OYO 11839 Hotel Paradise Mansion

Наш опыт пребывания в Paradise Mansion был крайне разочаровывающим и неприятным.
Мы забронировали номер Делюкс с видом на долину за 6800 рупий, но по прибытии нам предоставили обычный номер Делюкс с балконом. Персонал просто сказал, что номеров с видом на долину нет в наличии, несмотря на подтвержденное бронирование.
В номере так ужасно пахло, что меня буквально дважды вырвало. Одеяла были грязные, в кране не было нормального водоснабжения, и в целом гигиена была ужасной. Качество еды тоже было отвратительным.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это грубое и безответственное поведение персонала, особенно администратора по имени Анджали, которая не проявляла никакого интереса к жалобам клиентов.
Я недавно купил совершенно новый XUV700 и припарковал его на их парковке. Рядом сидел один из водителей такси отеля. Когда я заметил вмятину на своей машине и вежливо сказал ему быть осторожнее, так как машина новая, он очень грубо ответил: «Что нам делать, здесь на парковке грязная машина». Позже, после тщательной проверки, я также обнаружил большую царапину на задней части своей машины.
Многие другие гости тоже спорили с персоналом по поводу плохого обслуживания, так что, очевидно, мы были не единственными недовольными клиентами.
Честно говоря, даже гостевой дом за 500 рупий обеспечил бы лучшее обслуживание, чем этот отель. Если бы можно было ставить отрицательные оценки, я бы поставил этому месту — 10/10.
Крайне НЕ рекомендую.

Мы прекрасно и спокойно провели время в этом отеле. Из номера открывается великолепный вид на горы. Персонал вежливый и отзывчивый, особая благодарность менеджеру на ресепшене, который помогал нам на протяжении всего пребывания. А еще еда очень вкусная!

Я забронировала номер люкс с балконом и видом на долину, но снаружи велись строительные работы, и весь балкон был закрыт, что полностью испортило отдых. Еда была неоправданно дорогой, а шведский стол был очень скудным: только пури и картофель, без блюд местного качества 😔панира, несмотря на то, что было указано при бронировании. Я даже попросила небольшую порцию… Обслуживание в отеле совсем плохое… В номере нет нормальных удобств. Нет домофона… Водитель обязательно приедет с владельцем, и нет никакой договоренности о его присутствии у вас дома, которая есть в каждом отеле…
Когда мы заказали чай, даже молока не было… Чай по очень высокой цене 🍵😐 Это неприемлемо. На карте указано время в пути: 5 минут до холма ⛰️, идти пешком невозможно 🤔, еще 15 минут, продолжать идти, торговая дорога, въездная дорога узкая, места для водителя нет.
Я уже звонила несколько раз и сообщала об этом на ресепшн, но никто не отвечает должным образом. Такой уровень обслуживания очень разочаровывает. И эти игры, в которые даже дети не играют. Игровая площадка очень маленькая 🎱. Бассейн, ракетки, карусели отсутствуют. Бассейн 🏊‍♀️ отсутствует.

У меня остались крайне негативные впечатления от этого отеля. Я забронировал номер через онлайн-портал и заранее оплатил соответствующий тариф. Однако во время регистрации я наблюдал, как другие гости торговались по поводу цен на номера непосредственно в отеле, что создало у меня впечатление, будто мне не предложили справедливую или прозрачную цену.
Вторая проблема возникла, когда я обнаружил, что окно номера выходит прямо на лифт, что приводило к постоянному движению и беспокойству в течение всей ночи. Эта существенная деталь не была указана ни на одной онлайн-платформе бронирования, что, на мой взгляд, свидетельствует о недостаточной прозрачности со стороны отеля.
Последняя проблема касалась завтрака. Завтрак подавался только с 8:30 утра, что не оставляло удобного варианта для гостей, которым нужно было уехать пораньше. Даже тогда получить еду было крайне сложно, а качество и вкус, по моему опыту, были ниже ожиданий.
Я делюсь этим отзывом, основываясь исключительно на личном опыте во время этого пребывания, и моя оценка отражает это.

Обслуживание в отеле ужасное.
В номере нет необходимых удобств. Нет внутренней связи.
Когда мы заказали чай, даже молока не было. Это неприемлемо.
Я уже несколько раз звонил и сообщал об этом на ресепшен, но никто не отвечает должным образом. Такое обслуживание очень разочаровывает.

Мы забронировали семейный люкс в отеле Paradise Mansion, чтобы встретить Новый год, и это было лучшим решением. Люкс был невероятно просторным, предоставляя всем нам достаточно места для отдыха, не чувствуя себя стесненными. Даже несмотря на новогодний ажиотаж, обслуживание было оперативным, а персонал очень внимательным, особенно Нирадж. Атмосфера была праздничной, номера чистыми, а кровати невероятно удобными после долгой ночи празднований. Идеальное место для группового отдыха!

Это была спонтанная поездка, и нам повезло найти свободные номера в отеле Paradise Mansion. Отель находится примерно в 100 метрах вверх по склону от Mall Road, но расположение тихое и определенно стоит того. Здесь действительно есть что-то для каждого — детская игровая площадка, удобная зона отдыха на открытом воздухе, хорошая еда и горячая вода круглосуточно. В целом, отель предложил отличный комфорт и удобство, что делает его отличным соотношением цены и качества. Мы бы обязательно хотели приехать сюда снова.

Я останавливался с семьей в отеле Paradise Mansion с 25 по 29 декабря. За 4 дня я заплатил 28 200 рупий (примерно 7000 рупий в день), что довольно дорого для номера категории «Делюкс». При такой цене, естественно, ожидаешь базовых удобств, и когда их нет, пребывание становится разочарованием. Хочу поделиться несколькими наблюдениями:
25 декабря при заселении мне предоставили номер «Делюкс» № 211. В первые два дня были серьезные проблемы с водоснабжением. После неоднократных обращений мне наконец-то предоставили номер более высокого класса 27 декабря.
Что касается оценки отеля, учитывая цену, я не могу поставить больше 3 звезд:
— ⭐ 1 звезда за расположение отеля (на улице Малл Роуд)
— ⭐ 1 звезда за бесплатный завтрак.
— ⭐ 1 звезда за детскую игровую площадку и газон.
Сниженные баллы:
— ❌ Снижена цена за номер (7000 рупий в день за номер Делюкс неоправданно)
— ❌ Снижена цена за проблему с водоснабжением.
Я хотел бы посоветовать руководству отеля заняться решением проблемы с водоснабжением, поскольку это существенно влияет на качество обслуживания гостей.

Отель Paradise Mansion — очень комфортабельный и идеально подходящий для семейного отдыха. Номера чистые, просторные и ухоженные, что делает пребывание здесь приятным для всей семьи. Одним из главных преимуществ является услуга трансфера с улицы Mall Road, что очень удобно. Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь. Отель предлагает спокойную обстановку вдали от толпы, но при этом легкодоступен. В целом, это отличный выбор для спокойного и беззаботного отдыха в Муссори, особенно для семей, которые ищут комфорт, чистоту и хорошее обслуживание.

Мы прекрасно провели время в отеле Paradise Mansion в Муссори. Отель удачно расположен, чистый и комфортабельный, что делает его отличным выбором для семейного отдыха.
Особая благодарность г-ну Нираджу и всему персоналу ресепшена за их теплое гостеприветство и готовность помочь. Г-н Нирадж был чрезвычайно вежлив, отзывчив и позаботился о том, чтобы наше пребывание прошло гладко и без проблем. Персонал на ресепшене всегда был готов помочь с улыбкой, что действительно имело большое значение.
В целом, это был приятный опыт, и я определенно порекомендую Paradise Mansion всем, кто посетит Муссори. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, если вы не путешествуете с ограниченным бюджетом или если нет свободных номеров в других местах.
Номера здесь нуждаются в тщательной уборке! Wi-Fi медленный, так как номера находятся в подвале, и даже смотреть телевизор из-за медленного Wi-Fi-соединения будет невозможно.
Зимой они не предоставляют обогреватели, что было бы нормально, если бы это было указано в описании, но они этого не делают. Таким образом, наблюдается недостаток прозрачности в отношении предоставляемых услуг. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, поведение сотрудника, принимавшего критические замечания от гостей, было далеко не вежливым и неконструктивным.
Отель расположен на улице Mall Road, поэтому все кафе и рестораны находятся поблизости. Но вам все равно придется платить 150 рупий муниципальной корпорации Мусури каждый раз, когда вы заезжаете на Mall Road после выезда с нее, чтобы добраться до другого места, даже если у вас забронирован отель.

Отель расположен примерно в 200 метрах на крутом склоне холма от улицы Mall Road. Отель предоставляет услуги трансфера от/до отеля/улицы Mall Road, поэтому крутой склон не сильно повлияет на ситуацию. Мы забронировали номер Делюкс с балконом, но без вида. Номер был чистым и аккуратным, достаточно просторным. В отеле велись ремонтные работы. Персонал на ресепшене и персонал службы доставки еды в номер вежливы и услужливы. Еда вкусная. Только обслуживание номеров было медленным, в остальном пребывание было приятным. В целом, рекомендуем для проживания.

Персонал очень отзывчивый и внимательный. Мы приехали сюда с нашим шестимесячным ребёнком, и сотрудники отеля приготовили нам домашнюю кашу бесплатно. Отель находится всего в 150 метрах от торгового центра Mall Road, и вид с крыши отеля тоже очень красивый. Шеф-повар отеля готовит очень вкусную еду. Отель расположен на крутой возвышенности, но отель предоставляет машину, чтобы забрать нас и доставить до торгового центра Mall Road. В целом, мы остались довольны проживанием в этом отеле.

. Цены на номера завышены, так как они не стоят заплаченной суммы по следующим причинам:-
1. Номера слишком маленькие и грязные.
2. Ванная комната тоже маленькая и плохо спроектирована, и во время купания она вся мокрая. Не было даже тряпки, чтобы хотя бы убрать пролитую воду, чтобы ею мог воспользоваться следующий человек.
2. Выдали только одно изношенное маленькое полотенце для рук размером с носовой платок. Изношенные банные полотенца предоставили по запросу.
3. Очень шумный вытяжной вентилятор в ванной комнате.
4. Плохо спроектированная двуспальная кровать с выступающими углами в сторону ног, о которые пользователь ударяется, так как номер слишком маленький.
5. Низкое качество картин без рам на стене.
6. Низкое качество диванных сидений в спальне.
7. Еда не соответствует меню. Например, в ресторане отказались подавать тандури роти вместо этого подали чшпати, хотя тандури роти было в меню. Аналогично, в заказе сезонных овощей в a la carte было отказано. 8. Обслуживание официантов было плохим, так как у работающих официантами людей низкий уровень интеллекта. 9. Подъезд к отелю — крутой подъём в 35 градусов с крутыми поворотами. Добираться до парковки на машине крайне рискованно. Единственное спасение — трансфер клиентов с Молл-роуд.

Замечательный опыт 🙂 Превосходное гостеприимство 👍
Персонал невероятно вежливый и отзывчивый. Быстрое обслуживание номеров. 🙂 Из номеров открывается захватывающий вид на долину Дун 👌👌👌. Безопасная и красивая игровая площадка для детей… 🏞️. Лучший выбор для проживания в Массури с лучшим расположением 👍. Стоит каждой копейки 👍

Мой визит в это место стал поистине особенным благодаря гостеприимству персонала отеля. Мне очень понравилось, как вкусно нас угостили.
Вид ​​с балкона был просто потрясающий. Моя семья была в восторге.
Порекомендовал бы семье и друзьям посетить это место во время отпуска.

Пребывание было превосходным. Атмосфера в отеле и предоставляемые услуги полностью соответствовали ожиданиям и, без сомнения, были очень приятными. Качество и разнообразие еды также были превосходными. Персонал отеля был очень отзывчивым и чутко реагировал на потребности клиентов. Удобства отеля были превосходными, а вид на сад и долину – ещё одно преимущество, подтверждающее его выгодное расположение и вид на Молл-роуд.