Отзыв об отеле Konark Grand Hotel 4*

Мы остановились здесь на ночь по пути из Сиккима в Гоа. Отель расположен на главной дороге. Парковка достаточно большая. Номер тоже хороший. Однако, что испортило нам впечатление, так это обслуживание, персонал и мошенничество с выставлением счетов. Мы обедали в ресторане отеля. Обслуживание было ужасно медленным, а официантка, которая подавала нам еду, была невежливой и высокомерной. У нее не было ни этикета, ни улыбки во время обслуживания. Она как бы приказала нам поправлять тарелки на столе, пока мы подавали еду. Она принесла нам луковый салат, который мы не заказывали, и когда мы сказали, что не хотим его, она ответила: «Сначала сказала, да? ». Извините, мы его не заказывали. После еды я попросил счет, но, так и не получив его, она спросила, на чье имя забронирован наш номер. Я назвал ей номер комнаты, но она настаивала, что знает имя, и писала его у себя на ладони. Серьезно?! Я подошел к кассе и попросил счет. Мы ждали 10 минут, чтобы получить распечатанный счет на сумму 1664 рупии. Я подписала счет и вернула его. Мы также ужинали в ресторане, и счет составил около 800. На следующее утро, когда я спросила об общей сумме счета перед выездом, мне сказали, что она составляет около 4600. Я была шокирована, увидев, что в счете несколько раз упоминается обслуживание в номере, которое мы никогда не заказывали. У сотрудников на ресепшене не было подтверждающего счета, который я подписала. Это был очень неприятный момент. Я просто оплатила счет за обед и ужин и ушла. Руководство должно обратить внимание на этот аспект и спасти этот отель от плохой репутации из-за непрофессионального персонала. Будьте внимательны и проверяйте свои счета.