Отзыв об отеле Radisson Lucknow City Center 3*

Один из худших отелей Radisson.
При заселении я специально запросил хотя бы один номер категории «люкс» (из четырёх забронированных), поскольку путешествую с двумя пожилыми гостями (70 лет) и пятью детьми (от 2 до 14 лет). На стойке регистрации меня заверили, что, хотя номера в люксах уже распроданы, один номер будет улучшен до люкса на следующий день. Однако, когда я снова обратился на следующий день, мне сообщили, что все номера в люксах снова распроданы. Это неприемлемо, поскольку было взято на себя обязательство.
Кроме того:
При заезде не было приветственных напитков.
Никто из персонала не был приветлив и не улыбался.
Состояние отеля крайне плохое. В туалетах в номерах виден грибок, что крайне негигиенично.
Несмотря на неоднократные просьбы с 8:00 утра, уборщица не убиралась в наших номерах, обслуживая только вновь прибывших гостей. До 15:30 ситуация была прежней. Ни в одном номере не убирались.
Завтрак был очень скудным и безвкусным. В половине случаев чего-то не было в наличии, либо оно было приготовлено, либо его не было.
У бассейна не было полотенец, геля для душа, и даже не было обслуживающего персонала, который мог бы помочь гостям.
На всех онлайн-платформах вы найдете в основном 3D-фотографии этого отеля, потому что он настолько обветшал, что каждый его элемент устарел и изношен. Состояние ремонта и обслуживания оставляет желать лучшего.
Во время нашего пребывания, даже после жалоб, никто из персонала не удосужился подойти и встретиться с нами лично.
В целом, впечатления от проживания на данный момент значительно ниже приемлемых стандартов гостеприимства. Учитывая невыполнение обязательств, низкое качество обслуживания и антисанитарные условия.