ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен cooking Кухня emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Крайне разочаровывающий опыт – непрофессиональный персонал и плохое управление.
У меня был ужасный опыт в отеле Velvista в Музаффарнагаре. Сотрудник стойки регистрации был крайне груб, высокомерен и не желал помочь, совершенно не обладая элементарными манерами гостеприимства.
Еще более шокирующей была реакция генерального менеджера, который вместо того, чтобы профессионально решить проблему, открыто поддержал грубое поведение сотрудников стойки регистрации. Жалобы были восприняты легкомысленно, без извинений или принятия мер по исправлению ситуации.
Это явно свидетельствует о плохом управлении, отсутствии уважения к клиентам и нулевой ответственности. Репутация отеля зависит от того, как он относится к гостям, и Velvista сильно подвел в этом плане.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает достойного обслуживания или профессионального поведения. В Музаффарнагаре есть множество лучших вариантов.