The Fern Residency Jodhpur, Series by Marriott

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Особая благодарность Хари, Чинмаю, Деваншу и шеф-повару Рамабахадуру за их теплое гостеприимство, доброту и превосходное обслуживание на протяжении всего нашего визита. Они всегда были готовы помочь и создали для нас по-настоящему желанную атмосферу. Их преданность делу сделала наше пребывание еще более запоминающимся, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Я провела в этом отеле семь дней, и мои впечатления были поистине замечательными. Особую благодарность хочу выразить господину Джитендре Чоудхари из команды горничных. Он всегда был вежлив, уважителен и невероятно отзывчив. Его теплое отношение и искренняя забота заставили меня почувствовать себя членом семьи, а не просто гостем.
Он никогда не давал мне почувствовать себя вдали от дома и всегда был готов помочь с улыбкой. Его преданность делу, профессионализм и доброта сделали мое пребывание комфортным и незабываемым.
Спасибо, Джитендра, за ваше исключительное обслуживание. Такие сотрудники, как вы, — большая ценность для отеля. Я настоятельно рекомендую этот отель и искренне ценю его выдающееся гостеприимство.

В целом, впечатления фантастические. Особенно хороша работа горничной. Господин Хирарам Бунти Бхати из службы уборки очень вежливый, учтивый и просто замечательный человек. Спасибо семье Fern Residency за ваш высококлассный сервис.
И о Джодпуре. Джодпур — прекрасный город, полный истории, культуры и королевского очарования.
Синие улицы и великолепный форт Мехрангарх делают город незабываемым. Еда, особенно мирчи бада и макхания ласси, просто восхитительна. Местные жители приветливы, гостеприимны и гордятся своим богатым раджастханским наследием.
Идеальное место для всех, кто любит архитектуру, культуру и атмосферу пустыни.

Только что выехали из номера Hazel Suite Room и в целом остались очень довольны. Номер просторный, чистый, а интерьер выглядит премиально. Кровать очень удобная, а ванные принадлежности хорошие. Персонал вежливый, регистрация заезда/выезда прошла без проблем. Завтрак предлагал неплохой выбор блюд. Расположение идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель The Fern Residency Jodhpur — превосходный отель с очень хорошими номерами. Мне очень понравилось мое пребывание здесь; это действительно выдающийся отель в Джодпуре. Персонал по уборке был чрезвычайно услужлив; особенно замечательными были г-н Хирарам и г-н Банти Бхати — они очень вежливо общались с нами, всегда приветливо улыбались и выполняли свои обязанности по уборке с большим усердием. Было приятно с ними познакомиться.

Отель Fern Residency Jodhpur – превосходный отель; персонал здесь замечательный и относится к гостям как к членам семьи. Они были очень отзывчивы, и общение с персоналом, особенно с госпожой Уттрин Оруан, было действительно приятным, она прекрасно о нас позаботилась. Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Мне также очень понравился сам город, и нас очень тепло встретили по прибытии. Приветственный напиток, который подавали в лобби, был превосходным, и мне очень понравилось его пить. Персонал на ресепшене фантастический и всегда встречает гостей с улыбкой.

Отличная еда и приятная атмосфера. Персонал был дружелюбным, а обслуживание быстрым.
Особая благодарность шеф-повару Раму Бахадуру, шеф-повару Арджуну Сингху и господину Сону. Мне очень понравился вкус и оформление блюд. Обязательно посещу это место снова!

Привет, я из Мизорама, Индия. Два-четыре дня назад у нас была вечеринка в отеле Fern, в зале C. 2. Шеф-повар Рам Бахадур приготовил очень вкусную еду. Он мне об этом рассказал, но я забыла оставить отзыв. Он приехал к нам, и у нас состоялась замечательная беседа. Так что отдельное спасибо вам, шеф-повар Рам Бахадур.

Наш опыт проживания в отеле The Fern Residency Jodhpur был крайне разочаровывающим и, честно говоря, неприемлемым.
У нас было подтвержденное бронирование номера люкс с ванной. По прибытии нам сообщили, что номера люкс с ванной уже были предоставлены другим гостям, потому что мы «поздно заселились». С каких это пор подтвержденное бронирование переназначается в зависимости от времени прибытия? Это демонстрирует полное некомпетентное управление и пренебрежение к гостям.
Когда мы попросили другой номер с ванной, нам предложили понизить категорию номера. Мы согласились — только чтобы обнаружить, что ванна в этом номере сломана. В тот момент это выглядело как ложные обещания, усугубленные плохим обслуживанием.
Мы решили остаться в номере люкс, чтобы хоть как-то спасти ночь. К сожалению, проблемы продолжились:
Сломанный дверной замок.
Плохая уборка и видимая пыль.
Неработающий Wi-Fi.
После нескольких звонков на ресепшн по поводу Wi-Fi нам сначала сказали, что проблема только в нашем номере. Никто не пришел ее исправить. Теперь нам говорят, что это «проблема с IT», и ничего нельзя сделать до завтра.
Мы выезжаем завтра. Так какое же решение? Мы заплатили за номер люкс по завышенной цене, а в итоге получили неисправные удобства, отсутствие доступа в интернет и никакой ответственности.
Для отеля, который позиционирует себя как четырехзвездочный, это неприемлемо. Этот опыт отражает плохое управление, плохое техническое обслуживание и полное отсутствие оперативности в обслуживании гостей.

Останавливались здесь во время семейной поездки в Джодхпур. Расположение, уборка номеров, еда — все на высшем уровне 👍. Ужин и завтрак были великолепны. Персонал ресторана (Вишвас и его команда) были вежливы, эффективны и оперативны.
Ресепшн нуждается в некотором обновлении. Нужно больше мест для сидения и более светлая атмосфера. Процесс регистрации заезда нуждается в оптимизации. На стойке регистрации работают 3 сотрудника, и только один из них взаимодействует с клиентами. Остальные могли бы заниматься подготовкой, собирая данные бронирования, а также собирая и копируя удостоверения личности гостей, ожидающих регистрации. Это могло бы ускорить и упростить процесс регистрации.

Мы забронировали номер на две ночи во время нашего отпуска в Индии и были искренне впечатлены гостеприимством, особенно Радхикой на ресепшене. С момента нашего прибытия она встретила нас тепло и профессионально и продолжала интересоваться нашими делами на протяжении всего нашего пребывания. Она давала полезные советы по местным достопримечательностям, заботилась о том, чтобы наши потребности были удовлетворены, и создавала ощущение, что о нас заботятся — это действительно произвело на нас сильное впечатление. Наш номер был любезно улучшен Абхиджитом Госалом из Yatra Online Limited, чтобы разместить нашего сына, и был чистым, аккуратным и просторным. Еда была восхитительной, а Вишвас обеспечил превосходное обслуживание. Но самым ярким моментом стало исключительное внимание и забота о клиентах со стороны Радхики. Она превратила прекрасное пребывание в незабываемое. Настоятельно рекомендуем.

Мы прекрасно провели время в отеле Fern Residency. Проживание было комфортным, а обслуживание – теплым и приветливым. Но самым ярким впечатлением для нас стал ресторан.
Мы попробовали блюда из курицы и баранины, и оба были просто восхитительны – ароматные, хорошо приготовленные и явно из качественных ингредиентов. Они идеально сочетались с тава роти и баджре ки роти, которые были свежими и вкусными.
В ресторане также предлагается широкий выбор вегетарианских блюд, а также различные салаты, так что каждый найдет что-то для себя. Выражаем благодарность шеф-повару Раму Бахадуру и его команде за превосходный вкус и идеально приготовленные блюда. В целом, отличное сочетание комфортного проживания и потрясающей еды. Настоятельно рекомендуем!

Отель Fern Residency в Джодхпуре — идеальное место для отдыха и отдыха, особенно г-н Арун из службы уборки — отличный, внимательный к гостям и очень отзывчивый.
Чистота: Опишите чистоту в вашем номере, ванной комнате и местах общего пользования.
Персонал: Отметьте положительные впечатления от общения с персоналом, от сотрудников стойки регистрации до горничных.
Номер: Опишите удобство кровати, размер номера и любые полезные удобства, такие как хороший Wi-Fi или плотные шторы.
Расположение: Опишите, насколько удобно было остановиться в отеле для ваших планов, насколько близко он расположен к достопримечательностям, бизнес-центрам или транспорту.
Удобства: Перечислите все удобства, которыми вы пользовались и которые вам понравились, например, бассейн, ресторан, спа-центр или парковка.
Питание: Если вы питались в отеле, оставьте отзыв о качестве и разнообразии еды.
Цена: Кратко опишите, стоило ли, по вашему мнению, проживание своих денег.
Уникальные особенности: Укажите всё, что сделало ваше пребывание особенным, например, уникальный вид или особенно запоминающиеся впечатления.
Всех благ в резиденции Fern в Джодхпуре!

Великолепная уборка! Персонал делал всё возможное, чтобы мой номер всегда был чистым, опрятным и уютным. Полотенца были свежими, туалетные принадлежности — в достаточном количестве, и всё пространство создавало ощущение уюта и ухоженности. Отличная работа горничных.

Разочаровывающий опыт…
Я ​​крайне разочарован своим недавним пребыванием, которое не оправдало моих ожиданий. Мы с женой забронировали номер определённой категории на две ночи, но по прибытии нам предоставили номер с двумя кроватями, о котором мы не просили. Когда мы попросили поменять номер, ответ менеджера был мгновенным и неприемлемым: «Нет такого номера, который нельзя поменять». Его отношение было крайне грубым, и он не проявил никакого желания выполнить нашу просьбу.
Несмотря на неоднократные просьбы поменять номер.
Ещё больше всего раздражает то, что он (менеджер) утверждал, что у них нет свободных номеров, хотя другие номера были. Это был явный пример некомпетентного управления и отсутствия обслуживания клиентов. Учитывая, что цены на номера выше, я ожидал определённого уровня обслуживания и удобств, которых в нашем случае явно не было.
Сам номер был грязным, и отсутствовали элементарные удобства. Нам пришлось несколько раз просить о самых необходимых вещах, таких как туалетная бумага и туалетные принадлежности. Персонал обслуживания номеров был вежливым, но поведение менеджера было непрофессиональным, необщительным и неприветливым.
Нам пришлось самим нести багаж в номер, так как персонал не предложил никакой помощи. Недостаток радушия и гостеприимства был очевиден.
Учитывая неудовлетворительный уровень обслуживания, я бы не сказал, что этот отель соответствует своим четырём звёздам (4⭐). Обслуживание скорее напоминало двух — или трёхзвёздочный отель.

Исключительная уборка! Персонал делал всё возможное, чтобы мой номер всегда был чистым, опрятным и уютным. Полотенца были свежими, туалетные принадлежности — в достаточном количестве, и всё пространство создавало ощущение уюта и ухоженности. Отличная работа горничных.

Еда была восхитительной. Великолепной на вкус. Шеф-повар Дашратх был просто великолепен с курицей чили. Весь завтрак был просто восхитительным. С пирожными и южноиндийскими закусками. Утром нас встречала госпожа Сушма. Она была очень любезна и отзывчива.