Maple Grand

Отель Mapple Garden стал худшим опытом в нашей жизни. Смыв и водонагреватель не работали, на их ремонт ушел целый день. Когда мы позвонили, чтобы сообщить об этом, администратор была очень грубой, сказав, что так тому и быть, если вы не хотите освобождать номер, и вернитесь, когда освободится другой номер, и мы предоставим вам этот номер. Даже еда была ужасной, в закусках даже были волосы. В обеденном зале протекала вода, когда мы ужинали на днях.

Я забронировал отель и такси через Рахула Шарму, менеджера по операциям и продажам этого отеля. Хотя отель был хорошим, обслуживание такси было ужасным с первого же дня. В машине не было топлива, и водитель бросил клиента на дороге, чтобы заправить машину. Все заверения, которые г-н Рахул Шарма давал мне по телефону при подтверждении бронирования, оказались ложными и действительно открыли мне глаза. На предпоследний день, когда у моего гостя возникли проблемы из-за поведения водителя, я звонил ему несколько раз, но он предпочитал меня игнорировать. Его заботят только деньги, он совершенно безответственен и не умеет координировать действия, не доверяйте этому человеку.

Очень разочаровывающий опыт в отеле Maple Grand в Агре.
Номера в отеле не соответствуют фотографиям в интернете. Фактическое состояние отеля и номеров сильно отличается от того, что было заявлено.
Я приехал поздно ночью с семьей. При бронировании я четко указал, что нас двое взрослых и один ребенок, но изначально нам предоставили номер с двумя отдельными односпальными кроватями вместо кровати размера «кинг-сайз» или «квин-сайз». После того, как я поднял этот вопрос, администрация предоставила нам другой номер.
К сожалению, кондиционер в новом номере работал некорректно. Более того, казалось, что кондиционеры на всем первом этаже не работали должным образом. Полотенца и салфетки грязные, туалет грязный и слишком старый.
В целом, это было очень неприятное пребывание, не оправдавшее ожиданий. На основании моего опыта я бы не рекомендовал этот отель. Однако, если вы все же захотите его забронировать, выбор за вами.
Удачи.

Отель хороший, всего в нескольких минутах от Тадж-Махала.
Оплата принимается наличными, картой или через UPI.
Кровати удобные.
Парковка довольно маленькая.
Есть ресторан.

Это очень чистый и современный отель. Номера хорошо оборудованы, все новое. Еда в ресторане очень хорошая. Мое пребывание было очень приятным.

Плюсы:
1. Номера содержались в хорошем состоянии. Они были чистыми.
2. Диваны и кровати были в хорошем и удобном состоянии.
3. В номерах был телевизор.
4. В номерах были пакетики с кофе и чаем, а также питьевая вода, пакетики с сахаром и пакетики с кремом.
5. Был водонагреватель для питьевой воды.
6. Сотрудники хорошо объяснили, как пользоваться водонагревателями и как получать горячую/холодную воду. Они также предоставили другую важную информацию.
7. В ванных комнатах были мыло, лосьоны и гели для тела, которые содержались в хорошем состоянии.
8. Унитаз работал исправно. Смыв работал.
9. Ресторан в отеле предлагал хорошую еду. Иногда некоторым посетителям предлагали ее бесплатно в рамках различных программ. Иногда за еду, заказанную и съеденную в отеле, приходилось платить.
10. Лифт в отеле был в отличном состоянии.
11. Ключи от дома были технологически продвинутыми.
12. В номерах был шкаф для хранения багажа. Некоторые номера были больше других.
13. В номерах стояли бутылки с питьевой водой.
Недостатки:
1. Дорога перед отелем могла бы и должна выглядеть лучше. Некоторые участки дороги были завалены мусором и пятнами от гутки. Впечатления от отеля будут еще лучше, если дорога перед ним станет безупречно чистой и будет выглядеть как бульвар.
2. Во время моего пребывания в отеле, в один из вечеров, ужин в ресторане был при свечах. Это не было проблемой. Проблема заключалась в том, что во время ужина играла очень громкая болливудская музыка и песни.

У нас остались прекрасные впечатления. Персонал на ресепшене был очень вежливым и отзывчивым. Прия была невероятно милой и приветливой. Мы обязательно захотим посетить это место снова.

Номера хорошие, но кровать не очень удобная… Обслуживание номеров слишком позднее… Расположение хорошее… Wi-Fi не работал с первого дня (я останавливался там на 4 дня).
Парковка плохая… если вы приезжаете на машине, вам стоит подумать об этом.
Ремень безопасности моей машины повредился на парковке, это обошлось мне примерно в 1500 рупий, что стало дополнительной тратой.
Еда просто нормальная.
В целом, я могу поставить этому отелю 3 звезды.
Отель хороший, но нужно уделить больше внимания управлению.
Отель безопасный.

Отзыв: Ужасный опыт – категорически не рекомендую.
У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. В ванной комнате всю ночь не было воды, и даже после многократных звонков на ресепшн по добавочному номеру 505, они продолжали говорить: «Вода скоро появится», но ничего не было исправлено.
Из-за этого у нас не было воды ни для питья, ни для туалета, что доставило большие неудобства.
Обслуживание крайне плохое. Когда вы звоните за помощью, никто не отвечает на телефон, и нет нормальной парковки. Этот отель совершенно не стоит бронировать.
Я никогда больше не забронирую этот отель и настоятельно советую всем путешественникам избегать проживания здесь. Поведение персонала было неприемлемым, и, несмотря на неоднократные просьбы, подача воды в ванную так и не была восстановлена.
Это один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не выбирайте этот отель.

Номера были очень чистыми и просторными, а цена вполне разумной. Спасибо, что разрешили нам заселиться пораньше. Администратор был очень позитивным, встретил нас с искренней улыбкой и обеспечил беспроблемное заселение. Однако едой я остался недоволен. Завтрак «шведский стол» стоил 300 рупий с человека, что показалось мне слишком дорого за такой вкус и качество. Мы также пытались заказать завтрак в номер, но нам сообщили, что такой возможности нет, и предложили вариант «шведский стол». Мы также пожаловались им на плохое качество уттапама; хотя они и попытались его улучшить, вкус остался прежним.

Закуски.
1. Панир Тикка здесь очень вкусный.
2. Не пробуйте сырные шарики, это просто ужас.
Основные блюда.
1. Дам алу — это как без алу 😂
2. Панир Лабабдар — это хорошо 👍
Хлеб.
1. Пшеничная кулча — очень вкусно.
2. Масляный наан — довольно неплохо.
В целом, хорошее место, чтобы поесть.

Пребывание было очень приятным, а персонал — очень вежливым и отзывчивым.
Если вы приезжаете на один день или на несколько дней, обязательно посетите Тадж-Махал утром, что очень помогло нам в поездке.
Еда тоже была очень вкусной.
Спасибо, обязательно приедем ещё.

Поведение персонала ужасное, даже не могут вскипятить молоко для годовалого ребёнка, персонал ресторана ведёт себя невежливо. Матрасы не соответствуют качеству, обслуживание номеров ужасное, персонал на стойке регистрации на ночном дежурстве такой грубый, что говорит только «нет».
Утренний женский персонал был хорошим.
Охранник отзывчивый.

Я отлично провел время, хотя это был всего один день. Ресторан был хороший, с разнообразной и вкусной едой. Обслуживание номеров было хорошим.
Плата за еду в номере была очень высокой, например, чай стоил 70 рупий, что, на мой взгляд, необычно для трёхзвёздочного отеля. В целом, пребывание было хорошим.

Проживание здесь было просто замечательным. Сотрудница на ресепшене была очень вежлива и приветлива, благодаря чему регистрация прошла гладко. Номер был чистым, уютным и ухоженным. В целом, отличное обслуживание и комфортные условия. С удовольствием остановлюсь здесь снова.

Ужасное пребывание в Maple Grand – сломанные удобства и бесчеловечное обслуживание.
Дата проживания: 27 сентября 2025 г.
Время заезда: 21:00
Номер: (204)
Впечатления от пребывания нашей семьи в Maple Grand были крайне разочаровывающими и, честно говоря, неприемлемыми. Несмотря на заселение в 21:00 с маленьким ребенком (6 лет), мы сразу же столкнулись с несколькими критическими неисправностями в номере и подверглись ужасному обслуживанию со стороны ночного персонала и администрации.
Краткое описание проблем:
Сломанный смыв унитаза: Сразу после заселения мы обнаружили, что кнопка смыва сломана. Мы сообщили об этом сотрудникам ресторана во время ужина.
Некомпетентное обслуживание: Вернувшись в 22:30, мы обнаружили ту же проблему. Пришедший починить номер горничной, похоже, был пьян, и его «починка» оказалась бесполезной. Полный отказ кондиционера: К 23:00 кондиционер полностью перестал работать. Влажность быстро нарастала, в номере становилось невероятно жарко, и вся наша семья (включая ребёнка) вспотела и стала липкой.
Обман персонала и тактика затягивания времени: Когда мы пожаловались на кондиционер, к нам снова прислали того же пьяного санитара. Он заявил, что «режим был изменён», и попросил подождать 15 минут. Затем позвонил администратор и предложил нам вместо этого включить вентилятор, что было крайне неприятно, учитывая, что мы оплатили номер с кондиционером. Персонал постоянно задерживал нас и убивал время, прося подождать ещё 15 минут.

Отель находится в 15 метрах от Тадж-Махала. Номер был чистым, но на простынях были пятна. Мы трижды обращались на стойку регистрации, чтобы заменить холодильник, но так и не дождались. Летом мы провели две ночи без холодной воды. Девушка на ресепшене была вежливой и приветливой, но её старший помощник отмахнулся от нас и сказал: «Все номера заняты», когда мы попросили починить холодильник. Впечатления от отеля не соответствуют заявленным ценам.