Radisson Lucknow City Center

Я забронировал три номера для семьи, считая, что Radisson — это хорошая сеть отелей, но этот отель в Лакхнау просто ужасен.
Бесчисленные проблемы, грязные номера, отсутствие вентиляции, нам дали жесткий ключ, так как замок в одном номере не работал, а в другом заедал замок, сломанный душ, протечка воды возле туалета и т. Д. Ужасное приготовление завтрака, которое я когда-либо видел. Мы пришли на завтрак, но нас встретили холодными паратхами и пури, а еда была недожаренной. Когда мы попросили принести горячий завтрак, пришлось ждать почти 15-20 минут, и более того, когда мы несколько раз просили поскорее приготовить его, так как дети долго ждали, персонал ответил: «Сэр, как долго мы вас ждем». Я действительно не ожидал такого от персонала такого крупного гостиничного бренда. Видя отношение персонала и качество обслуживания, нам пришлось уйти с завтрака, так и не поев, с тремя венгерскими детьми и пожилым человеком. Пришлось взять еду извне.
Я никому не порекомендую этот отель. Надеюсь, у высшего руководства отеля есть системы для учета подобных отзывов.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле Radisson. Это, безусловно, один из худших моих впечатлений от Radisson, и общее состояние отеля совершенно неприемлемое.
Ковры в холле и номере были грязными и пыльными. Предоставленная дополнительная кровать выглядела так, будто её вытащили из мусорки – грязная, непригодная к использованию и совершенно неподходящая для сна. Сотрудник, который принёс кровать, больше был занят разговорами по телефону, чем решением наших проблем, и его отношение было непрофессиональным и угрожающим, когда мы спросили его о состоянии номера.
Элементарных удобств, таких как коврик и полотенце для ванной, не было. Но самое шокирующее – туалет был немытым и в нём сильно пахло мочой. Вместо того, чтобы решить проблему, персонал вручил нам пустой баллончик из-под освежителя воздуха и предложил нам разобраться самостоятельно.
Все эти проблемы были неоднократно – шесть раз – доведены до сведения отеля, включая один визит непосредственно на стойку регистрации (что не входило в число шести напоминаний). Несмотря на это, никаких мер принято не было.
Подобный уровень обслуживания и чистоты неприемлем для любого отеля, особенно под брендом Radisson. Я ожидаю от руководства подробного объяснения и принятия соответствующих мер в связи с этим инцидентом.

Без сомнений: хороший отель, чистые номера и отличный завтрак. Ограниченный выбор невегетарианских блюд на завтрак, но всё равно неплохо. Единственное, что меня смутило, — это сотрудники охраны и парковки, которые постоянно ждут и просят чаевые. Мне всегда было не по себе в отелях Индии. Они буквально просят деньги. Чаевые нужно давать от чистого сердца, когда хочется. Но и здесь, в Radisson, меня так же сильно заставляли давать чаевые. Один сотрудник даже пытался убедить меня купить одежду в стиле чикан в одном из аутлетов рядом с отелем.

Приличный отель, расположенный недалеко от Хазратганджа. Если вы хотите купить курты Лакхнау Чикан, то это идеальное место, так как рядом множество магазинов, торгующих этими товарами.
Еда в ресторане хорошая.

С самого моего прибытия персонал на стойке регистрации был очень любезен и оставил неизгладимое впечатление. Теплота, гостеприимство и высочайший профессионализм – они задали тон всему, что оказалось выдающимся пребыванием. Регистрация прошла гладко и эффективно, всё было подготовлено заранее. Они уделили время, чтобы дать советы о местных заведениях, помогли забронировать столик в ресторане и сделали всё, чтобы я чувствовал себя по-настоящему о них заботящимся.
Больше всего мне запомнилась их внимательность: каждая просьба была встречена с улыбкой, и они помнили личные детали, что сделало пребывание здесь персональным и продуманным. Редко встретишь сотрудников стойки регистрации, настолько преданных своему делу.
Спасибо сотруднику стойки регистрации Анурагу, вы действительно улучшили мои впечатления и делаете честь всей индустрии гостеприимства.

Один из худших отелей Radisson.
При заселении я специально запросил хотя бы один номер категории «люкс» (из четырёх забронированных), поскольку путешествую с двумя пожилыми гостями (70 лет) и пятью детьми (от 2 до 14 лет). На стойке регистрации меня заверили, что, хотя номера в люксах уже распроданы, один номер будет улучшен до люкса на следующий день. Однако, когда я снова обратился на следующий день, мне сообщили, что все номера в люксах снова распроданы. Это неприемлемо, поскольку было взято на себя обязательство.
Кроме того:
При заезде не было приветственных напитков.
Никто из персонала не был приветлив и не улыбался.
Состояние отеля крайне плохое. В туалетах в номерах виден грибок, что крайне негигиенично.
Несмотря на неоднократные просьбы с 8:00 утра, уборщица не убиралась в наших номерах, обслуживая только вновь прибывших гостей. До 15:30 ситуация была прежней. Ни в одном номере не убирались.
Завтрак был очень скудным и безвкусным. В половине случаев чего-то не было в наличии, либо оно было приготовлено, либо его не было.
У бассейна не было полотенец, геля для душа, и даже не было обслуживающего персонала, который мог бы помочь гостям.
На всех онлайн-платформах вы найдете в основном 3D-фотографии этого отеля, потому что он настолько обветшал, что каждый его элемент устарел и изношен. Состояние ремонта и обслуживания оставляет желать лучшего.
Во время нашего пребывания, даже после жалоб, никто из персонала не удосужился подойти и встретиться с нами лично.

Один из самых роскошных и в то же время доступных отелей в городе навабов, Лакхнау. Проведя в этом отеле несколько самых драгоценных дней своей жизни, я определённо запал в его душу. Всё превзошло мои ожидания – от удобств до безопасности и гостеприимства. Однако обещанный номер мне так и не предоставили после регистрации. В стоимость номера входил бесплатный завтрак, и, поверьте, выбор блюд был поистине щедрым. Завтрак «шведский стол» подается до 10 утра и предлагает широкий выбор блюд из разных уголков Индии. На крыше к вашим услугам бассейн, ультрасовременный тренажёрный зал, массажный кабинет, спа-студия и многое другое. В общем, отель Radisson 🏨 отвечает всем требованиям. Настоятельно рекомендую. 🌟🌟🌟🌟🌟

Крайне разочарованы…
Как члены клуба Radisson Club, мы часто останавливаемся в отелях Radisson во время путешествий.
Этот отель совсем не похож на Radisson… Совсем не соответствует стандартам Radisson…
Всё грязное! Ковры, кресла… в номерах, в ресторане…
Обслуживание граничит с неуважением, не отвечает, игнорирует нас… полный непрофессионализм…
В меню a la carte многого нет…
На завтрак всё плохого качества… Нет настоящего кофе… Есть кофемашина, но она не работает и, видимо, давно не работала…
Большое разочарование…

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. Ванная комната была чрезвычайно грязной, с пятнами, волосами и в целом создавалось впечатление негигиеничности. Ковер в номере был грязным и выглядел так, будто его не чистили годами. Даже пол в ванной был липким и плохо пах. Было очевидно, что стандарты уборки очень низкие.
Не рекомендовал бы этот отель, пока они серьезно не улучшат свою чистоту.

Расположение отеля отличное, но само место не очень ухоженное, как только вы входите, вы чувствуете запах грязных ковров, запах везде, в вестибюле, в номерах, еда не очень хорошая, а цены высокие в зависимости от качества.
Завтрак был фиксированным в большинстве дней, когда я был здесь в течение 3 ночей, в меню завтрака не было особых изменений. Ужин в номере стоит дорого, вы можете гораздо лучше и дешевле поесть на улице, и есть много вариантов.
Есть более выгодные цены, такие как Marriots и Hyatt.

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи, и, к сожалению, он не оправдал ожиданий. Несмотря на то, что отель рекламировался как 5-звездочный, он ощущался скорее как 3-звездочный отель почти во всех отношениях. Номера были довольно маленькими, а удобства были минимальными. Телевизор не имел кабельного подключения на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на многочисленные просьбы починить его. Завтрак был очень средним с ограниченным разнообразием и вкусом.
В целом, впечатления были разочаровывающими, и вы легко можете найти похожий или лучший опыт в хорошем 3-звездочном отеле, вероятно, по более низкой цене. Не рекомендовал бы, если вы ожидаете настоящих 5-звездочных стандартов.

У меня был потрясающий опыт пребывания в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным с момента моего прибытия. Мой номер был безупречным, современным и имел прекрасный вид на город. Кровать была супер удобной, и я спал как младенец. Завтрак был включен в стоимость и был очень разнообразным — свежие фрукты, выпечка и горячие блюда. Расположение было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Я определенно остановлюсь здесь снова во время своего следующего визита!

Недавно мы останавливались в отеле на три ночи и получили абсолютно замечательный опыт. Расположение было идеальным. Наш номер был безупречно чистым и комфортным, с прекрасным видом. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, особенно на стойке регистрации. Они всегда были готовы помочь с любыми вопросами или просьбами. Мы также наслаждались бассейном, рестораном, тренажерным залом и обнаружили, что это прекрасное место для отдыха. В целом, мы настоятельно рекомендуем его за чистоту, превосходное обслуживание и удобное расположение.

Мой третий визит в Radisson Lucknow City Centre, и снова по-настоящему комфортный опыт. Атмосфера отеля гостеприимная, что делает его отличным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов.
Персонал невероятно услужлив, а сотрудники стойки регистрации делают все возможное, чтобы организовать вызов врача по вызову во время моей личной чрезвычайной ситуации.
Ассортимент доступных блюд впечатляет — вкусные, свежие и щедрые порции.
Номера в хорошем состоянии, предлагая уютную и расслабляющую обстановку после долгого дня.
Гостеприимство остается неизменно теплым, обеспечивая приятное и беспроблемное пребывание.
Одной областью, которую можно улучшить, является предоставление дополнительного матраса — он мог бы быть более удобным.
Своевременное пополнение стоек для шведского стола еще больше улучшило бы обеденный опыт.
Расположение удобное, что позволяет легко добраться до основных городских достопримечательностей. В целом, надежный и хорошо управляемый объект, который я с нетерпением жду, чтобы посетить снова.

Наша семья прекрасно провела здесь время! Детям очень понравился бассейн и игровая площадка, а семейный номер был просторным и хорошо оборудованным. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, даже предоставил раскраски для малышей. Это было похоже на дом вдали от дома».

Плюсы: Расположение в центре Лакхнау, чистые номера, приличная еда.
Минусы: Отзывчивость персонала и качество обслуживания нуждаются в улучшении. Проблема с морозильной камерой в номере не была решена.
В целом, это приемлемый вариант, если для вас важно местоположение и вы готовы мириться с некоторыми проблемами обслуживания.
На самом деле все проблемы были созданы только персоналом, удобства были установлены Radisson, все хорошо.

Расположение хорошее для деловых поездок, небольшой вестибюль, хорошо обученный персонал, вежливый и отзывчивый. В ресторане подают неплохой завтрак, однако блюда по меню немного дороже. Номер был достаточно просторным и комфортным, но были проблемы с кондиционером на протяжении всего пребывания. В целом, проживание было средним, но особых претензий нет.