Fairfield by Marriott Agra

Сандип, Сачин и Моханвир из команды горничных неизменно демонстрируют превосходное обслуживание, уделяя большое внимание деталям, чистоте и комфорту гостей. Их преданность делу и позитивный настрой действительно улучшают общее впечатление от пребывания в отеле. Анил Чоудхари из службы приема и размещения отличается высоким профессионализмом, вежливостью и всегда готов помочь, проявляя теплоту и гостеприимство. Анкуш из отдела питания и напитков заслуживает особой благодарности за предоставление превосходного обслуживания, а также за вкусные и красиво оформленные блюда. Его стремление к качеству и удовлетворению потребностей гостей очевидно. В целом, командная работа и стандарты обслуживания всех этих сотрудников заслуживают всяческой похвалы и отражают высокий уровень профессионализма.

Недавно я останавливался в отеле Fairfield by Marriott Agra и остался доволен.
С момента моего прибытия персонал был вежлив и услужлив, особенно спасибо г-ну Сачину, Сандипу и Мохану Виру. Процесс регистрации прошел быстро и без проблем. Мой номер был чистым, удобным и ухоженным. Мне особенно понравились комфорт кровати и чистота ванной комнаты.
Команда горничных отлично справлялась со своей работой, поддерживая чистоту в моем номере каждый день. Завтрак был хорошим, с разнообразными блюдами и свежими продуктами.
Расположение отеля было удобным, и я мог легко посещать близлежащие достопримечательности Агры. Еще раз спасибо Сачину.

Огромное спасибо отелю Fairfield Marriott Agra за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Нас очень порадовало гостеприимство, а также высококвалифицированный персонал с прекрасными улыбками, благодаря которым мы чувствовали себя комфортно. Номера были великолепны и очень просторны. Большое спасибо официанту Авинашу за ужин и завтрак. Также спасибо шеф-повару Нираджу, который приготовил восхитительный бирьяни и пасту. Это было невероятно вкусно. Спасибо Ансум Ядав, молодой девушке, которая творит чудеса в сфере гостеприимства. Я настоятельно рекомендую Fairfield Marriott для проживания в Агре и для того, чтобы попробовать их потрясающую кухню.

Отель расположен внутри торгового центра с ограниченным доступом. Номера находятся на пятом и шестом этажах. Ресепшен и ресторан расположены на 4-м этаже. Торговый центр предлагает хорошие возможности для шопинга и питания. Обслуживание не соответствует стандартам. В отеле сказали, что предоставляют печенье или фрукты в номер, но я их так и не получил, несмотря на мои напоминания. Простой ужин из кульчи доставили в номер через час после двух напоминаний. Номера чистые и ухоженные. Но температура кондиционера не поддерживалась должным образом, несмотря на то, что я установил ее на 26 градусов, она автоматически снижалась. Еда вкусная, но выбор блюд на завтрак можно улучшить. Мне сказали, что завтрак начинается в 6:30 утра, но к 6:30 были готовы только фрукты и выпечка. Горячие блюда, такие как идли, доса и парата, начали подавать только в 7 утра. Худший опыт был во время регистрации. Все формальности были выполнены, но мы ждали 15 минут, чтобы получить свой багаж. Отелю следует улучшить этот аспект. Несмотря на то, что я являюсь участником программы Titanium Elite, я не получил ожидаемого и поддерживаемого Marriott уровня обслуживания.

Мы планировали остановиться в этом отеле сети Fairfield by Marriott. Отправили запрос на ранний заезд, который не был принят. Тем не менее, мы приехали раньше первоначального времени заезда. На ресепшене проверили наши документы и попросили подождать, пока подготовят номер. Мы ждали более 30 минут. В итоге нам сообщили, что произошла ошибка, и номер недоступен. Затем нам предложили другой номер меньшего размера с завтраком и ужином. Когда мы возразили и сказали, что об этом можно было сообщить раньше, они сказали, что попробуют связаться с технической поддержкой, если мы дадим им 10 минут. Мы согласились. Но после следующих 30 минут никакой информации не последовало! Более того, другой сотрудник позвонил и спросил, что мы опоздали со временем заезда и к какому сроку нам следует прибыть в отель!?! Мы сказали им, что сидим здесь и ждем новостей о номере! В конце концов, мы устали от отсутствия какой-либо информации и забронировали другой отель, отменив существующую бронь. Мой предыдущий опыт работы с Marriott был довольно хорошим. Это было совсем не то, чего я ожидал, бронируя номера в Marriott.

Ниша (FMO) : Ниша профессионально и преданно выполняет свои обязанности. Ее внимание к координации работы команды и удовлетворению потребностей гостей заслуживает похвалы.
Рашми (Уборщица) : Рашми трудолюбива и последовательна в своих обязанностях по уборке номеров. Чистота и качество ее работы всегда поддерживаются на высоком уровне.
Ракеш Кушваха (Уборщик) : Ракеш выполняет свои обязанности искренне и ответственно. Его навыки управления временем и дисциплина заслуживают внимания.
Анил (Ресепшен) : Анил эффективно работает на ресепшене и поддерживает вежливое и внимательное отношение к гостям. Его коммуникативные навыки и подход к обслуживанию повышают качество обслуживания гостей.
И.
Джишан бхай и Манджу джи очень отзывчивы, они оба как семья, спасибо всем!

Я пишу отзыв только о ресторане.
Обед был включен в стоимость предоплаченного тура. Отличный выбор блюд на шведском столе, не только индийской, но и китайской и азиатской кухни. Скажем так, после основного блюда официанты очень быстро убрали столовые приборы, немного торопясь, чтобы все поскорее закончилось. 6 евро за бутылку воды и колу кажутся чрезмерной ценой по индийским меркам.

Наше нынешнее пребывание в отеле Fairfield Agra оставило не самые приятные впечатления. Все мои предыдущие поездки в отели сети Marriott были превосходными, однако эта поездка оказалась особенно разочаровывающей. Во-первых, потребовался час и множество напоминаний, чтобы багаж доставили в номер, а это была всего лишь одна маленькая сумка и одна маленькая тележка. Затем, при заказе еды в номер, мне пришлось звонить 5-7 раз, прежде чем кто-то ответил на звонок и принял заказ. Проблемы на этом не закончились: вечером у нас снова возникли проблемы с доставкой еды в номер и работой стойки регистрации, когда простой заказ чая и спринг-роллов не принесли в течение часа. Я понял, что у них нет выделенного номера для заказа еды в номер, и все звонки поступали на стойку регистрации, откуда сотрудники стойки регистрации отправляли сообщение с заказом команде доставки еды в номер. В этом конкретном случае мне пришлось звонить 4 раза, и человек, отвечавший на звонок на стойке регистрации, был совершенно некомпетентен и постоянно говорил, что команда доставки еды в номер им не отвечает, что было довольно забавно. После нашего вечернего перекуса мы решили не заказывать ужин и подумали, что будет безопаснее просто заказать еду через Zomato. Менеджер по питанию и напиткам позже вечером зашел в наш номер, извинился и заверил, что это больше не повторится.

Уважаемая команда Fairfield by Marriott,
Я забронировал номер в отеле Fairfield by Marriott, Агра, с 06.07.2025 по 07.07.2025, включая завтрак и ужин. Я крайне разочарован качеством обслуживания во время моего пребывания.
Ужин и завтрак были организованы очень плохо, и я никогда раньше не сталкивался с таким ужасным гостеприимством ни в одном отеле. Персонал был высокомерным, непрофессиональным, недружелюбным и грубым. Ложки и тарелки были ужасно грязными, и у меня есть фотографии, подтверждающие это.
Основываясь на моем опыте, я настоятельно рекомендую гостям не включать питание в стоимость проживания в этом отеле. Несмотря на то, что я заплатил 10 000 рупий, у меня было ощущение, что я остановился в придорожной забегаловке, а не в отеле сети Marriott.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания. Г-н Монвир обеспечил превосходную уборку. Уборка номеров идеальная и всегда производилась с особой тщательностью. У него очень хорошее поведение, очаровательная улыбка и сильный, позитивный характер.
Он трудолюбивый, профессиональный и действительно развивается в своей роли. Благодаря его преданности своему делу, моё пребывание было невероятно комфортным.
Большое спасибо, г-н Монвир, за ваше превосходное обслуживание.

В пятницу, 14 ноября 2025 года, меня пригласили в отель Fairfield by Marriott в Агре на рекламную акцию отеля Luxury Country Royal Holidays Inn & Suites Private Limited в Нойде. Обслуживание в отеле было очень плохим. На чашку объёмом 150 мл едва ли налили 75 мл тёплого кофе. Горячего кофе, несмотря на просьбу, не было. Ни горячего кофе, ни стюард отеля не были готовы его предложить. Организатор, Luxury Holidays, не организовал никаких угощений. Кроме того, Luxury Holidays предоставили только два из трёх гарантированных подарков, заявив, что третий подарок – бесплатный ваучер на посещение спа-салона – будет отправлен по электронной почте. Этот ваучер на посещение спа-салона так и не был получен.
Услуга парковщика доступна, но обслуживание очень медленное.
В целом, очень ужасный опыт.

Уважаемый генеральный директор, Farefield Merriot, Агра!
Пишу, чтобы выразить искреннюю благодарность за исключительное гостеприимство и обслуживание, оказанное мне и моему другу во время нашего недавнего пребывания.
Нам особенно понравился комфортабельный номер и превосходный завтрак «шведский стол». Вся команда была приветливой и профессиональной, а отдельные сотрудники – шеф-повар Ширадж, исполнительный шеф-повар, шеф-повар Викрам, шеф-повар Ниша, шеф-повар Йогеш, Манодж, Анкуш, г-н Дорон Джой и горничные Ракеш, Шивдаял – обеспечили исключительное обслуживание. Мы с нетерпением ждем возможности рекомендовать ваш отель и снова остановиться у вас в будущем. Благодарим вас за прекрасный отдых.
С уважением,
(АСЛАМ ХАН)
NRI.

Поистине незабываемое пребывание в отеле Fairfield by Marriott в Агре.
Недавно я посетил Fairfield by Marriott в Агре вместе с семьёй, и эта поездка стала одним из самых запоминающихся впечатлений для всех нас, особенно для моих родителей, поскольку они впервые останавливались в отеле Marriott.
Хочу выразить благодарность нескольким замечательным людям, которые сделали это пребывание поистине особенным.
Прежде всего, господину Шиве, который помог нам без проблем пройти регистрацию заезда и отъезда. Его теплота и профессионализм задали тон всему нашему визиту.
Затем особого упоминания заслуживает господин Йогендра, менеджер отеля. Он позаботился о том, чтобы моим родителям предоставили номер поближе к лифту для их удобства. Позже, из-за небольшого недоразумения, он любезно предоставил нам номер люкс — жест, отражающий его исключительную приверженность удовлетворению потребностей гостей и мастерство в сфере гостеприимства.
А затем наступил самый яркий момент нашего пребывания — ужин. Шеф-повар, господин Сирадж, и господин Санджай из команды обслуживания – настоящие олицетворения преданности делу и страсти. Я искренне верю, что когда любишь своё дело, это заметно – и оба они это прекрасно доказали.

Отличный сервис, хотя меры безопасности кажутся немного чрезмерными. Чистота на должном уровне, кровати и удобства удобные, а сам отель содержится в отличном состоянии. Завтрак и ужин довольно разнообразные, а цены очень доступные.
Хотя он и не дотягивает до Western Marriott, это один из лучших отелей в Агре. Рекомендую и с удовольствием бы вернулся.

В целом, пребывание у меня было приятным. Еда была превосходной, а персонал — приветливым и вежливым, что сделало пребывание в отеле приятным и комфортным.
Однако, есть несколько моментов, где можно было бы улучшить работу персонала:
• Несмотря на предоплату, сотрудники как на стойке регистрации, так и на стойке регистрации потребовали оплату и только после повторной проверки подтвердили, что она уже оплачена.
• Персонал, обслуживающий номера, похоже, не был знаком со своим меню — когда я позвонил, чтобы заказать Monkey 47 (он был указан в меню), они, в свою очередь, спросили, есть ли он вообще в меню, и мне пришлось перезвонить позже, чтобы подтвердить его наличие.
• Дополнительная кровать в моем номере была не зафиксирована должным образом, и она сломалась, как только я на нее сел, что привело к небольшому падению.
Тем не менее, теплота персонала и качество еды все равно были на высоте. Немного больше обучения и внимания к деталям, и это место может подарить гостям исключительный опыт.

Мы провели невероятно приятное и комфортное пребывание в отеле Fairfield by Marriott Agra. С момента прибытия и до самого отъезда каждый сотрудник окружал нас заботой и вниманием. Гостеприимство было тёплым, атмосфера — умиротворяющей, и всё было просто идеально.
Большое спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание во время Дивали таким приятным и незабываемым — все были просто замечательными!
Настоятельно рекомендуем Fairfield by Marriott Agra всем, кто собирается посетить этот город — вы почувствуете себя как дома!

Худшее пребывание в моей жизни – избегайте этого отеля Fairfield by Marriott!
Ужасный опыт пребывания в Fairfield by Marriott. Персонал на стойке регистрации был неквалифицированным, невнимательным и заставил меня ждать целую вечность, притворяясь, что я отвечаю на звонки. В моем номере стоял запах дыма, а простыни были грязными и в пятнах – совершенно неприемлемо для такой цены.
Я несколько раз пытался дозвониться до службы обслуживания номеров и на стойку регистрации, но никто не ответил. Они также потеряли небольшой нож для фруктов, который я дал при регистрации, и совершенно не обратили внимания на мои вопросы. Дело было не в ноже, а в их халатности и безответственности.
Единственным положительным моментом моего пребывания были сотрудники парковки, которые были вежливы и профессиональны, в отличие от остального персонала.
Грязный номер, неотзывчивый персонал и нулевое обслуживание. Худший опыт пребывания в Marriott. Не бронируйте этот отель.