Maple Grand

Это очень чистый и современный отель. Номера хорошо оборудованы, все новое. Еда в ресторане очень хорошая. Мое пребывание было очень приятным.

Плюсы:
1. Номера содержались в хорошем состоянии. Они были чистыми.
2. Диваны и кровати были в хорошем и удобном состоянии.
3. В номерах был телевизор.
4. В номерах были пакетики с кофе и чаем, а также питьевая вода, пакетики с сахаром и пакетики с кремом.
5. Был водонагреватель для питьевой воды.
6. Сотрудники хорошо объяснили, как пользоваться водонагревателями и как получать горячую/холодную воду. Они также предоставили другую важную информацию.
7. В ванных комнатах были мыло, лосьоны и гели для тела, которые содержались в хорошем состоянии.
8. Унитаз работал исправно. Смыв работал.
9. Ресторан в отеле предлагал хорошую еду. Иногда некоторым посетителям предлагали ее бесплатно в рамках различных программ. Иногда за еду, заказанную и съеденную в отеле, приходилось платить.
10. Лифт в отеле был в отличном состоянии.
11. Ключи от дома были технологически продвинутыми.
12. В номерах был шкаф для хранения багажа. Некоторые номера были больше других.
13. В номерах стояли бутылки с питьевой водой.
Недостатки:
1. Дорога перед отелем могла бы и должна выглядеть лучше. Некоторые участки дороги были завалены мусором и пятнами от гутки. Впечатления от отеля будут еще лучше, если дорога перед ним станет безупречно чистой и будет выглядеть как бульвар.
2. Во время моего пребывания в отеле, в один из вечеров, ужин в ресторане был при свечах. Это не было проблемой. Проблема заключалась в том, что во время ужина играла очень громкая болливудская музыка и песни.

У нас остались прекрасные впечатления. Персонал на ресепшене был очень вежливым и отзывчивым. Прия была невероятно милой и приветливой. Мы обязательно захотим посетить это место снова.

Номера хорошие, но кровать не очень удобная… Обслуживание номеров слишком позднее… Расположение хорошее… Wi-Fi не работал с первого дня (я останавливался там на 4 дня).
Парковка плохая… если вы приезжаете на машине, вам стоит подумать об этом.
Ремень безопасности моей машины повредился на парковке, это обошлось мне примерно в 1500 рупий, что стало дополнительной тратой.
Еда просто нормальная.
В целом, я могу поставить этому отелю 3 звезды.
Отель хороший, но нужно уделить больше внимания управлению.
Отель безопасный.

Отзыв: Ужасный опыт – категорически не рекомендую.
У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. В ванной комнате всю ночь не было воды, и даже после многократных звонков на ресепшн по добавочному номеру 505, они продолжали говорить: «Вода скоро появится», но ничего не было исправлено.
Из-за этого у нас не было воды ни для питья, ни для туалета, что доставило большие неудобства.
Обслуживание крайне плохое. Когда вы звоните за помощью, никто не отвечает на телефон, и нет нормальной парковки. Этот отель совершенно не стоит бронировать.
Я никогда больше не забронирую этот отель и настоятельно советую всем путешественникам избегать проживания здесь. Поведение персонала было неприемлемым, и, несмотря на неоднократные просьбы, подача воды в ванную так и не была восстановлена.
Это один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не выбирайте этот отель.

Номера были очень чистыми и просторными, а цена вполне разумной. Спасибо, что разрешили нам заселиться пораньше. Администратор был очень позитивным, встретил нас с искренней улыбкой и обеспечил беспроблемное заселение. Однако едой я остался недоволен. Завтрак «шведский стол» стоил 300 рупий с человека, что показалось мне слишком дорого за такой вкус и качество. Мы также пытались заказать завтрак в номер, но нам сообщили, что такой возможности нет, и предложили вариант «шведский стол». Мы также пожаловались им на плохое качество уттапама; хотя они и попытались его улучшить, вкус остался прежним.

Закуски.
1. Панир Тикка здесь очень вкусный.
2. Не пробуйте сырные шарики, это просто ужас.
Основные блюда.
1. Дам алу — это как без алу 😂
2. Панир Лабабдар — это хорошо 👍
Хлеб.
1. Пшеничная кулча — очень вкусно.
2. Масляный наан — довольно неплохо.
В целом, хорошее место, чтобы поесть.

Пребывание было очень приятным, а персонал — очень вежливым и отзывчивым.
Если вы приезжаете на один день или на несколько дней, обязательно посетите Тадж-Махал утром, что очень помогло нам в поездке.
Еда тоже была очень вкусной.
Спасибо, обязательно приедем ещё.

Поведение персонала ужасное, даже не могут вскипятить молоко для годовалого ребёнка, персонал ресторана ведёт себя невежливо. Матрасы не соответствуют качеству, обслуживание номеров ужасное, персонал на стойке регистрации на ночном дежурстве такой грубый, что говорит только «нет».
Утренний женский персонал был хорошим.
Охранник отзывчивый.

Я отлично провел время, хотя это был всего один день. Ресторан был хороший, с разнообразной и вкусной едой. Обслуживание номеров было хорошим.
Плата за еду в номере была очень высокой, например, чай стоил 70 рупий, что, на мой взгляд, необычно для трёхзвёздочного отеля. В целом, пребывание было хорошим.

Проживание здесь было просто замечательным. Сотрудница на ресепшене была очень вежлива и приветлива, благодаря чему регистрация прошла гладко. Номер был чистым, уютным и ухоженным. В целом, отличное обслуживание и комфортные условия. С удовольствием остановлюсь здесь снова.

Ужасное пребывание в Maple Grand – сломанные удобства и бесчеловечное обслуживание.
Дата проживания: 27 сентября 2025 г.
Время заезда: 21:00
Номер: (204)
Впечатления от пребывания нашей семьи в Maple Grand были крайне разочаровывающими и, честно говоря, неприемлемыми. Несмотря на заселение в 21:00 с маленьким ребенком (6 лет), мы сразу же столкнулись с несколькими критическими неисправностями в номере и подверглись ужасному обслуживанию со стороны ночного персонала и администрации.
Краткое описание проблем:
Сломанный смыв унитаза: Сразу после заселения мы обнаружили, что кнопка смыва сломана. Мы сообщили об этом сотрудникам ресторана во время ужина.
Некомпетентное обслуживание: Вернувшись в 22:30, мы обнаружили ту же проблему. Пришедший починить номер горничной, похоже, был пьян, и его «починка» оказалась бесполезной. Полный отказ кондиционера: К 23:00 кондиционер полностью перестал работать. Влажность быстро нарастала, в номере становилось невероятно жарко, и вся наша семья (включая ребёнка) вспотела и стала липкой.
Обман персонала и тактика затягивания времени: Когда мы пожаловались на кондиционер, к нам снова прислали того же пьяного санитара. Он заявил, что «режим был изменён», и попросил подождать 15 минут. Затем позвонил администратор и предложил нам вместо этого включить вентилятор, что было крайне неприятно, учитывая, что мы оплатили номер с кондиционером. Персонал постоянно задерживал нас и убивал время, прося подождать ещё 15 минут.

Отель находится в 15 метрах от Тадж-Махала. Номер был чистым, но на простынях были пятна. Мы трижды обращались на стойку регистрации, чтобы заменить холодильник, но так и не дождались. Летом мы провели две ночи без холодной воды. Девушка на ресепшене была вежливой и приветливой, но её старший помощник отмахнулся от нас и сказал: «Все номера заняты», когда мы попросили починить холодильник. Впечатления от отеля не соответствуют заявленным ценам.

Гостеприимство, персонал и обслуживание в отеле – всё на высшем уровне. Пребывание здесь было приятным.

Отель хороший, всегда чисто, персонал очень вежливый, включая сотрудников ресторана. Единственный недостаток — многие плиты в туалетах сломаны, видны места соединений, а также сломана часть сантехники. Гель для душа и шампунь никогда не предоставляются вместе, либо то, либо другое… Также им нужно улучшить качество моющего средства, которое выдают в туалете. В целом, вы можете попросить о любых дополнительных услугах.

Это было действительно потрясающе, останавливаться в отеле Maple Grand, Агра, так как он предложил нам хороший и очень чистый номер-люкс, менеджер, администратор, все были очень дружелюбны и вежливы. В ресторане шеф-повар накормил нас аппетитным завтраком, который вы не захотите пропустить, а ужин был превосходным. В целом, это был отличный опыт. Спасибо Калпеш Далвади.

Крайне разочарованы обслуживанием и профессионализмом отеля. Мы четко проинформировали персонал не убираться в нашем номере, пока нас нет, и даже не оставили ключи на стойке регистрации. Тем не менее, обслуживающий персонал вошел в номер самостоятельно и убрался без разрешения. Это серьезное нарушение конфиденциальности и совершенно неприемлемо. Это вызывает серьезные опасения по поводу безопасности и уважения к гостям. Такое поведение крайне непрофессионально и демонстрирует отсутствие элементарной этики гостеприимства. Определенно не рекомендовал бы это место тем, кто ценит свою конфиденциальность.