Hotel Santoor

Бронируйте этот отель на свой страх и риск. Мы забронировали семейный номер на 2 ночи. Если бы была возможность поставить отрицательную оценку за обслуживание, я бы выбрал именно его. За исключением расположения, отель во всех отношениях ниже среднего уровня. Мы столкнулись с ужасным гостеприимством. Лифт не работает, номер на втором этаже, как сложно разместить ребенка и пожилого человека. Более того, персонал очень грубый, особенно женщина, дежурившая на ресепшене 22 марта 2026 года. У нас случилась медицинская чрезвычайная ситуация в полночь, но отель не оказал никакой помощи. Пришлось звонить около трех раз, чтобы кто-то помог спуститься вниз. Еда и обслуживание в ресторане ниже среднего. Чтобы получить даже самую простую еду, например, кичди, мне пришлось просить несколько раз, и все равно они вели себя грубо и придумывали отговорки. Им действительно нужно научиться понимать, что такое настоящее гостеприимство. Крайне разочарованы отелем и его обслуживанием.

Отель третьего класса с обслуживанием третьего класса… НОЛЬ ОЦЕНКИ… никогда не бронируйте этот отель!
1. Номера ужасные.
2. Запах вызывает тошноту.
3. Еда третьего класса, если ее употреблять, то нет никакой гарантии здоровья кишечника.
4. Удобства и оснащение на нуле.
5. В туалетах нет никаких удобств.
6. В качестве геля для душа была предоставлена ​​вода в бутылке.
ОТЕЛЬ ТРЕТЬЕГО КЛАССА.

Это был потрясающий опыт пребывания в отеле Santoor.
Персонал на ресепшене и другие сотрудники были очень вежливы и услужливы, номера были чистыми.

⭐ Честный отзыв – Плохое обслуживание, несмотря на хорошее расположение.
Я прожил в номере 114 два дня в этом отеле. Хотя расположение отеля и размер номера неплохие, главная проблема – крайне низкое качество обслуживания и соблюдение гигиенических норм.
Качество кровати и постельного белья хуже, чем во многих дхарамшалах (традиционных индийских храмах). Честно говоря, спать в дхарамшале было бы комфортнее, чем на предоставленной здесь кровати.
Основные проблемы, с которыми я столкнулся:
• Простыни были грязными, на многих были видны пятна сажи и дыры.
• Подушки были в крайне плохом состоянии – настолько плохом, что на них было трудно даже положить голову.
• Сначала мне дали другой номер, но с точно такими же проблемами, поэтому я попросил поменять его.
• Отель переселил меня в номер 114, но состояние осталось точно таким же.
Когда я пожаловался, персонал несколько раз менял простыни, но, к сожалению, каждая замененная простыня имела схожие проблемы – грязные, с пятнами или поврежденные.
Персонал по техническому обслуживанию выглядел беспомощным, отметив, что большая часть имеющегося постельного белья находится в таком же состоянии.
Это ясно показывает, что руководство отеля не уделяет должного внимания элементарному техническому обслуживанию и чистоте.
Еще один разочаровывающий аспект заключается в том, что фотографии, представленные в интернете, выглядят чистыми и привлекательными, что создает совершенно иные ожидания, чем в реальности.

Расположение отеля удобное и легкодоступное, что делает передвижение по городу очень комфортным. Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь с улыбкой.
Общая атмосфера спокойная и расслабляющая. Качество еды также хорошее, и все блюда свежие. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и беззаботный отдых.
С удовольствием вернусь сюда снова!

Недавно я останавливалась в этом отеле и получила замечательные впечатления. Особую благодарность хочу выразить госпоже Савье Кхан и госпоже Рие Шарме за их превосходное обслуживание.
Обе были чрезвычайно вежливы, отзывчивы и профессиональны на протяжении всего моего пребывания. Они всегда были готовы помочь с улыбкой и позаботились о том, чтобы все было комфортно и организовано должным образом. Их позитивный настрой и преданность делу действительно сделали мое пребывание более приятным и запоминающимся.
Я настоятельно рекомендую этот отель, особенно благодаря таким искренним и трудолюбивым сотрудникам. Спасибо за отличное гостеприимство!

В целом все хорошо. Ресторан Spica11 предлагает очень хорошее обслуживание, качество, гостеприимство и клиентоориентированность. Мы высоко ценим их услуги.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Номера чистые и ухоженные 🧼✨. Обслуживание хорошее, персонал отзывчивый 👍. Еда вкусная 😋, но в буфете могло бы быть больше разнообразия и вариантов. В целом, комфортное пребывание, рекомендую!

Я всегда предпочитаю останавливаться в отеле Santoor, когда приезжаю в Варанаси. В целом, впечатления всегда превосходные. Персонал вежливый, профессиональный и всегда готов помочь, что делает пребывание очень комфортным и беззаботным. Номера чистые, ухоженные и создают приятную атмосферу после долгого дня.
Особенно ценю их оперативное обслуживание и внимание к потребностям гостей. Гостеприимство действительно отражает их стремление к удовлетворению потребностей клиентов. Я бы настоятельно рекомендовал отель Santoor всем, кто приезжает в Варанаси и ищет надежное, комфортное и гостеприимное место для проживания. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

😡 1 звезда – Ужасный опыт, персонал, полностью помешанный на деньгах!
Честно говоря, Hotel Santoor, Varanasi – один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мы выехали всего на час 20 минут позже обычного, и у них хватило наглости потребовать оплату за полдня! Невероятно! Вместо того, чтобы проявить хоть немного понимания и гостеприимства, персонал вёл себя так, будто мы совершили преступление.
Общение с гостями грубое, высокомерное и совершенно непрофессиональное. Их интересует только выжимание денег – никаких манер, никакой гибкости, никакого уважения.
Для такого города, как Варанаси, известного своей теплотой и духовностью, этот отель – просто позор. Настоятельно рекомендую всем держаться подальше от этого места, если не хотите получить лишние деньги и терпеть неуважение. Худший менеджмент, ужасное отношение, худший опыт. 👎

Бюджетный и недорогой отель в Варанаси. Расположение легко найти, так как большинство водителей такси и рикш его знают. Если есть возможность выбора, рекомендуется ознакомиться с разными номерами при заселении, так как не все номера одинаковые. Так вы сможете получить номер, соответствующий вашим требованиям (надеюсь, отель не будет против этого предложения).
Рекомендуется для спокойного отдыха.

Номера грязные. Кондиционер не работает. Номера доступны, но заселение не производится. До 11 утра взимается половина стоимости. В ванной комнате очень мало места, подушки и кровати грязные. Персонал также ведёт себя отвратительно. Не рекомендую этот вариант для проживания. Лучше выбрать Oyo или Treebo.

Ужасный опыт – избегайте любой ценой!
Пребывание моих родителей в отеле Santoor в Варанаси было настоящим кошмаром! С того момента, как я зарегистрировался, все пошло под откос.
1. Ужасное поведение персонала. Персонал был крайне грубым и непрофессиональным. У них не было чувства гостеприимства, и они вели себя так, как будто делали нам одолжение, отвечая на простые вопросы.
2. Грязные комнаты. Комната была грязной и антисанитарной, с грязными простынями, вонючей ванной комнатой и повсюду пылью. Такое ощущение, что его не убирали несколько недель!
3. Жалкое обслуживание. Никто не отвечает на звонки из службы обслуживания номеров или стойки регистрации. Даже после многочисленных напоминаний основные удобства, такие как полотенца и питьевая вода, не были предоставлены.
4. Ужасная еда. В ресторане подают невкусную, несвежую еду, а жалобы персонала не волнуют. Не ешьте здесь, если не хотите заболеть.
5. Вводящие в заблуждение фотографии в Интернете. На фотографиях отель выглядит прилично, но на самом деле он далеко не соответствует тому, что рекламируют. Полное мошенничество!
6. Кондиционер и Wi-Fi не работают. Кондиционер почти не работал, а Wi-Fi отсутствовал, несмотря на ложные заявления о его предоставлении.
7. Завышенная цена ни за что. Из-за ужасного обслуживания, грязных номеров и неотзывчивого персонала цены, которые они взимают, являются полным грабежом!
В целом, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Персонал на ресепшене довольно грубый. Они просто хотят, чтобы гость согласился с их взглядами и принял их. То, как они относились к нам, когда мы вошли в отель, было не очень хорошим. Ванные комнаты были антисанитарными, в ванной не было надлежащего освещения. Однако еда была хорошей. Способ лечения и гостеприимство определенно могут быть лучше.

Дата отзыва: 14 марта 2025 г. Пишу этот отзыв, будучи впервые в Варанаси. Мы были группой юношей среднего возраста, и наше однодневное пребывание в отеле Santoor забронировало для нас туристическое агентство. Из-за задержки в пути мы пропустили ужин, но к завтраку были готовы вовремя. Зона регистрации и обслуживающий персонал были вежливыми и располагающими. Номера тоже. Нам понравился завтрак. Хотя выбор был невелик, но определённо достаточно блюд южной (идли, доса, пури) и северной (дхокла, сэндвич и т. Д. ) индийской кухни на завтрак нам подали свежие и горячие. Я заметил, что отель находится в центре деловой жизни. Если появится ещё одна возможность остановиться здесь, я обязательно выберу Santoor. Небольшой храм Радхи Кришны в холле, аквариум и нежные ностальгические бхаджаны Радхи Кришны в холле сделали моё утро чудесным. Спасибо.

Хотя жилье хорошее, обслуживание ОЧЕНЬ плохое. Негигиеничные номера, уборка производится после 3-х напоминаний. Простыни грязные. Уборка ванной комнаты производится только водой, и то после того, как их об этом попросили. Чистящих средств нет. На вопрос они ответили, что используют их раз в неделю. А что, если в течение недели приедет новый жилец!
Поставил бы отрицательную оценку за обслуживание, если бы была возможность.

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт в Сантуре меня разочаровал. Чистота была неприемлемой, что делало мое пребывание некомфортным.
Прикреплены фотографии, чтобы люди могли сделать выбор, когда они захотят забронировать этот объект недвижимости.
На простынях были заметные следы, что заставило меня задуматься, менялись ли они вообще.
Горничная пыталась сменить простыни, но не смогла, так как на каждой выстиранной простыне были пятна и следы масла.
На полу были повсюду отпечатки обуви, что ясно свидетельствовало о том, что его не убирали должным образом. Слив в туалете непрозрачный, заполнен неопрятными прядями волос.
Для отеля, взимающего такую ​​большую плату, базовая чистота не должна быть слишком высокой. Понятно, что стандарты ведения домашнего хозяйства сильно отстают.