Renest Haridwar

Мы с семьей прекрасно провели здесь время! 😊 Гостеприимство было поистине исключительным, и каждый сотрудник встречал нас с теплыми улыбками. Отдельное спасибо Акашу, Виниту и Манишу за их потрясающее обслуживание, а также шеф-поварам Рахулу и Арвинду за вкусную еду! 😋 Очень рекомендую! ✨

В ресторане очень приятная атмосфера. Обстановка действительно хорошая. Еда очень вкусная. Персонал очень отзывчивый и услужливый. В целом, впечатления отличные. Менеджер по питанию и напиткам, г-н Шамми, вместе со своей командой, г-ном Аакашем и Манишем, отлично справляются со всеми организационными вопросами.

Я хотел бы поблагодарить команду отеля Renest Haridwar за предоставление нам номера люкс. Особая благодарность г-ну Навину, менеджеру стойки регистрации, за его превосходную поддержку, профессионализм и гостеприимство. Также я хотел бы поблагодарить Лакшью за помощь в организации транспорта для сафари в джунглях, что сделало нашу поездку более удобной и приятной.
Однако в ресторане отеля, Tribe, есть значительные возможности для улучшения. Руководству ресторана необходимо уделять больше внимания обслуживанию клиентов и стандартам работы. В нескольких случаях подавались разбитые тарелки и стаканы. Даже после того, как мы обратили на это внимание менеджера, подобные инциденты продолжали повторяться, что было очень неприятно.
Во время нашего пребывания я редко видел, чтобы менеджер ресторана активно контролировал работу заведения. Большинство обязанностей, похоже, выполнялись стажерами без надлежащего руководства или контроля. Менеджеры ресторанов должны больше участвовать в контроле качества обслуживания, поддержке персонала и обеспечении оперативного решения проблем гостей.
Менеджерам ресторанов пошло бы на пользу дополнительное обучение в области управления гостиничным бизнесом, обслуживания клиентов, работы с гостями и оперативного контроля. Улучшение руководства и внимание к деталям значительно повысят качество обслуживания в ресторане и помогут поддерживать стандарты, ожидаемые от отеля этой категории.

Я прекрасно провела время в отеле Renest. Обслуживание номеров было превосходным, а персонал всегда был вежливым и услужливым. Завтрак был восхитительным, с хорошим выбором блюд.
Особенно я оценила их гостеприимство и гибкость. Мы приехали рано утром, и хотя время заселения было в 14:00, персонал отеля без проблем сохранил наш багаж. Они также предоставили нам возможность заселиться раньше, около 12:30, что сделало наше путешествие намного комфортнее.
Профессионализм персонала и дружелюбное отношение к гостям действительно произвели на меня сильное впечатление. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание приятным и запоминающимся. Настоятельно рекомендую!

Отель очень хороший. Персонал на ресепшене превосходный. Девушки, которые регистрировали нас, очень добрые и отзывчивые. Они создали для нас атмосферу домашнего уюта. Обслуживание команды горничных также отличное. Сотрудница по имени Ниша очень приятная и оказывает услуги на самом высоком уровне.

Обслуживание превосходное. Номера чистые и ухоженные. Меню завтраков обширное, а персонал очень вежливый. Акаш был очень услужлив. Вкус еды был на высшем уровне.

Это очень комфортабельный отель с номерами приличного размера и удобными кроватями. Хороший душ и мягкие полотенца в ванной. Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Еда была превосходной. Хороший Wi-Fi. Всего в нескольких минутах езды от пристани Хар Ки Паури Гхат.

Здесь всё просто замечательно. Персонал и обслуживание на высшем уровне. Номер был просторный, чистый и эстетичный. Обязательно остановитесь здесь, если будете в Харидваре 👍. Сотрудники Паял, Анчал и Акаш были очень вежливы и быстро нас обслужили. Потрясающее пребывание.

Отличное гостеприимство. Мы останавливались всего на один день, но нам очень понравилось. Нам даже повысили категорию номера, хотя мы бронировали номер базовой категории. Лучшие цены, лучшая еда, лучшее обслуживание, персонал превосходный. Девушка, которая нас встречала, была настолько милой, что даже нанесла нам тилак в знак приветствия. Всем обязательно нужно посетить это место хотя бы раз.

Уважаемая команда Renest,
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность за прекрасное размещение и питание во время нашего пребывания.
Отдел питания и напитков, особенно шеф-повар Рахул, проделал замечательную работу. Меню было составлено очень хорошо, а качество и вкус блюд были превосходными. Моя команда и мои студенты останавливались здесь и остались очень довольны едой и обслуживанием в целом.
Спасибо шеф-повару Рахулу и Шамми Джи за их огромные усилия и поддержку.
С уважением,
Спасибо.

Ощущения были потрясающие, пребывание было фантастическим, а персонал был очень добр к моей семье и ко мне, они всячески мне помогали. Я искренне рекомендую посетить это место 😃
Особая благодарность г-ну Лакшье и г-же Палак.

Отель переоценен, а обслуживание ужасное. Номера маленькие, а вместо заявленных на сайте кроватей размера «кинг-сайз» предлагаются кровати размера «queen-size». В ванных комнатах плохая канализация, из-за чего во время принятия душа вода вытекает. Персонал и руководство отеля прекрасно знают об этом, но они все равно предлагают такие номера клиентам. Даже после жалобы им потребовалось 15 минут, чтобы прислать кого-нибудь, и то только с салфетками 😂
Их ресторан «Tribe» находится в плачевном состоянии, так как они не справляются с обслуживанием гостей и качеством еды. Качество еды оставляет желать лучшего, а чистота столов оставляет желать лучшего.
Вина полностью лежит на администраторе на ресепшене и менеджере ресторана. Я попросил позвать менеджера на ресепшене, но получил ответ, что сегодня, в воскресенье, менеджер недоступен.
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Пожалуйста, постарайтесь улучшить ситуацию.

Пребывание в отеле Renest оставило прекрасные впечатления. Начиная с регистрации и заканчивая номерами, чистотой и обслуживанием, все было организовано и скоординировано на высшем уровне. Услуги, предоставляемые как рестораном отеля (в зале), так и обслуживанием номеров, были хорошими. Моей семье очень понравилась еда, за исключением десерта, который можно было бы улучшить. В целом, персонал был очень внимательным, быстрым и эффективным, отдельная благодарность госпоже Паял и Акашу за замечательное обслуживание в ресторане.

Отель Renest — комфортабельный и чистый, с круглосуточным рестораном и парковкой. Номера комфортабельные и чистые. В номерах предоставляются основные удобства. Он расположен недалеко от Хар Ки Паури, главной достопримечательности Харидвара.
Но именно персонал отеля заслуживает этой похвалы. Их позитивное и отзывчивое отношение сделало наше длительное пребывание действительно приятным. Отдельно стоит отметить Лакшью и Палак на стойке регистрации. Винит, Паял, Акаш и Анчал в ресторане Tribe также были очень любезны.
В ресторане также была хорошая еда.

Чистый номер. Размер номера хороший.
Я ставлю 3 звезды из-за обслуживания и поведения персонала.
Персонал на ресепшене был не очень приветлив.
Их поведение изменилось, когда мы забронировали номер не напрямую через отель. Мы забронировали его через MakeMyTrip, так как там номер был дешевле, чем при прямом бронировании.
Обслуживание номеров.
Мы заказали горячее молоко. За стакан молока (примерно 100 мл) они взяли 177 рупий.
Если вы хотите брать такие деньги, это нормально, но, пожалуйста, уделите больше внимания оформлению. Вы можете подавать его в чайнике, а не в стакане, накрытом фольгой. Вы берете цену за 3/4-звездочный отель, а получаете впечатление придорожного магазина.
Также мы забронировали ужин. Выбор блюд в меню был очень ограничен, он отличался от основного меню. Еда была невкусной. Безвкусной и вообще.
Лучше не бронировать пакет с ужином при бронировании.

Мое пребывание в этом отеле было просто феноменальным — комфорт вышел на совершенно новый уровень! С того момента, как я вошла, все было тепло, гостеприимно и невероятно расслабляюще. Номер был невероятно уютным, безупречно чистым и очень комфортным.
Еда была восхитительно вкусной, красиво оформленной и на вкус такой, будто ее приготовили шеф-повара высшего класса, которые искренне любят свое дело.
Однако по-настоящему незабываемым этот опыт сделал персонал. Они были невероятно отзывчивы — дружелюбны, внимательны и всегда готовы сделать все возможное с улыбкой. Ни одна просьба не была слишком маленькой или слишком большой, и я действительно чувствовала, что они заботятся о том, чтобы мое пребывание было идеальным.
В целом, отель превзошел все мои ожидания. Комфорт, невероятная еда и превосходное обслуживание — все это объединено в один безупречный опыт. Я бы ни секунды не сомневалась, чтобы остановиться здесь снова — и буду рекомендовать его всем своим знакомым!

Мы провели пару ночей в Харидваре. Я забронировал отель Renest для своей малазийской группы из 30 человек. Это было замечательное пребывание. Сотрудники стойки регистрации и другие персонал были очень отзывчивы и внимательны. Еда была вкусной. В целом, впечатления хорошие. В ближайшие месяцы у меня запланировано несколько поездок в другие регионы, поэтому я с нетерпением жду возможности поработать и с другими отелями сети Renest.