Отзыв об отеле Hotel Hilltop Palace 3*

Конечно! Вот резко сформулированный, негативный отзыв, выражающий ваше разочарование плохим опытом в отеле Hilltop Palace, несмотря на то, что в целом это хороший отель:
—
★☆☆☆☆ Абсолютно разочарован — ужасный опыт в Hilltop Palace.
Это был, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я в шоке, потому что Hilltop Palace должен быть хорошим отелем. Обслуживание было более чем неприемлемым.
1. Катастрофа при заселении: наше время заселения было 14:00, но мы приехали в 13:55 — всего на 5 минут раньше — и они даже не начали готовить наш номер! Нам пришлось ждать, пока они лениво начали убирать. Какой отель не готов к времени заселения?
2. Дополнительная кровать? Скорее дополнительный стресс! Мы забронировали дополнительную кровать заранее, но все равно пришлось звонить 3-4 раза, чтобы напомнить им. После неоднократных обращений они наконец принесли его в 23:15 — смехотворно поздно. Мы устали, и это просто жалко.
3. Отсутствие основных удобств: Мы просили воду, кофе и другие предметы первой необходимости в номере — несколько раз. Даже после более чем 1, 5 часов и нескольких звонков ничего не было предоставлено. Нас оставили без питьевой воды в номере. Это не просто плохое обслуживание — это халатность.
У этого отеля может быть хорошее расположение или репутация, но безответственность персонала и плохое обслуживание полностью испортили наше пребывание. Независимо от того, насколько хорош отель, если обслуживание такое небрежное, оно того не стоит.
Избегайте останавливаться здесь, если вы не хотите провести свой отпуск, звоня на стойку регистрации, как будто это ваша постоянная работа. Полное разочарование.