури и в главном офисе стоит взяться за ум. Нельзя же обманывать клиентов, взимая огромные суммы и предлагая взамен ужасный сервис. Мой отпуск был испорчен, и я очень расстроен этим отелем. Я решил больше не возвращаться ни в этот отель, ни в любой другой отель сети Lemon Tree.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НОМЕР:
— При заселении я обнаружил крысиный помет на полу в ванной комнате. На постельном белье были пятна от помады. Было очевидно, что номер не убирали к следующему гостю.
— В полночь я обнаружил огромную крысу в подвесном потолке своего номера (№ 103). Мы испугались и не могли спать всю ночь. Сообщил об этом генеральному директору отеля, г-ну Патхаку.
ЕДА:
— В мой пакет входили завтрак и ужин. Было специальное меню с ограниченным количеством блюд. Мы заказывали всё, что было предложено. Еда была неплохой, но я был шокирован, когда увидел десерт. Горячий гулаб джамун был холодным и твёрдым, как теннисный мяч. Халва Мунг дал была приготовлена на растительном масле (а не на топлёном масле) и имела несвежий вкус. Мороженое также было несвежим, с кусочками льда. Я передал свою форму отзыва менеджеру ресторана. Также проинформировал генерального директора г-на Патхака.
— Меню завтрака было вполне приемлемым и определённо можно было бы улучшить. Я попросил капучино, но мне отказали, так как бистро не открылось даже в 9:00.
Если нужно помыть руки в обеденной зоне, придётся обходиться ледяной водой, так как горячей воды нет.
Персонал был расторопным и вежливым, но, на мой взгляд, руководству отеля в Массури и в главном офисе стоит взяться за ум. Нельзя же обманывать клиентов, взимая огромные суммы и предлагая взамен ужасный сервис. Мой отпуск был испорчен, и я очень расстроен этим отелем. Я решил больше не возвращаться ни в этот отель, ни в любой другой отель сети Lemon Tree.