Hotel Mussoorie Residency by Adb Rooms

Наше пребывание в этом отеле оказалось довольно разочаровывающим.
Мы забронировали номер премиум-класса с видом на горы, но по прибытии нам сообщили, что номера премиум-класса недоступны, и вместо этого предоставили обычный номер, из которого вообще не было никакого вида. Это показалось нам обманом и несправедливостью.
Работала только одна розетка, из-за чего было сложно заряжать телефоны, и даже чайник не работал. Постельное белье изначально было грязным; хотя его и поменяли после нашей жалобы, этого не должно было произойти.
Домофон не работал, поэтому каждый запрос требовал спускаться вниз на ресепшн — что было особенно неудобно, поскольку наш номер находился на верхнем этаже без лифта. Также из раковины в ванной протекала вода.
Хотя администратор был вежлив, обслуживание номеров в целом было ужасным — доставка даже одного предмета занимала около 30 минут.
В целом, пребывание было плохим и не оправдало ожиданий. Отелю необходимо серьезно улучшить техническое обслуживание, эффективность обслуживания и прозрачность распределения номеров.

Крайне разочаровывающее пребывание. В отеле не было гигиены, номера не убирались должным образом, а персонал вел себя небрежно. Указанные в интернете удобства либо отсутствовали, либо не работали. Совершенно не стоит своих денег. Я жалею, что выбрал этот отель, и не порекомендовал бы его другим.
Крайне плохой опыт. Номер был очень грязным, и мне отказали в предоставлении номера, за который я уже заплатил. Менеджер вообще не подошел, чтобы поговорить или помочь. Wi-Fi не работал, и в целом обслуживание было ужасным. Не доверяйте онлайн-отзывам и избегайте этого отеля любой ценой.

Расположение отличное, еда внутри на высоте, обслуживание приемлемое. Есть парковка. Я останавливался на 3 дня и забронировал номер премиум-класса с видом. Что касается вида, то перед отелем есть парковка, хотя вдалеке видны горы.

Отличное пребывание! Чистые номера, быстрая регистрация заезда, вежливый персонал и вкусная еда. Идеальное расположение.

Бронирование через Booking. Com с просьбой о предоставлении дополнительной кровати было отклонено в отеле. Предоставленный номер отличался от того, что было показано на сайте, что вводит в заблуждение. Основные удобства, такие как полотенца и бесплатная вода, не были предоставлены в надлежащем виде, а размер номера оказался очень маленьким. В целом, разочарование.

Наше пребывание в этом отеле оказалось довольно разочаровывающим. Мы заселились вечером 31 декабря. 1 января в водонагревателе не было горячей воды, и нам пришлось принимать холодный душ при температуре 3°C, что было крайне некомфортно. При заселении мы специально уточняли наличие горячей воды, и нам сказали, что она будет доступна в течение 20 минут, но этого не произошло.
Мы забронировали номер премиум-класса с видом на горы, но по прибытии нам сказали, что номер премиум-класса недоступен, и вместо него предоставили обычный номер, расположенный за рестораном, из которого вообще не было никакого вида. Это показалось нам обманом и несправедливостью.
Работала только одна розетка, из-за чего было сложно заряжать телефоны, и даже чайник не работал. Постельное белье изначально было грязным; хотя его заменили после нашей жалобы, этого не должно было произойти.
Домофон не работал, поэтому каждый запрос требовал спускаться вниз на ресепшн — что было особенно неудобно, поскольку наш номер находился на верхнем этаже без лифта. Также в ванной комнате была протечка воды из раковины.
Хотя администратор был вежлив, обслуживание номеров в целом было ужасным — доставка даже одного предмета заняла около 30 минут.
В целом, пребывание было плохим и не оправдало ожиданий. Отелю необходимо серьезно улучшить техническое обслуживание, эффективность обслуживания и прозрачность в распределении номеров.

Этот отель находится всего в 5 минутах ходьбы от входа на улицу Library Chowk Mall Road. У них есть собственная просторная парковка, и ехать легко, так как дорога не крутая. Отель большой, и, учитывая его размер и удобства, он должен соответствовать уровню 3 или 4 звезды, но номера нуждаются в небольшом ремонте. Еда вкусная, цены приемлемые. Обслуживание в номерах можно улучшить. Мужчина на ресепшене очень хороший. Он отвечал на наши вопросы и старался решить возникшие проблемы. Более того, на 1 января они брали разумную цену, в то время как другие отели с более низкой инфраструктурой брали непомерно высокие суммы. Расположение немного лучше, чем на Spring Road или у входа в Camel Back. В целом, пребывание было очень хорошим. Примечание: Вместо того, чтобы ограничиваться только оценками, внимательно читайте комментарии. Это даст много ценной информации.

ОДИН ИЗ САМЫХ ПОЗОРНЫХ И НЕПРИЕМЛЕМЫХ СЛУЧАЕВ В ОТЕЛЕ – ОТЕЛЬ MUSSOORIE RESIDENCY.
Вчера я заселился в отель Mussoorie Residency, и, к своему глубокому сожалению, должен сказать, что это место отражает все, чем гостеприимство НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ. С момента заселения до выезда все было просто унизительно, неорганизованно и совершенно непрофессионально.
Несмотря на подтвержденное бронирование, нам предоставили номер, который явно НЕИСПРАВЕН и НЕ РАБОТАЕТ. Состояние номера было настолько плохим, что его ни при каких обстоятельствах нельзя было сдавать гостям. Прикрепленные фотографии говорят сами за себя и не нуждаются в преувеличениях.
Состояние номера – совершенно непригодно для проживания.
Сломанное сиденье унитаза.
Паутина в ванной комнате.
Грибковые и влажные пятна на стенах.
Чрезвычайно грязные и негигиеничные дверные ручки.
Конструкция кровати в плохом состоянии, неудобная и неустойчивая.
Общее отсутствие элементарной чистоты и гигиены.
Это был не случай мелкой халатности — это был грубый операционный провал.
Стойка регистрации и руководство – полное отсутствие чувства гостеприимства.
После неоднократных обращений на стойку регистрации не было проявлено ни срочности, ни ответственности, ни извинений. Проявленное поведение было небрежным, безответственным и совершенно неприемлемым.
В частности, г-жа Хуши Ахмед была одним из самых грубых и непрофессиональных представителей отеля, с которыми я сталкивался за свою карьеру.

Мы забронировали в этом отеле номер премиум-класса на два дня по очень высокой цене — около 8000 рупий за два дня. Номера оказались не такими идеальными, как на фотографиях. Ванная комната хорошая, но краны плохо нагревали воду, только обычную горячую воду. Персонал ночью был невежлив. В номерах не было обогревателей и кондиционеров. На территории отеля есть парковка, но у некоторых постояльцев также возникли проблемы с освещением. В ответ отель заявил, что из-за высокого спроса они не могут удовлетворить запросы клиентов. Но завтрак был очень хорошим. Не стоит своих денег.

Proparty — действительно замечательное место. Еда потрясающая, обслуживание великолепное, номера тоже очень хорошие и чистые. Когда вы заходите в Proparty, вы чувствуете себя так, словно попали в другой мир. Персонал настолько приветлив, что вы ощущаете себя в другом месте. Если вам что-то нужно, просто скажите любому сотруднику, и вам все предоставят. Я бы с удовольствием съездил туда еще раз, и я обязательно это сделаю.

Если вас 3, 6, 9 человек, не пошли туда, они возьмут дополнительную плату за человека, в противном случае возьмите другую комнату.

Дорога, ведущая к этому отелю, находится в худшем состоянии, Wi-Fi не работает, чистота — 2/10.

Очень хороший отель с хорошими номерами, скромным персоналом и превосходной вкусной едой… Все доступно по экономичной цене.

Потрясающее место для отдыха, также недалеко от дороги торгового центра, персонал также поддерживает, хорошие и чистые номера, просто не понравились невегетарианские блюда, там овощи хороши.

Было 2 типа номеров, нам достались номера в задней части отеля, из которых не было хорошего вида, потому что номера в передней части были заполнены. Но вид из отеля потрясающий. Все остальные вещи, такие как качество номеров, обслуживание, также были хорошими.