Hotel Royale Palace

Мы останавливались в отеле Royale Palace Hotel в Маунт-Абу на 2 ночи, и, к сожалению, это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Мы заплатили 22 000 рупий за две ночи.
Номера были крайне негигиеничными и плохо содержались. Стандарты чистоты были намного ниже ожиданий, а ванная комната не была должным образом убрана при нашем заселении. Общее состояние номера сделало наше пребывание очень некомфортным.
Мы также столкнулись с постоянными проблемами с горячей водой, что особенно разочаровало, учитывая базовые ожидания от проживания в отеле. Кроме того, несколько удобств и услуг, рекламируемых на веб-сайте отеля и на MakeMyTrip, были либо недоступны, либо не работали во время нашего пребывания.
Отель не соответствует описанию, фотографиям или обещаниям, данным онлайн. Администрация проявила мало внимания к жалобам гостей, и качество обслуживания было разочаровывающим.
Я бы не рекомендовал этот отель семьям или путешественникам, ищущим комфортного и приятного отдыха в Маунт-Абу. В этом районе есть много лучших вариантов. Мой опыт был крайне разочаровывающим, и я сожалею, что выбрал именно этот отель.

Очень разочаровывающий опыт. Не рекомендую.
1. Администратор был груб и не услужлив, особенно в пиковый сезон, и совершенно не заботился о гостях.
2. Я забронировал номер с ванной, но мне сказали ею не пользоваться. Причина заключалась в том, что зимой работает бассейн, что не имело смысла.
3. Wi-Fi постоянно отключался. Когда я спросил об этом, персонал сказал, что это распространенная проблема в горах, и они не знают, когда ее исправят.
4. Несмотря на наличие отдельного крана с горячей водой, утром горячей воды не было.
5. Телевизор не работал. Мне сказали, что персонал придет после перерыва, но никто так и не появился.
6. Заказал жареный рис по-сычуаньски, который оказался странно сладким. Индукционная печь для приготовления чая/кофе с готовой смесью также не работала.
В целом, впечатления очень плохие, и я настоятельно рекомендую не останавливаться здесь.

Royal Cottage — это филиал Royal Palace. Обслуживание в Royal Cottage очень дружелюбное, официанты и помощники очень приветливы. Если вы попросите у них какую-либо услугу, они никогда никому не откажут. Они предоставляют еду, как дома. Мы даже не думаем о том, чтобы есть вне дома. Обслуживание номеров очень хорошее. Особенно хочется отметить парня по имени Лаксман и дядю по имени Теджпал Сингх, они оба очень трудолюбивые и дружелюбные, а также менеджера Хитендера Сингха Ратхора, все они очень хорошие. Единственный минус — очень низкая скорость Wi-Fi. Поэтому я прошу их улучшить только этот момент, в остальном все очень хорошо. Спасибо за все предоставленные услуги. Я из Сирсы, Харьяна, и они чувствуют себя как дома.

Королевский отдых в Королевском дворце, Маунт-Абу.
Мы останавливались в этом отеле на одну ночь (30 декабря 2025 г. ) и хотели бы поделиться своим опытом.
Во-первых:
Номер, который нам изначально предоставили, выглядел достаточно чистым; однако на унитазе в ванной комнате и в других местах были видны пятна, которые, похоже, были упущены во время уборки. Поскольку был вечер, персонал по уборке номеров был недоступен, и нам предложили другие номера. К сожалению, эти номера были плохо ухожены: в спальне и ванной комнате была заметна пыль, что говорит о том, что они не использовались несколько дней. Администратор признал проблему и попытался предложить наилучший вариант.
Во-вторых:
После выбора сравнительно более чистого номера мы обнаружили, что постельное белье и наволочки были несвежими. В ванной комнате также были спички и другой мусор. После того, как мы сообщили об этом администратору, был отправлен сотрудник, чтобы заменить наволочки. В процессе он обнаружил дыру в подушке, а также в одеяле, которое, как нас заверили, будет заменено.
Третье:
Позже вечером мы попытались связаться с администрацией отеля, чтобы выразить свои претензии. Учитывая, что мы заплатили почти 10 000 рупий за одну ночь, было естественно чувствовать себя недовольными состоянием номера. Хотя халатность была признана, владелец/менеджер отреагировал пренебрежительно, предположив, что мы выплескиваем свои недовольства.

Провели очень комфортное и приятное время в отеле Royal Palace. Отель хорошо содержится, чистый и гигиеничный, с просторными номерами и спокойной атмосферой. Это отличный выбор, если вы ищете спокойный отдых в Маунт-Абу.
Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь, что действительно имеет значение. Номера чистые, кровати удобные, и в целом обслуживание безупречное. Расположение удобное для осмотра достопримечательностей и передвижения по городу.
Хороший отель для семей и пар, которые ищут соотношение цены и качества и беззаботный отдых в Маунт-Абу. Определенно рекомендую 👍

Мне понравилось пребывание в отеле, и в целом это был комфортный отдых. Номер был чистым, ухоженным и достаточно просторным, со всеми основными удобствами. Уборка номеров проводилась оперативно, и номер оставался чистым на протяжении всего пребывания.
Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готовым помочь, что сделало пребывание еще лучше. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко и без проблем.
Расположение отеля удобное и легкодоступное, что делает его подходящим для осмотра достопримечательностей и местных поездок. Еда была вкусной и гигиеничной, с достойным выбором блюд.
В целом, это было хорошее пребывание с хорошим соотношением цены и качества. Я бы рекомендовал этот отель как семьям, так и парам и рассмотрел бы возможность остановиться здесь снова в будущем. Особая благодарность Маноджу за его оперативность, Уттаму за помощь в любое время и в любой ситуации, Сураджу за его улыбчивость и вежливость, шеф-повару Рави за его восхитительные индийские вегетарианские блюда и Хари за его прекрасное обслуживание. Спасибо @Royale palace за то, что сделали наш отдых прекрасным воспоминанием.

Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были. Отель не соответствовал описанию, фотографиям и базовым стандартам, ожидаемым от указанного в объявлении места размещения. Номер был ужасно грязным по прибытии. Зеркала и поверхности были явно испачканы, предоставленная бутилированная вода была частично выпита, а туалетная бумага была мокрой и обесцвеченной. Пульт дистанционного управления кондиционером отсутствовал, что делало невозможным использование указанного удобства.
Помимо проблем с чистотой, в отеле было совершенно небезопасно. Только на нашем этаже три внешние двери были оставлены открытыми, что позволяло любому войти в здание. Мы не знали, кто ходит по коридорам — сотрудники отеля или незнакомцы, что вызывало у нас крайнее чувство дискомфорта. Из-за этой ситуации мы не смогли остаться в номере и решили уехать вскоре после заселения.
Когда мы попытались выехать, нам сначала отказали в официальном выезде и отнеслись к нам пренебрежительно. Персонал и владелец отеля не проявили никакого желания признать проблемы, принести хотя бы элементарные извинения или предоставить какую-либо компенсацию, несмотря на то, что мы фактически не проживали в номере и не пользовались им.
В целом, впечатление было непрофессиональным, небезопасным, антисанитарным и крайне неприятным. Мы настоятельно рекомендуем другим не бронировать этот отель, поскольку он не обеспечивает безопасную и приемлемую среду для гостей. Мы никогда сюда не вернемся.

Наше пребывание в отеле Royale Palace было приятным и комфортным. Номера были чистыми, просторными и ухоженными. Еда была вкусной и разнообразной, а обслуживание — быстрым и вежливым. В целом, гостеприимство было превосходным, а все впечатления — отличным соотношением цены и качества. Отличный отдых по доступной цене — настоятельно рекомендую!

В номере был очень неприятный запах… В номере плохо убирались… Ванная комната была неисправной, с поврежденной ванной,
И очень забитой. В нашем номере не было запираемых окон, которые открывались бы в гостиную… Расположение было на дороге. И запросили непомерную цену, пришлось заплатить 2800 рупий за номер стоимостью менее 1000 рупий… Не рекомендую.

Мы недавно останавливались в этом отеле. Нас было 50 человек из школьного тура. Номера очень чистые и гигиеничные. Обслуживание в отеле очень хорошее. Качество и вкус еды просто потрясающие.
Мы отлично провели время в бассейне.

Номера, которые не стоят своих денег, — это просто фальшивка, и это, по сути, жилье, а не отель. Номера с видом на задний двор, огромные холмы, нулевой вид, а окна и шторы на переднем дворе старые, поэтому свет и шум мешают спать. Персонал невоспитанный, вниз по лестнице далеко. Нет никаких пешеходных мест. В номерах отсутствуют основные удобства, такие как гель для душа, увлажняющий крем и салфетки для рук.

Мы забронировали этот отель онлайн, увидев фотографии и сайт, группой из 6 пар 1 сентября 2025 года. Это не отель, а домик средней категории. Номера очень старые, с задней стороны, с видом на огромные холмы, и с передней стороны, со стороны дороги, но из окон плохое освещение и звук, что не позволяет спокойно спать. Персонал не умеет вести себя вежливо, когда мы просим номер на верхнем этаже с видом, он говорит, что мы никогда не подтвердим предоставление таких номеров и начнём разбираться с нами. В ванной комнате нет элементарных удобств, таких как гель для душа, увлажняющий крем, салфетки для рук и т. Д. Вместо этого нам дают одну маленькую упаковку мыла и две упаковки шампуня по 1 рупии. Завтрак очень скромный, к тому же холодный: поха, упма, праздное чола пури, сливочное масло и молоко. Да, дают один фрукт – банан, но нет свежевыжатого или консервированного сока. Расположение – за городом, в центре города. Я бы не рекомендовал этот отель для семейного отдыха.

Отличное расположение, живописные окрестности и замечательный персонал. Всё в отеле было исключительным. Персонал был дружелюбным, а номер невероятно комфортным. Отель превзошёл мои ожидания во всех отношениях!

Номера хорошие, аккуратные и чистые.
Гостеприимство тоже было на высоте, еда была вкусной, но были проблемы с горячей водой (она была не всегда), а цены на еду немного не согласованы.
Я заказал чай, но они взяли плату за особый чай. Кроме того, цены указаны без учета налогов и платы за обслуживание, о чем вы узнаете при выезде.
В целом, у нас остались приятные впечатления, хорошее расположение и приличная парковка.

Номер в пригороде, и вид из него один из лучших. Номера очень чистые, комфортные и уютные.

Персонал был всегда на связи, но не навязчив. Они позаботились о том, чтобы наше пребывание было приятным. Номера хорошо проветривались и имели приятный аромат.

Остановился здесь по рекомендации друга и не разочаровался. Теплое гостеприимство, чистые номера и восхитительное меню сделали этот отель отличным выбором.