Star Villa

Отель имеет хорошее расположение, отзывчивый персонал и вкусную еду, но обслуживание, чистота и удобства не соответствуют цене номера. Улучшение ванных комнат, телевизора и системы завтрака значительно улучшило бы пребывание.
🔻 Недостатки:
— Цена номера – Цена за ночь (~4500 рупий) показалась довольно высокой по сравнению с предоставленными удобствами.
— Состояние ванных комнат – Ванные комнаты были в плохом состоянии и не соответствовали требованиям.
— Проблемы с мебелью – В одном из забронированных номеров не было шкафа для одежды.
— Телевизоры – Устаревшие телевизоры в номерах, плохо работают, и часто возникают проблемы с сигналом.
— Чистота – Даже после уборки номера чистота была неудовлетворительной. Особенно ванные комнаты нуждаются в большем внимании.
— Система завтрака – Отсутствует полноценная система шведского стола на завтрак.
✅ Преимущества:
— Отзывчивый персонал – Персонал отеля был вежливым, отзывчивым и обеспечивал быстрое обслуживание.
— Хорошая еда – Качество еды в ресторане было очень хорошим.
— Преимущество расположения – Объект находится недалеко от центра города (район озера Накки), что делает поездки удобными.
— Ранний заезд – Разрешалась ранняя регистрация заезда, что было очень удобно.

4000 рупий за ночь — это слишком дорого для этого отеля. За 1500 рупий вы получите отель с такими же номерами и услугами. Номера средние, есть проблемы с электричеством, электричество отключалось 7-8 раз в день, генератора в отеле нет, недостаточно принадлежностей в номерах и ванных комнатах, телевизор есть, но постоянно не показывает сигнал, в ванной проблема с горячей водой. Персонал очень вежливый, обслуживание быстрое, но в целом это не тот отель, за который вы платите 3500-4000 рупий.

1 звезда поставлена ​​только потому, что я не могу поставить отрицательную оценку. Цены очень высокие, а обслуживания как такового нет, даже еда посредственная, кондиционер, телевизор и дверь работают неисправно. Кровать очень грязная, и у них нет жилья для водителей. Ванная комната тоже в плохом состоянии. Балкон очень маленький и грязный. Нет лифта, пожилым людям очень трудно подниматься на два этажа. Даже в таком отличном туристическом месте цена не должна превышать 2000 рупий. В номере был неприятный запах. Был оконный кондиционер, но не было пульта от него.

Номера плохие. Нет горячей воды. Электричество плохое. Номера недостаточно чистые.
Не тратьте деньги впустую.

Худший отель из всех, устаревшие или неисправные удобства. Мы провели здесь две ночи, даже в полночь, когда отключили электричество, худший и не стоящий, судя по цене.

Очень маленькая комната, как и кровать. Простыня была грязной и имела полупрозрачные пятна (из-за масла или чего-то еще) …
Ванная была чистой.
В комнате не было светодиодных/люминесцентных ламп. Были старые лампы. Есть оконный кондиционер, не слишком мощный для охлаждения.
Был бесплатный завтрак, но он был просто нормальным.

Хороший и удобный бюджетный отель. Персонал очень вежливый и услужливый. Подаваемая еда вкусная и полезная. Очень рекомендую.

Не такой уж хороший номер по цене за ночь. Как брали 2500 за ночь, а мы получили лучше этого даже всего за 1000.
Название «всегда желанный отель».

Превосходное обслуживание от г-на Кайлаша и г-на Бхарата и всей команды Starvilla. Еда была хорошей. Они выполнили мой особый запрос даже в самый загруженный день года, и я благодарен за это.
Вся заслуга принадлежит Кайлашу и Бхарату.
Отзывы.
Вам как команде нужно быть более организованными, и надлежащие услуги по уборке номеров должны быть в приоритете. Похоже, что только Кайлаш и Бхарат и один человек с кухни заботятся обо всем отеле.
Спасибо за все, особенно Кайлашу.

Уважаемый Star Villa Management,
Спасибо за ваше письмо.
Я не останавливался в вашем отеле вчера, хотя и забронировал его по следующим причинам:
1. Когда мы заселились в наш номер около 5 вечера — Наш номер в отеле сильно вонял, и в нем нельзя находиться больше получаса; поэтому после регистрации, осмотрев состояние номера и неприятный запах, мы сразу же выехали. Кроме того, мы считаем, что нашим номером кто-то пользовался до того, как мы заселились, и мы могли это почувствовать по состоянию кровати и матраса; мы сообщили об этом администратору, и он предложил другой номер, но мы приняли решение и не хотим останавливаться в таком отеле, где номера использовались до того, как заселился клиент.
2. Когда мы попросили дополнительный матрас — Матрасы очень сильно воняли, и если использовать такие матрасы, можно вызвать рвоту.
3. Когда мы попросили бесплатные бутылки с водой — они сказали, что это платно, мы сказали, что мы в порядке, заплатив за бутылку с водой (основная необходимость, которую любой отель предоставит бесплатно) — к нашему удивлению, одна бутылка с водой была открыта; поэтому мы не стали ее пить, так как бог знает, откуда вы могли набрать воду.
После такого ужасного опыта мы уехали из отеля и заселились в другой отель.
Я позвонил в отдел бронирования и объяснил вышеуказанные пункты, но он не был готов перечислить и принять вышеуказанные пункты, и он попросил меня приехать в отель и поговорить с глазу на глаз.

Обслуживание хорошее. Однако номера не стоят той цены, которую мы заплатили. Мы выложили ₹4 тыс. За ночь, но номер, по моему опыту, стоит всего ₹2 тыс. За ночь.
Туалеты чистые, горячая вода круглосуточно.
Сотрудники помогают организовать прокат автомобилей для самостоятельного вождения. Я бы порекомендовал пойти на Главный рынок и взять хороший приличный велосипед напрокат, так как это обойдется вам примерно в ₹250-300. Я брал велосипеды напрокат в пунктах проката, доступных у контактов на ресепшене, и они взяли с нас ₹400 за велосипед в день (транспортные средства были в хорошем состоянии).
В целом, это был хороший опыт.

Это было приятное пребывание, хороший номер и вкусный завтрак.
Люди там очень отзывчивые и общительные. Персонал очень хороший 👍
Лучшее обслуживание и хорошее поведение персонала.
Потрясающий опыт в отеле Star Villa.
Хорошая безопасность в отеле.

Вот удовлетворительный отзыв об отеле в Google:
«5/5 звезд! Недавно я имел удовольствие остановиться в Star Villa, и должен сказать, это был исключительный опыт! Персонал был приветливым, гостеприимным и чрезвычайно внимательным к нашим потребностям. Сервис был на высшем уровне, от заезда до выезда.
Но что действительно выделялось, так это еда! В ресторане отеля подают одни из лучших блюд, которые я пробовал за долгое время. Меню было разнообразным, порции щедрыми, подача впечатляющей. Шеф-повар явно знает свое дело!
В целом, я очень рекомендую Star Villa всем, кто ищет комфортный отдых с отличной едой и отличным обслуживанием. Молодцы, команда! Продолжайте в том же духе, фантастическая работа! »

У нас был очень приятный опыт пребывания там. Номера очень хорошие и чистые. Ванные комнаты были такими аккуратными и чистыми. Еда там была такой вкусной и хорошей. В целом обслуживание и персонал были очень вежливыми и отзывчивыми. 😊

Ставлю 2 звезды только из-за хорошего обслуживания. Когда я вошел в отель, все мои ожидания рухнули. Это было совсем не похоже на то, что мы видим на фотографиях. Это было похоже на «Дхарамшалу». Когда вы разговариваете с сотрудниками стойки регистрации, они просто приводят необоснованные причины и даже слушать не хотят. Просто грубо сказали: отмените бронь. Техническое обслуживание ноль. В галерее повсюду можно увидеть голубиное дерьмо. Цвет стен потускнел. Выключатели света были сломаны, на них была липкая лента. Мой номер был супер-люкс. Но это даже не было похоже на стандартный номер. Не бронируйте с фразой «соверши мое путешествие». Если что-то пойдет не так. Они не отвечают должным образом. Скажут вам долгая процедура. К тому времени ваше путешествие закончится. Номера не стоят своих денег, хотя обслуживание номеров и уборка были хорошими. Завтрак ок ок. Нет хорошей атмосферы в гостиной в главном зале.