Мы недавно останавливались здесь, и хотя сам отель прекрасен, а обслуживание быстрое, наше впечатление было полностью испорчено шокирующим и неприемлемым инцидентом во время завтрака «шведский стол» в последний день нашего пребывания.
Хлеб, который нам подавали, был покрыт плесенью (не один кусок или ломтик, а вся хлебная корзина), но его всё равно предлагали гостям, включая множество ничего не подозревающих иностранных туристов. Когда мы указали на это, персонал быстро заменил хлеб и неоднократно извинялся, а затем даже предложил бесплатные фрукты в дорогу, явно пытаясь нас успокоить и не дать нам сообщить об инциденте. Но ещё больше настораживало то, что последовало дальше:
Когда мы спросили об их политике в отношении свежести продуктов, шеф-повар открыто и небрежно признал, что они хранят многие продукты до трёх дней, прежде чем заменить их, — говоря так, как будто это совершенно нормально и приемлемо, и в этом нет ничего плохого.
Это возмутительно для курорта такого уровня и представляет прямую угрозу здоровью гостей. Хуже того, когда мы попросили позвать менеджера, никто не решил проблему — какой-то парень с ресепшена пришёл и начал объяснять, что они пекут свой хлеб сами, что его привозят издалека и т. Д. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или принять меры по исправлению ситуации.
Это не просто разочаровывает — это опасно. Хлеб, поражённый плесенью, может быть смертельно опасен, и я никак не ожидал, что отель такого уровня будет играть со здоровьем своих гостей. Я обычно избегаю писать негативные отзывы о мелких проблемах, поскольку понимаю, что мелкие ошибки и халатность могут случаться время от времени. Но подача на завтрак непроверенной, покрытой плесенью еды непростительна, независимо от того, насколько вежливым было обслуживание или привлекательной была обстановка.
Если вы цените безопасность продуктов питания и элементарную гигиену, дважды подумайте, прежде чем обедать или останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хлеб, который нам подавали, был покрыт плесенью (не один кусок или ломтик, а вся хлебная корзина), но его всё равно предлагали гостям, включая множество ничего не подозревающих иностранных туристов. Когда мы указали на это, персонал быстро заменил хлеб и неоднократно извинялся, а затем даже предложил бесплатные фрукты в дорогу, явно пытаясь нас успокоить и не дать нам сообщить об инциденте. Но ещё больше настораживало то, что последовало дальше:
Когда мы спросили об их политике в отношении свежести продуктов, шеф-повар открыто и небрежно признал, что они хранят многие продукты до трёх дней, прежде чем заменить их, — говоря так, как будто это совершенно нормально и приемлемо, и в этом нет ничего плохого.
Это возмутительно для курорта такого уровня и представляет прямую угрозу здоровью гостей. Хуже того, когда мы попросили позвать менеджера, никто не решил проблему — какой-то парень с ресепшена пришёл и начал объяснять, что они пекут свой хлеб сами, что его привозят издалека и т. Д. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или принять меры по исправлению ситуации.
Это не просто разочаровывает — это опасно. Хлеб, поражённый плесенью, может быть смертельно опасен, и я никак не ожидал, что отель такого уровня будет играть со здоровьем своих гостей. Я обычно избегаю писать негативные отзывы о мелких проблемах, поскольку понимаю, что мелкие ошибки и халатность могут случаться время от времени. Но подача на завтрак непроверенной, покрытой плесенью еды непростительна, независимо от того, насколько вежливым было обслуживание или привлекательной была обстановка.
Если вы цените безопасность продуктов питания и элементарную гигиену, дважды подумайте, прежде чем обедать или останавливаться здесь.