Отзыв об отеле Hotel Santoor 3*

Здравствуйте, отель Santoor!
Я пишу, чтобы обратить ваше внимание на серьезную проблему, касающуюся еды, которую я получил в вашем заведении 07.06.2026 в 9 утра на завтрак.
К сожалению, поданная еда не соответствовала неприемлемым гигиеническим стандартам. В еде был обнаружен скребок от вашей посудомоечной машины, что явно указывает на то, что вы, возможно, использовали остатки несвежей еды с предыдущего дня — или, что еще хуже, продукты, которые упали или были обработаны неправильно (например, «джута» или продукты, к которым прикасались), — и смешивали их со свежей партией для перепродажи.
Как постоянный клиент, я крайне разочарован и считаю это серьезной проблемой для здоровья. Надеюсь, вы немедленно обсудите это с вашим кухонным персоналом, чтобы это не повторилось ни с кем другим.
С нетерпением жду вашего скорого ответа. Хуже всего то, что ваш менеджер говорит нам, что это не такая уж большая проблема, что такое может случиться.
Я абсолютно возмущен ответом, который я только что получил от вашего менеджера. Мне сказали, что «ничего страшного, такое может случиться», это совершенно неприемлемо.
Позвольте мне внести ясность: это не мелкая ошибка; это преступление.
Вы не можете идти на компромисс с безопасностью пищевых продуктов. Это невероятно опасно и представляет серьезную угрозу для здоровья населения. Вы не занимаетесь бесплатной благотворительностью или служением — я заплатил полную цену за свежие, гигиеничные продукты, и такое жалкое обслуживание клиентов и безрассудное поведение меня шокируют.
Считайте это моим последним сообщением. Если у меня или у кого-либо из моей семьи возникнут проблемы со здоровьем после употребления вашей пищи, я без колебаний подам официальную жалобу в Управление по безопасности пищевых продуктов и стандартам (FSSAI), сообщу об этом в суд по защите прав потребителей и подам в суд на ваше заведение за причиненный ущерб.
Арохи Абхинава.